Lo que lanzamos hoy
A partir de hoy, las listas de temas en el tema Meta Branded cuentan con una barra lateral. Muestra dónde estás, qué está ocurriendo allí y hacia dónde ir a continuación.
Este es el último paso en una pregunta sobre la que hemos trabajado todo el año: ¿cómo podemos servir mejor a los muchos tipos diferentes de conversación que albergamos en Meta? A principios de este año, agrupamos las categorías de Meta en espacios, cada uno reuniendo conversaciones relacionadas. La barra lateral es el siguiente paso: le da a cada espacio una mayor sensación de lugar, al tiempo que mantiene la comunidad más amplia en el horizonte.
Por qué importa el lugar
Una pregunta técnica, una propuesta de función y una historia sobre cómo hacer crecer una comunidad son conversaciones diferentes. Cada una necesita su propio tono, expectativas y tipo de participación. Fuera de línea, un lugar nos dice mucho: hacemos preguntas de manera diferente en un aula, debatimos de forma distinta en una asamblea vecinal y compartimos historias de otra manera en un bar. En línea, esas señales se pierden fácilmente y las personas terminan hablando por encima unas de otras. Los espacios deben dar algunas señales por diseño.
Nuestros espacios
Por lo tanto, cada espacio debe ofrecer esas señales de un vistazo: para qué sirve, qué está ocurriendo actualmente, quién lo moldea y qué leer primero. Alguien que llegue a Soporte de Producto debería ver de inmediato que este es el lugar donde se responden las preguntas, quién suele responderlas y qué guías consultar antes de publicar. Alguien en Construcción de Comunidad debería encontrar historias y a las personas detrás de ellas. Esto otorga a cada espacio una sensación de lugar y ayuda a las personas a llegar sabiendo cómo participar.
La comunidad más amplia
Cada espacio también forma parte de la comunidad más amplia. Los miembros deberían saber qué otros espacios existen, qué está ocurriendo en ellos y cómo llegar hasta allí. Sin eso, los espacios se convierten en habitaciones cerradas. Un usuario habitual de soporte puede no interesarle mucho la construcción de comunidad; un gestor de comunidad quizás nunca busque discusiones de desarrollo. Pero una comunidad es más fuerte cuando los miembros al menos saben de qué hablan los demás. Así es como un usuario habitual de soporte puede convertirse en colaborador, o un gestor de comunidad puede encontrar una idea en un hilo de desarrollo.
Cómo la barra lateral pone esto en práctica
La barra lateral añade cinco paneles junto a todas las listas de temas. Los paneles muestran la comunidad más amplia de forma predeterminada y pueden adaptarse automáticamente o personalizarse para un espacio:
Qué sigue
Ya hemos personalizado algunos de los paneles, sobre todo en nuestros espacios principales: Construcción de Comunidad, Soporte de Producto y Colaborar. Continuaremos añadiendo contenido específico para cada espacio donde tenga sentido: tablas de clasificación y recursos dedicados, y listas destacadas personalizadas. También exploraremos nuevos tipos de paneles a medida que avancemos.
Hablemos
- ¿Es la sensación de lugar el enfoque correcto? ¿Equilibrar el carácter propio de un espacio con la comunidad más amplia es un desafío que también ves, o lo plantearías de otra manera?
- ¿Qué le da a un espacio su sensación de lugar en tu comunidad? ¿Qué ayuda a tus miembros a entender dónde están y cómo participar?
- ¿Cómo mantienes la comunidad más amplia en el horizonte? ¿Qué impide que los miembros se queden estancados en un solo espacio?
- ¿La barra lateral logra el equilibrio? Mirándola en Meta, ¿qué añadirías o cambiarías?