Una nuova interfaccia di revisione con tutte le nuove funzionalità

[hugh (Hugh Lashbrooke)]

Siamo entusiasti di annunciare alcuni preziosi miglioramenti alla coda di revisione e agli strumenti di moderazione di Discourse. Questi sono disponibili dietro un flag di funzionalità sperimentale che può essere abilitato su qualsiasi sito Discourse: leggi qui sotto per maggiori informazioni!

Un layout rinnovato

Il layout della coda di revisione è stato interamente ricostruito per garantire che i moderatori possano trovare le informazioni vitali a colpo d’occhio e agire sui revisionabili da una posizione coerente.

PRIMA:

DOPO:

Inoltre, abbiamo spostato i filtri in cima alla pagina nella visualizzazione elenco, fornendo più spazio per la visualizzazione dei revisionabili.

Note del moderatore e una cronologia

I moderatori possono ora registrare i loro pensieri e comunicare tra loro direttamente su ogni revisionabile lasciando delle note. Le note vengono visualizzate nella scheda Cronologia insieme ad altri dati cronologici sul revisionabile, incluse informazioni su eventuali segnalazioni fatte dagli utenti.

Se hai abilitato il plugin Note Utente, avrai anche la possibilità di aggiungere le tue note di moderazione al profilo dell’utente stesso, senza doverci navigare.

Ancora più dati ora disponibili

La scheda Statistiche mostra dati più granulari e attuabili sul revisionabile per assistere i moderatori nel prendere decisioni, come ad esempio:

• Il numero di volte in cui questo post è stato segnalato
• Il livello di fiducia dell’utente segnalato
• Il numero di volte in cui l’utente è stato segnalato
• Quanti post ha scritto l’utente

Come abilitare questi nuovi strumenti

Il layout rinnovato della coda di revisione è disponibile per l’uso su tutti i siti Discourse da subito! Se sei self-hosting, assicurati di aggiornare all’ultima versione per accedervi.

Per abilitare questi nuovi strumenti:

• Naviga alla pagina ‘Sperimentale’ nel tuo pannello di amministrazione (/admin/config/experimental)
• Aggiungi gruppi all’impostazione “Rinnovo interfaccia utente revisionabile”.
  • Qualsiasi gruppo aggiunto a questa impostazione vedrà il nuovo layout e le nuove funzionalità quando accederà alla coda di revisione - puoi aggiungere i tuoi gruppi integrati moderatori o amministratori, oppure creare un nuovo gruppo a cui i moderatori possono unirsi o uscire a loro piacimento.

Ci sarà altro in arrivo…

Stiamo lavorando duramente alla ricostruzione delle azioni dei moderatori per consentire loro di intraprendere azioni separate sugli utenti e sui loro contenuti segnalati, il che renderà le azioni più coerenti, più facili da capire e molto più flessibili.

Condividi il tuo feedback

Ci piacerebbe sapere cosa pensi dei nuovi strumenti di moderazione! Questo lavoro è in fase di sviluppo da tempo e lo stiamo già utilizzando per le nostre esigenze di moderazione quotidiana qui su Meta con grande successo.

Se attivi i nuovi strumenti e li provi sul tuo sito, lascia un commento qui sotto per farci sapere cosa ne pensi e come questo aggiornamento sta influenzando il tuo flusso di moderazione.

[one1]

Grazie! Questi cambiamenti sembrano ottimi!

Puoi offrire un po’ di guida su quanto sia sperimentale a questo punto? Presumo che pensi che vada bene usarlo in produzione. Se ci sono problemi, è probabile che abbiano impatti permanenti sul forum?

[hugh (Hugh Lashbrooke)]

Lo stiamo attualmente utilizzando qui su Meta, quindi lo consideriamo sicuro da usare al momento. Le azioni del moderatore non sono state modificate (ancora), quindi avrai ancora a disposizione tutte le funzionalità di moderazione principali e non avrà alcun impatto permanente sul tuo forum se utilizzi la nuova interfaccia.

Puoi sempre tornare alla vecchia interfaccia in qualsiasi momento e tutte le note che hai lasciato sui revisionabili saranno lì quando tornerai alla nuova.

[Michelle_L (Michelle Lynn)]

@hugh - Mi piacciono i cambiamenti finora, è molto facile da usare. Ho un paio di domande:

• La Timeline e le Note saranno disponibili in Data Explorer?
• Se un cliente utilizza AI Triage e non OOB AI Spam Detection, il trigger sarà elencato come attualmente è nella versione corrente, senza escludere il tempo di digitazione del primo post?
  • Questo è molto importante quando si tratta di moderare il post, dobbiamo sapere perché il post è stato contrassegnato, anche se un utente contrassegna un post, dobbiamo sapere il motivo per cui lo ha contrassegnato.

[gormus (Osman Gormus)]

Mi piace il nuovo layout, penso che sia molto più chiaro : )))\n\nI metadati del recensibile, la conversazione del moderatore, le azioni da intraprendere sono ora chiaramente separati.\n\n[quote="hugh, post:1, topic:388194"]\nSe hai abilitato il plugin User Notes, avrai anche la possibilità di aggiungere le tue note di moderazione al profilo dell’utente stesso, senza doverci navigare.\n[/quote]\n\nQuesto è il mio nuovo preferito, però. Spero che questo aiuterà i nostri moderatori a utilizzare ancora di più le note utente.\n\nPrendereste in considerazione anche l’aggiunta di un’impostazione del sito per richiedere la casella di controllo Copia nota nel profilo di {username}?\nAd esempio, gruppi consentiti per la copia delle note del moderatore nel profilo utente

[j127]

Sembra fantastico. “Copia nota nel profilo utente” consente di risparmiare alcuni clic.

[hugh (Hugh Lashbrooke)]

@Michelle_L

La Timeline e le Note saranno disponibili in Data Explorer?

I dati nella timeline esistono già (motivo del flag, chi ha flaggato, ecc.), quindi continueranno ad essere disponibili negli stessi posti. Per le note, non sono sicuro della loro disponibilità in Data Explorer in questa fase, ma lo scoprirò e tornerò qui.

@Michelle_L

Se un cliente utilizza AI Triage e non OOB AI Spam Detection, il trigger sarà elencato come attualmente è nella versione corrente, senza escludere il tempo di digitazione del primo post?

I dati correnti mostrati per i motivi di flag verranno ancora mostrati nella vista timeline, quindi la nuova interfaccia utente non rimuoverà alcun dato a cui avevi precedentemente accesso.

@gormus

Mi piace il nuovo layout, penso che sia molto più chiaro : )))
I meta dei recensibili, la conversazione del moderatore, le azioni da intraprendere sono ora chiaramente separati.

@j127

Sembra fantastico. “Copia nota nel profilo utente” fa risparmiare qualche clic.

Sono contento che ti piaccia! Abbiamo già riscontrato che questa interfaccia migliora enormemente la nostra esperienza di moderazione su Meta, quindi siamo fiduciosi che farà lo stesso per tutti gli altri.

@gormus

Prendereste anche in considerazione l’aggiunta di un’impostazione del sito per richiedere la casella di controllo Copia nota nel profilo di {username}?
ad es. copia note del moderatore nel profilo utente gruppi consentiti

Questa è una possibilità, anche se non una che abbiamo attivamente considerato in questa fase. Solo gli amministratori e i moderatori dovrebbero avere accesso alla coda di revisione, quindi suppongo che un’impostazione come questa ti permetterebbe di essere più granulare su chi è autorizzato a fare una cosa del genere. Ci penseremo!

[hugh (Hugh Lashbrooke)]

@hugh

@Michelle_L

La Timeline e le Note saranno disponibili in Data Explorer?

I dati nella timeline esistono già (motivo del flag, chi ha flaggato, ecc.), quindi continueranno ad essere disponibili negli stessi posti. Per quanto riguarda le note, non sono sicuro della loro disponibilità in Data Explorer in questa fase, ma lo scoprirò e tornerò qui.

C’è una nuova tabella chiamata reviewable_notes, dove sono archiviate le note - queste possono essere interrogate in Data Explorer

[Michelle_L (Michelle Lynn)]

@hugh - Grazie per l’aggiornamento. È emozionante sapere che può essere interrogato.

[gormus (Osman Gormus)]

@hugh

Questa è una possibilità, anche se non una che abbiamo considerato attivamente in questa fase. Solo amministratori e moderatori dovrebbero avere accesso alla coda di revisione, quindi suppongo che un’impostazione come questa ti permetterebbe di essere più granulare su chi è autorizzato a fare una cosa del genere. Ci penseremo!

Grazie per la considerazione @hugh. Suppongo che stessi pensando principalmente ai moderatori di categoria e a una richiesta di funzionalità che ho fatto tempo fa: Add group access setting for user notes

[T_Disco (T)]

È un ottimo miglioramento, grazie!

Si potrebbe considerare quanto segue per migliorare ulteriormente la coda di revisione:

1. I link nella sezione “Serve aiuto?” nella barra laterale degli elementi di revisione attualmente non funzionano.
   Potrebbero essere personalizzabili/sostituiti con link personalizzati?
   Potrebbero anche essere visualizzati nella pagina della coda di revisione per un accesso più rapido.
   Display number of user's rejected posts on posts in the review queue

2. Se è installato il plugin Assegna, aggiungere “Assegna questo argomento” sotto “Rivendica questo argomento” e aggiungere “Assegnato a” nella scheda Cronologia e note se l’argomento è assegnato.

3. Nella scheda Cronologia e note, visualizzare il Motivo della revisione (se presente) sotto la riga Revisionato da.
   Display the Reviewable revision reason in the reviewable scores table

4. Nella sezione Opzioni aggiungere questi filtri:
   Add the ability to filter by 'Reviewed between' dates
   Add the ability to filter by ‘Claimed by’

5. Nella frase “I primi post di ogni utente devono essere approvati dallo staff”, sostituire “primi” con il valore nell’impostazione Conteggio post da approvare (gli utenti (Moderatori) che non possono accedere alle impostazioni del sito non conosceranno il valore inserito nell’impostazione Conteggio post da approvare poiché il link restituisce un 404 per loro).
   Display the value of approve_post_count below the relevant posts on the review queue

6. Aggiungere il numero di post precedentemente rifiutati dall’utente nella scheda Statistiche nella sezione Informazioni utente.
   Display number of user's rejected posts on posts in the review queue

7. Il filtraggio per “Motivo” restituisce il motivo del flag iniziale. Il titolo potrebbe essere modificato in “Motivo del flag” e aggiunto un filtro aggiuntivo, “Motivo della revisione”, per consentire il filtraggio in base al motivo della revisione selezionato dal moderatore quando ha reagito all’elemento contrassegnato.
   Enable filtering by 'Reviewable revision reasons'

8. Visualizzare il numero di elementi restituiti quando si applica un filtro Visualizza il numero di elementi restituiti quando viene applicato un filtro

9. Includere il numero corrente di elementi nella Coda di revisione nell’email di notifica inviata ai Moderatori

Si prega di contrassegnare questa richiesta di funzionalità come completata/risolta:

Suggestion: Add comments/notes for moderator reference to posts queued on the review page

On the Review page, add an ‘Add Note’ button (possibly after the ‘Delete User…’ button) below the individual posts, for moderators to add comments/notes to individual queued posts for future reference for themselves and other moderators. The note(s) could possibly be displayed above the buttons: Approve Post etc. and include the date, time and author of the note. This could be used when there has been activity outside of Discourse related to the post i.e. ‘emailed x to ask for their opinion’, …

[tobiaseigen]

Mi sto godendo anche il nuovo layout qui su meta! Congratulazioni sincere e molta gratitudine al team dell’esperienza dello staff che ha dedicato così tanto pensiero, tempo e impegno per portarlo a questo punto. Ha così tante parti in movimento che so che non è stato un compito facile!

Mi piacciono le note del moderatore e la casella di controllo “copia nota su .. profilo”, anche quella è una bella aggiunta! Tuttavia, avendola già usata per un po’, voglio che resistiamo alla tentazione di trasformare quella funzionalità in una chat per moderatori o di caricarla di funzionalità.. nella mia mente, questo serve principalmente ai moderatori per aiutarsi a vicenda con l’elemento specifico da revisionare, mentre lo revisionano e di nuovo in seguito per riferimento futuro.

Inoltre, non sono sicuro di quanto vogliamo caricare nelle note utente - quella funzionalità è piuttosto essenziale e funziona abbastanza bene così com’è per condividere dettagli chiave su un utente tra i moderatori. Non c’è modo di cercare/filtrare le note utente, quindi se ce ne sono molte può diventare difficile da gestire.

Ho notato che una nota che ho aggiunto di recente non aveva senso nelle note utente fuori contesto, quindi l’ho cancellata e l’ho pubblicata di nuovo.

@T_Disco

Per favore, potresti contrassegnare questa richiesta di funzionalità come completata/risolta:

Fatto! Wow, @T_Disco, questa è una lista impressionante di richieste di funzionalità!

[Michelle_L (Michelle Lynn)]

@hugh - Sembra che i post che un utente ha eliminato da solo stiano apparendo nell’interfaccia utente. Questo è il comportamento previsto? Non dobbiamo decidere un post che l’utente stesso ha eliminato. Ciò potrebbe causare il ripristino del post che l’utente ha eliminato.

Esiste un modo per far apparire l’opzione “Revisiona post” innescata da altri eventi oltre al primo trigger di digitazione del post?

[Teafh]

@hugh

Grazie per l’ottimo lavoro. Potrebbe essere migliore se le note potessero:

1. Menzionare gli utenti (@);

2. Creare sondaggi.

[mcwumbly (Dave McClure)]

Puoi condividere di più su come utilizzeresti quelle funzionalità se fossero disponibili?

[Teafh]

Il nostro forum è una grande community con molte segnalazioni al giorno. Moderatori diversi hanno specialità diverse nella gestione di segnalazioni diverse.

Vogliamo assegnare alcune segnalazioni a moderatori specifici per la gestione, e per altre segnalazioni, vogliamo decidere un processo di voto per la gestione.

[jenmck (jen)]

Finora sembra ottimo. Alcuni feedback:

• Preferiamo che i moderatori non possano vedere gli indirizzi email per impostazione predefinita; invece, dovranno mostrare intenzionalmente l’email in modo che appaia nel registro di controllo. Questo è estremamente cruciale per il nostro caso d’uso.
• Tutti i campi utente personalizzati dell’utente vengono visualizzati. Per il nostro caso d’uso, questo non è qualcosa che dovrebbe essere così visibile ai moderatori. Naturalmente potrebbero vederli in altri modi, suppongo, ma non inserirli in ogni post segnalato è molto, molto meglio. Utilizziamo campi utente personalizzati per una varietà di webhook e impostazioni personalizzate basate su tali campi.

Se fosse possibile per gli amministratori attivare/disattivare queste opzioni, andrebbe bene. Attualmente sto nascondendo i campi con una modifica CSS, ma questa non è una soluzione a lungo termine o particolarmente valida, dato che l’indirizzo email può ancora essere mostrato utilizzando gli strumenti per sviluppatori.

[mcwumbly (Dave McClure)]

@Teafh

Vogliamo assegnare alcune bandiere a moderatori specifici per la gestione

Aiuterebbe cambiare “Rivendica” in “Assegna” in modo che le persone possano assegnarsi o assegnare un altro moderatore?

O preferiresti fare affidamento sulle menzioni per suggerire a qualcuno di assegnarsi?

[Teafh]

Penso che “assegnare” sia meglio di “rivendicare”, e preferisco suggerire che qualcuno gestisca il flag piuttosto che semplicemente “assegnarlo”.