Un senso di luogo: la nuova barra laterale di Meta

[manuel (Manuel Kostka)]

Cosa lanciamo oggi

A partire da oggi, le liste dei topic nel tema Meta Branded dispongono di una barra laterale. Essa mostra dove ci si trova, cosa sta accadendo in quel momento e dove andare per continuare.

Questo è l’ultimo passo di una questione su cui stiamo lavorando tutto l’anno: come possiamo servire al meglio i tanti tipi diversi di conversazione che ospitiamo su Meta? All’inizio di quest’anno, abbiamo raggruppato le categorie di Meta in spazi, ciascuno riunisce conversazioni correlate. La barra laterale è il passo successivo: conferisce a ogni spazio un migliore senso del luogo, mantenendo al contempo la comunità più ampia in vista.

Perché il luogo conta

Una domanda tecnica, una proposta di funzionalità e una storia sulla crescita di una comunità sono conversazioni diverse. Ognuna richiede il proprio tono, aspettative e tipo di coinvolgimento. Nel mondo offline, un luogo ci dice molto: poniamo domande in modo diverso in un’aula, dibattiamo diversamente in un consiglio comunale e condividiamo storie in modo differente in un bar. Online, questi segnali vengono facilmente persi e le persone finiscono per parlare senza ascoltarsi reciprocamente. Gli spazi devono fornire alcuni indizi per progettazione.

I nostri spazi

Ogni spazio dovrebbe quindi offrire questi indizi a colpo d’occhio: a cosa serve, cosa sta succedendo in questo momento, chi lo plasma e cosa leggere per primo. Chi atterra in Product Support dovrebbe vedere subito che è qui che le domande ricevono risposta, chi tende a rispondere e quali guide consultare prima di pubblicare. Chi è in Community Building dovrebbe trovare storie e le persone che vi stanno dietro. Questo conferisce a ogni spazio un senso del luogo e aiuta le persone ad arrivare sapendo come partecipare.

La comunità più ampia

Ogni spazio si trova anche all’interno della comunità più ampia. I membri dovrebbero sapere quali altri spazi esistono, cosa sta accadendo in essi e come raggiungerli. Senza questo, gli spazi diventano stanze chiuse. Un frequentatore abituale del supporto potrebbe interessarsi poco alla costruzione della comunità; un community manager potrebbe non cercare mai discussioni sullo sviluppo. Ma una comunità è più forte quando i membri sanno almeno di cosa parlano gli altri. È così che un frequentatore abituale del supporto può diventare un contribuente, o un community manager può trovare un’idea in un thread di sviluppo.

Come la barra laterale mette in pratica tutto ciò

La barra laterale aggiunge cinque pannelli accanto a tutte le liste dei topic. I pannelli mostrano la comunità più ampia in modo predefinito e possono adattarsi automaticamente o essere personalizzati per uno spazio:

Prossimi passi

Abbiamo già personalizzato alcuni dei pannelli, soprattutto nei nostri spazi principali: Community Building, Product Support e Contribute. Continueremo ad aggiungere contenuti specifici per ogni spazio dove ha senso: classifiche dedicate e risorse, e liste consigliate personalizzate. Esploreremo anche nuovi tipi di pannelli man mano che procederemo.

Discutiamone

• Il senso del luogo è la prospettiva giusta? Il bilanciamento tra il carattere proprio di uno spazio e la comunità più ampia è una sfida che vedi anche tu, o la inquadreresti diversamente?
• Cosa conferisce a uno spazio il suo senso del luogo nella tua comunità? Cosa aiuta i tuoi membri a capire dove si trovano e come partecipare?
• Come mantieni la comunità più ampia in vista? Cosa impedisce ai membri di stabilirsi in un solo spazio?
• La barra laterale colpisce il giusto equilibrio? Guardandola su Meta, cosa aggiungeresti o cambieresti?

[NateDhaliwal]

Mi piace e non mi piace, un po’ di entrambe le cose. Da un lato, fornisce informazioni utili ai nuovi utenti e collegamenti facili ad altre sezioni del forum. Dall’altro, essendo un utente abituale, non ho davvero bisogno dei link alle diverse categorie (la barra laterale sinistra li offre già), né degli eventi imminenti o della classifica. Non credo che sia possibile configurarlo come preferenza dell’utente, vero?

[Andrew_Bond]

Sì! È un evento monumentale!

Per me questo migliora il discorso. Offre alle persone una SPOG più semplice, che offre una visione di molte altre aree, come gli eventi e le cose al di fuori dei loro normali argomenti di interesse.

[Bas (Bas van Leeuwen)]

@NateDhaliwal

Mi piace un po’ e un po’ no.

A me succede la stessa cosa! Ma nel corso degli anni ho imparato a lasciarmi andare in quei momenti. Valutiamo dopo una settimana di utilizzo e poi vediamo

Credo che sia un’aggiunta assolutamente fantastica per gli utenti nuovi; vediamo cosa ne pensano i veterani dopo averci fatto un po’ più l’abitudine.

[manuel (Manuel Kostka)]

Anche io sto ancora esplorando questa funzionalità La utilizziamo da qualche tempo su un ambiente di test, ma sul sito reale in produzione è sempre diverso. Le mie impressioni finora:

• Adoro la navigazione dinamica. Credo che mostri molto meglio la mappa reale della comunità rispetto ai link nella barra laterale o alla pagina delle categorie. Come utente, mi dà una comprensione migliore di dove mi trovo e di dove posso andare. Come amministratore su Meta, penso ci aiuti a chiarire ulteriormente l’architettura.

• Mi piace anche il pannello Risorse. Abbiamo aggiunto risorse personalizzate su tre spazi finora, ma anche qui si tratta di uno strumento ottimo per evidenziare le risorse di cui disponiamo attualmente. Questo ci aiuta poi a scoprire incongruenze e contenuti datati, migliorandoli.

• Penso che le classifiche personalizzate siano un ottimo caso d’uso anche. Per un periodo abbiamo avuto la possibilità di limitare le classifiche alle categorie, ma dobbiamo anche mostrare queste classifiche nel contesto giusto. Altrimenti ci limitiamo a collegarci a un elenco di classifiche dalla barra laterale sinistra. Come per gli altri pannelli finora, questo ha messo in risalto la funzionalità e ha evidenziato come la limitazione delle classifiche per categoria non funzioni in modo affidabile al momento.

• Sento che mostrare contenuti globali sui pannelli delle categorie non aggiunga molto valore. Quindi il pannello Eventi sembra un po’ ridondante. Sul pannello Argomenti in Evidenza mostriamo di default un filtro limitato alla categoria degli argomenti caldi, ma mi sembra anche un po’ troppo generico. Penso che questo pannello diventi molto più interessante con filtri molto unici e titoli dei pannelli che li spieghino. Ad esempio, mostrando gli argomenti in attesa di una soluzione dopo x ore. Mostrando le PR dalla community. Oppure le idee più apprezzate.

Quindi nel complesso penso che la direzione futura sia quella di mostrare contenuti più unici e anche pannelli più unici su ogni spazio.

Nascondere dinamicamente la barra laterale purtroppo non è qualcosa che possiamo aggiungere rapidamente come funzionalità. Il motivo è che non abbiamo un buon modello per farlo. Nascondiamo la barra laterale sinistra con un’icona del menu nell’intestazione, ma non possiamo applicare questo altrove. Penso che dobbiamo esplorare una soluzione più generica per mostrare e nascondere una barra laterale contestuale per far funzionare bene tutto.

[chapoi]

Come al solito, qualsiasi novità ci fa esclamare tutti

Tuttavia sono totalmente d’accordo con questo:

@manuel

• Adoro la navigazione dinamica. Credo che mostri molto meglio la mappa reale della comunità rispetto ai link nella barra laterale o alla pagina delle categorie. Come utente, sento di avere una comprensione migliore di dove mi trovo e di dove posso andare. Come amministratore su Meta, penso che ci aiuti a chiarire ulteriormente l’architettura.

Penso che sia molto più utile della vera barra laterale (che personalmente uso raramente comunque).

Trovo che solo la nomenclatura di “spazi” aggiunga un po’ di attrito, poiché è leggermente confusa dato che si tratta della stessa lista delle categorie, ovviamente. So cosa c’è dietro, ma non sono sicuro che rinominarla in quella sezione specifica aiuti molto.

[Andrew_Bond]

Era incredibilmente facile da aggiungere e potente.

Grazie per aver sviluppato questo.

[manuel (Manuel Kostka)]

@Andrew_Bond

Era ridicolmente facile da aggiungere e potente.

Che figata! Come l’hai costruito, hai semplicemente lasciato fare a un agente?

Abbiamo un componente demo pubblico disponibile qui: GitHub - discourse/discourse-discovery-sidebar: Demo component for discovery-sidebar blocks · GitHub

Al momento è solo quello che usiamo anche noi su Meta, poiché volevamo concentrarci su una base generica in questa fase iniziale. Tuttavia, come detto, credo che ci siano molte funzionalità utili e divertenti che possiamo rendere disponibili con pannelli più personalizzati.

[Andrew_Bond]

@manuel

Che bello! Come l’hai costruito, hai solo fatto provare a un agente?

Ho usato Right Sidebar Blocks e poi l’ho personalizzato come volevo.

Anche io penso che possiamo estendere la funzionalità con lavoro su misura, ma per ora è fantastico!