¿Hay alguna forma en que pueda ayudarme con respuestas de correo electrónico predefinidas para personas que intentan registrarse en mi foro privado, cuando su solicitud no ha sido aceptada? (es decir, aún no son usuarios del foro).
Dirijo un pequeño foro cerrado para arquitectos de Nueva Zelanda, pero recibo regularmente solicitudes de personas ajenas a este grupo o, al menos, de personas que no han proporcionado suficiente información para convencerme de que pertenecen a este grupo.
Muchas, pero no todas, de estas solicitudes provienen de personas que sospecho que principalmente quieren comercializar servicios o productos al grupo, o buscar un empleador dispuesto a patrocinar su migración a Nueva Zelanda.
Mi objetivo con una respuesta predefinida es informar a los solicitantes cuando la solicitud no ha sido aceptada, explicar (nuevamente) cuáles son los criterios de membresía y, cuando parezca apropiado, invitarlos a intentarlo de nuevo, proporcionando información adicional si aún sienten que cumplen con los criterios.
Ahora mismo tengo que cortar y pegar manualmente en el campo ‘rechazar solicitud’ / ‘motivo’ cada vez. Sería mucho mejor poder seleccionar de una lista desplegable de respuestas predefinidas al rechazar.
¡¡¡Estaba a punto de publicar sobre lo mismo!!! Quiero acceso a las plantillas para mi correo electrónico de rechazo.
Si estás contento con tener una única / simple respuesta, puedes editar user_notifications.signup_after_reject.text_body_template en el menú Personalizar –> Texto para tener una respuesta estándar. Por supuesto, puedes añadir a esto la razón del campo en la ventana modal de rechazo.
Lamentablemente, una sola opción no me servirá: estoy interesado en proporcionar información específica que ayude a los solicitantes que probablemente sean genuinos y que sea diferente a lo que enviaría a otros.
He conseguido que funcione de modo que haya una plantilla agradable, en la que puedo insertar un párrafo para obtener información más específica cuando sea necesario. No es una mala forma de hacerlo, no es tan buena como tener una lista de respuestas predeterminadas, pero es suficiente en la mayoría de los casos.
Este es el texto que estoy usando:
Lamentamos informarte que hemos rechazado tu solicitud para unirte a HiNZ %{site_name}.
Somos una comunidad que depende de la confianza, y esperamos que quienes se unan hayan compartido abiertamente sus datos personales con nosotros. También esperamos un interés genuino y/o una conexión con la salud digital en Aotearoa NZ.
%{reject_reason}
Eres bienvenido a volver a solicitarlo, y te animamos a que nos cuentes tus razones para unirte en detalle cuando lo hagas. También puedes contactarnos a través de support@forum.hinz.org.nz para discutir esto si lo deseas.
Lamentablemente, parece que el formato (a través de BBcode) se pierde cuando se edita user_notifications.signup_after_reject.text_body_template para usarlo como respuesta predeterminada.
No parece ser el caso al pegar el mismo texto/formato en el campo ‘reasons’ en el diálogo de Eliminar Usuario.
Me pregunto si a largo plazo admitiremos un atajo de teclado global, será un poco difícil de encontrar pero capturará cualquier área de texto en discourse.
.
