In a ‘Must Approve Users’ setup, is there a solution for automatically sending an email when a pending user is rejected? Optionally, with a reason or custom message would be nice.
Привет, поддерживаю. Есть ли способ сообщить пользователям, что их регистрация отклонена? Потому что сейчас они получают сообщение о том, что заявка в ожидании и будет рассмотрена модератором… а при отклонении ничего не происходит. Было бы здорово добавить опцию «отклонить и отправить письмо об отказе».
1 лайк
Я не уверен. Что вы думаете, @eviltrout? Возможно, отправка должна быть явным действием, так как плохие новости не должны отправляться автоматически.
Я думаю, это хорошее предложение, и, возможно, стоит включить его в следующий релиз.
Однако это обязательно должно быть опциональным — многие люди очень расстраиваются, узнав об отказе, и гораздо лучше не сообщать им об этом прямо.
6 лайков
Мне очень понравилась бы эта функция. У нас на форуме очень строгие правила относительно того, кто может подавать заявку и какие поля необходимо заполнить. Мы часто отклоняем заявки, но заявители не знают об этом.
Было бы здорово, если бы мы могли написать: «Отклонено по причине <Шаблон>» или что-то в этом роде.
4 лайка
Привет, это всё ещё рассматривается?
Наша функция «одобрение регистрации сотрудниками» кажется нерабочей из-за отсутствия корректной обратной связи. Мы часто отклоняем новых пользователей, потому что они заполняют пользовательские поля неполными данными. Предоставление им обратной связи позволило бы им зарегистрироваться снова.
3 лайка
согласно Discourse Version 2.6
Опционально позволять пользователям узнавать, когда им было отказано
3 лайка
Я всё ещё завершаю эту функцию, но хотел поделиться прогрессом.
Если вы хотите отклонить пользователя или отклонить и заблокировать, появится новая форма, где можно указать причину и при желании решить, отправлять ли пользователю письмо.
Я думаю, что указание причины может быть полезно для аудита — даже если вы не хотите уведомлять пользователя. Поэтому причина отображается под отклонёнными регистрациями.
Вам кажется логичным такой сценарий?
6 лайков
Предложение по тексту: « Отправить письмо с отказом»
2 лайка
Доставлено с этим PR:
Поступило сообщение от модераторов о том, что эта функция добавляет лишние клики при обработке спам-аккаунтов — аккаунтов, которые заполнили поле «Биография», но не провели на сайте ни минуты, читая контент. В большинстве случаев это явно спам-аккаунты, поэтому нет смысла отправлять пользователю электронное письмо.
Я понимаю, что отправка письма является необязательной, но похоже, что дополнительные клики, необходимые для удаления пользователя, вызывают раздражение. Есть ли простой способ сделать эти дополнительные клики необязательными при удалении спам-пользователей?
9 лайков
Есть ли возможность позволить администратору заранее определить набор стандартных причин для отказа, чтобы можно было просто ставить галочки, вместо того чтобы каждый раз вводить одно и то же?
'В настоящее время мы принимаем только новых пользователей, относящихся к следующим категориям: …
‘Вы не предоставили достаточных деталей, позволяющих подтвердить ваш статус члена одной или нескольких из этих категорий …’
‘Похоже, вы являетесь спам-ботом, но если мы ошиблись, пожалуйста, попробуйте снова, предоставив на этот раз более релевантную информацию в вашей заявке, которая позволит нам надежно идентифицировать вас и связаться с вами, а также обосновать ваш интерес к материалам, обсуждаемым на этом форуме.’
‘Если вы хотите подать заявку повторно, пожалуйста, сделайте это, заполнив все поля формы точно и полностью, и используйте поле «Биография», чтобы обосновать свое членство, если вы не относитесь к перечисленным профессиональным категориям, обычно приглашаемым к присоединению.’
и т. д.
Также было бы здорово, если бы опция «Удалить пользователя» была описана так, чтобы предлагать возможность уведомить заявителя по пути.
Возможно, опция «Удалить пользователя» с соответствующими флажками под ней: «Записать причину» и «Отправить пользователю электронное письмо с причиной»?
В текущем виде наиболее очевидная интерпретация такова, что подразумевается только немедленное удаление — на что администратору пришлось бы пойти на необратимый риск, даже если он подозревает обратное.
3 лайка
Я вас услышал, но давайте подождём, пока ещё несколько человек не попросят об этом. На данный момент, возможно, лучше держать список в личных сообщениях только у себя и у модераторов — тогда вам не придётся каждый раз переписывать его заново.
3 лайка
Эта проблема постоянно возникает у меня. Предполагаю, что плагин может быть одним из решений, но пока я его не нашел.
Что касается встроенного функционала Discourse в целом, то для более широкой привлекательности не могло бы быть добавлена глобальная функция выбора шаблона ответа (чекбокс) для запросов к администраторам или модераторам в любом контексте, где администратор принял решение и желательно или необходимо предоставить осмысленный, достаточно персонализированный или учитывающий контекст ответ по электронной почте на действие?
- Отказ в регистрации на форуме с причинами или рекомендациями
- Результат модерации поста с причинами или рекомендациями
- Предупреждение от модератора с причинами или рекомендациями
- Уведомление о приостановке учетной записи с причинами или рекомендациями
- Ответы об отсутствии услуг администратора с причинами, датой возвращения или подобным
- Ответы «Спасибо за ваше пожертвование» (где нет плагина для пожертвований, но администратор вручную обнаружил платеж по кредитной карте или другой платеж от идентифицированного пользователя)
и т. д.
1 лайк