I dati di una community sono più che semplici numeri e nomi; riflettono il polso della community: ciò a cui i membri tengono, di cui discutono e con cui interagiscono. Questi dati includono tutta la conoscenza generata attraverso tali discussioni, che dovrebbe essere una risorsa duratura, sempre accessibile alla tua community. Tuttavia, molte piattaforme rendono difficile l'accesso alla cronologia della tua community, o addirittura limitano la quantità di cronologia a cui puoi accedere, ostacolando la tua capacità di conservare e sfruttare preziose informazioni. Altre potrebbero impedirti di portare con te i tuoi dati se decidi di trasferirti. Scegliere la piattaforma giusta fin dall'inizio ti aiuta a rendere la tua community a prova di futuro.
Sono un grande fan di Discourse proprio per il motivo discusso:
proprietà dei dati da parte dei leader della community e non della piattaforma (le community di Discourse possono facilmente migrare all’auto-hosting o persino ad altre piattaforme)
facilità di accesso per gli utenti nell’esportare i propri dati
Ma sono rimasto sorpreso dal fatto che nessuna di queste funzionalità di Discourse sembri essere menzionata nel post del blog
Ad esempio, Discord ecc. non hanno nemmeno la possibilità di esportare i dati della tua community. Quando qualcuno elimina il proprio server, nessuno ha accesso ai propri contenuti e non è possibile conservare un backup del server da nessuna parte per poterlo ripristinare in futuro. E su altre piattaforme, se vuoi richiedere i tuoi dati, devi scrivere e chiederli – non c’è un processo automatizzato.
Su Discourse, puoi esportare l’intero forum in un archivio di backup e quindi ripristinarlo facilmente in qualsiasi momento. Puoi anche utilizzare script di migrazione per ripristinare i dati su un’altra piattaforma di forum, se lo desideri.
E gli utenti possono facilmente ottenere un’esportazione dei propri post in CSV su Discourse senza aspettare che un membro dello staff risponda.
Queste funzionalità sono le più grandi funzionalità di Discourse su questo argomento di discussione – quindi penso che sarebbe fantastico vedere maggiori dettagli su di esse anche in questo post del blog, o in uno futuro.
Sono completamente d’accordo con questo articolo poiché risuona particolarmente con la mia esperienza personale. Il mio più grande rimpianto oggi è proprio non aver creato una piattaforma indipendente come Discourse fin dall’inizio del mio percorso.
Nel 2011, ho lanciato una pagina Facebook dedicata al benessere degli animali. Il successo è arrivato rapidamente e in modo impressionante: centinaia di migliaia di persone si sono mobilitate per questa causa, creando una comunità dinamica e impegnata. Le interazioni erano numerose, le discussioni arricchenti e la partecipazione dei membri straordinaria.
Purtroppo, negli ultimi anni, tutto questo slancio è crollato. I miei post, che un tempo raggiungevano migliaia di persone, ora raccolgono solo una decina di “mi piace”. La partecipazione è diventata quasi inesistente. La parte più frustrante? Per recuperare anche solo un po’ di visibilità, sono ora costretto a sponsorizzare i miei post.
Anni di duro lavoro e una comunità vivace sono così svaniti, intrappolati dagli algoritmi e dalla politica commerciale di Facebook. Se dovessi rifare tutto da capo, creerei senza esitazione la mia piattaforma indipendente per preservare questa bellissima comunità e mantenere il controllo sulle nostre interazioni.
Totalmente fuori tema, ma hai fatto una scelta sbagliata allora. Le pagine sono sempre state un fallimento catastrofico e il motivo principale era il fatto che le pagine avevano praticamente zero visibilità senza partecipazione verbale. I gruppi sono una storia totalmente diversa.
Ma per quanto riguarda la proprietà dei dati, sto cercando di recuperare immagini da Instagram…
A questo proposito Discourse è discretamente buono.
Grazie per questa nota, Kevin. Sto attualmente valutando una piattaforma ospitante per la mia community online - mentre vedo i Gruppi Facebook accumulare centinaia di migliaia di membri nel mio settore, sono persuaso a investire i miei sforzi nella costruzione di community su una piattaforma proprietaria rispetto ai social media.
La portata dei social media e la portata della ricerca tramite Google sono utili per la scoperta, ma quando si tratta di fare sul serio riguardo alla sostenibilità a lungo termine - una piattaforma indipendente (self-hosted) come Discourse è sicuramente una scelta più saggia, a confronto.
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