Continuando desde How to set up automation on Discourse to get welcome messages sent after some specific period of time :
¡Esto parece ser una solución a algo que necesito hacer! Somos un grupo de apoyo y tenemos un proceso de incorporación que «pings» a los usuarios en intervalos establecidos después de su llegada. Así que parece que debería poder hacer esto con mensajes privados a través de la automatización.
¿Alguna advertencia, riesgo, problema? Me encantaría escuchar testimonios.
¡Espero que no te importe! Me gustó esta publicación, así que pensé en sacarla en un nuevo tema aquí en Community, para que podamos compartir nuestras experiencias.
Desde que escribiste la publicación, ¿has experimentado usando la automatización para enviar mensajes automáticamente a tus miembros?
Estoy considerando configurar mensajes similares aquí en meta, para ayudar a guiar a los nuevos miembros a medida que se unen. Actualmente no tenemos nada especial configurado y solo dependemos de los mensajes predeterminados que se envían cuando los miembros se unen y suben de nivel de confianza.
¿Qué mensajes se envían actualmente? ¿Qué significa exactamente “predeterminado”? Cuando me registré aquí en 2021, después de registrarme, recibí un mensaje de Discobot explicando los niveles de confianza y ofreciendo un tutorial. Luego recibí los mensajes TL1 y TL2.
Y la invitación para el tutorial de usuario avanzado.
Pero en mi foro, el primer mensaje de Discobot que explica los niveles de confianza y lo que se necesita para deshacerse de esas limitaciones ya no se envía porque una actualización de Discourse de hace aproximadamente un mes desactivó silenciosamente la opción Disable Discourse Narrative Bot welcome post sin decírmelo.
Dado que dices que dependes de los mensajes predeterminados que se envían cuando los miembros se unen, ¿a qué mensaje te refieres? Discobot ya no parece ser el predeterminado.
Esto es lo que todavía ocurre aquí en meta. Estoy interesado en cambiarlo o añadirle algo, pero aún no he decidido los cambios.
Sabía que esto se había cambiado para los sitios nuevos, pero no era consciente de que se hubiera cambiado para los sitios existentes. Si esto es un problema para usted, le sugiero que inicie un tema en Support.
¿Cuál debería ser el resultado de dicho tema de soporte, aparte de que la solución sea desactivar nuevamente la configuración?
Decidí no cambiarlos. No puedo proporcionar personalizaciones en todos los idiomas, y no me gustó la idea de personalizar mensajes solo para los usuarios que usan mi foro en ciertos idiomas y excluir a todos los demás de esta información adicional.
Sí, por esta razón, en general, siempre he estado a favor de no cambiar de los valores predeterminados. Me pregunto si en sitios como meta, donde estamos utilizando la nueva traducción automática, ese problema es ahora menos importante. El MP se generará en inglés, pero luego se puede traducir si estás viendo el sitio en un idioma diferente.
Acabo de comprobar con una automatización diferente y veo que no se tradujo. Creo que hemos deshabilitado la traducción de los MP. @nat puede confirmarlo. Si es así, tal vez una configuración separada sería útil para traducir aún los MP automatizados.
Esta es una configuración del sitio, consulta documentación.
Estaba hablando de modificar los mensajes predeterminados. En ese caso, el hecho de que pm pueda ser traducido por IA no ayuda. Basado en mi idioma de interfaz, se me enviaría la traducción alemana de server.de.yml del mensaje. La IA lo detectaría como alemán y no ocurriría ninguna traducción.
Es como cuando personalizas textos del sitio. Un ejemplo es el tema de marca meta donde se cambiaron los textos en inglés del banner de búsqueda. Los usuarios de habla inglesa son bienvenidos especialmente a la comunidad Discourse. Mientras que los usuarios que prefieren otros idiomas solo son bienvenidos en general. Por lo tanto, parece necesario decirles que deben buscar primero. El hecho de que solo señale esto a los usuarios de idiomas extranjeros crea una impresión que puede no ser la deseada.
Personalizar textos (incluyendo plantillas para mensajes) significa mucho trabajo para editar todas las traducciones y, de alguna manera, monitorear cuándo se agregan idiomas, o decidir que no te importa excluir a ciertos usuarios de tus mejoras. Y creo que la mayoría de los administradores se pierden esto y, por lo tanto, hacen esto último sin querer. Incluso muestras algunas pistas para los clientes alojados en tus foros alojados solo para aquellos que usan su foro en inglés. Así que supongo que no es justo culpar a los administradores por perderse esto.
¡Entiendo lo que dices!
Estoy totalmente de acuerdo en que deberíamos aspirar a un mundo donde los textos predeterminados no necesiten ser modificados. Si las personas quieren personalizar mucho la experiencia, deberían desactivar los mensajes predeterminados en lugar de modificarlos.
Independientemente de si los mensajes predeterminados están activados o no, podemos usar la automatización para enviar mensajes adicionales a los miembros a medida que se registran y comienzan a pasar más tiempo. Esos pueden traducirse automáticamente, si la traducción de PM no está desactivada - ¡gracias @nat!
Me interesa aprender de otros lo que han hecho en este departamento para ayudar con la incorporación de sus nuevos miembros y fomentar el tipo de participación que quieren ver.
He decidido desactivar los mensajes de discobot aquí en meta. Así que, por ahora, no hay mensajes para los nuevos miembros. Al iniciar sesión por primera vez, se les lleva a la página PRINCIPAL, donde el tema de bienvenida está fijado en la parte superior. Luego pueden leerlo o elegir su propia aventura para unirse a las discusiones de la comunidad.
Creo que si vas a crear más mensajes a través de la automatización, también querrás desactivar estos, para evitar abrumar a tus nuevos miembros con llamadas a la acción.
Dejaré meta así por un tiempo antes de hacer más cambios, pero estoy interesado en configurar un mensaje automatizado, desde mi cuenta, para que se envíe después de un día más o menos para dar la bienvenida personalmente a los miembros a la comunidad.
Usamos varios mensajes automáticos cuando un usuario se une:
Creo que Hawk tiene buenos consejos y cosas a considerar en su charla sobre Swarm:
Los puntos 25 y 26 específicamente tratan sobre el ‘Enfoque Personal’ y los PM.
6 publicaciones se dividieron en un nuevo tema: Comportamiento inconsistente en la página /top, probablemente solo para meta
