In a ‘Must Approve Users’ setup, is there a solution for automatically sending an email when a pending user is rejected? Optionally, with a reason or custom message would be nice.
Hola, estoy de acuerdo. ¿Existe alguna manera de informar a los usuarios cuando su registro es rechazado? Porque tal como está ahora, reciben un mensaje indicando que está pendiente y será revisado por un moderador… y si es rechazado, no ocurre nada más. Sería útil tener una opción para “rechazar y enviar correo de rechazo”.
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No estoy seguro. ¿Qué opinas, @eviltrout? Quizás debería ser una acción explícita para enviar, ya que las malas noticias no deberían ser automáticas.
Creo que es una buena sugerencia y quizás deberíamos incluirla en la próxima versión.
Sin embargo, definitivamente tendría que ser opcional: muchas personas se molestan mucho al saber que han sido rechazadas, y es mucho mejor no decírselo explícitamente.
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Me encantaría esta función. Tenemos reglas muy explícitas en nuestro foro sobre quién puede solicitar y qué campos deben completarse, y rechazamos a personas constantemente, pero ellos no saben que ha ocurrido. Sería genial si pudiéramos decir «Rechazado por » o algo similar.
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Oye, ¿esto sigue en consideración?
Nuestra “aprobación del personal para registros” parece estar rota sin la retroalimentación adecuada. A menudo rechazamos nuevos usuarios porque llenan detalles incompletos en los campos personalizados. Proporcionarles retroalimentación les permitiría registrarse nuevamente.
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Opcionalmente permitir que los usuarios sepan cuándo fueron rechazados
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Aún estoy terminando esta función, pero quería compartir el progreso.
Si deseas rechazar al usuario o rechazar y bloquear, aparecerá un nuevo formulario donde podrás indicar una razón y, opcionalmente, decidir si deseas enviar un correo electrónico al usuario.
Creo que la razón puede ser útil con fines de auditoría, incluso si no deseas informar al usuario. Por lo tanto, la razón se muestra bajo las inscripciones rechazadas.
¿Tiene sentido para ti este flujo?
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sugerencia de copia: “ Enviar correo de rechazo”
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Entregado con ese PR:
Hemos recibido un informe de moderadores indicando que esta función añade clics adicionales al proceso de gestión de cuentas de spam: cuentas que han rellenado el campo de biografía sin haber pasado tiempo leyendo en el sitio. En la mayoría de los casos, se trata claramente de cuentas de spam, por lo que no tiene sentido enviar un correo electrónico al usuario.
Sé que el envío del correo es opcional, pero parece que los clics adicionales necesarios para eliminar al usuario están causando molestias. ¿Existe una forma sencilla de hacer que esos clics adicionales sean opcionales al eliminar usuarios de spam?
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¿Hay alguna posibilidad de permitir que un administrador defina de antemano un conjunto de motivos estándar para el rechazo mediante casillas de verificación, en lugar de tener que escribir lo mismo cada vez?
'En este momento, solo admitimos nuevos usuarios que pertenezcan a las siguientes categorías: …
‘No ha proporcionado los detalles suficientes que nos permitan confirmar su condición de miembro de una o más de estas categorías…’
‘Parece ser un bot de spam, pero si hemos cometido un error, no dude en intentarlo de nuevo, esta vez proporcionando información más relevante en su solicitud que nos permita identificarlo y contactarlo de forma fiable, así como la base de su interés en el material discutido en este foro.’
‘Si desea volver a presentar su solicitud, siéntase libre de hacerlo, completando todos los campos del formulario de manera precisa y completa, y utilizando el campo ‘biografía’ para exponer su caso de membresía si no se ajusta a las categorías profesionales listadas a las que normalmente se invita a unirse.’
etc
También sería excelente que la opción ‘Eliminar usuario’ se describiera de manera que sugiriera que informar al solicitante es una opción en el proceso.
Quizás ‘Eliminar usuario’ con casillas de verificación asociadas debajo de esa opción; ‘Registrar motivo’ y ‘Enviar correo electrónico al usuario con el motivo’?
Tal como se presenta ahora, la interpretación más obvia es que no implica nada más que la eliminación inmediata; algo en lo que un administrador tendría que tomar una decisión irreversible incluso si sospechaba lo contrario.
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Te escucho, pero esperemos a que un par de personas más pidan esto. Por ahora, tal vez mantén la lista en un mensaje privado solo para ti y los moderadores, así no tendrás que reescribirla cada vez.
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Este problema sigue surgiendo en mi caso; supongo que un plugin podría ser una solución, pero aún no he encontrado ninguno.
En cuanto a la funcionalidad integrada de Discourse en general, para ampliar su atractivo, ¿sería posible implementar una función global de selección mediante casillas de verificación para “respuestas predefinidas” en las solicitudes dirigidas a administradores o moderadores en cualquier contexto donde un administrador haya tomado una decisión y sea necesario o deseable proporcionar una respuesta por correo electrónico significativa, razonablemente personalizada o consciente del contexto respecto a dicha acción?
- Rechazo de solicitud de registro en el foro con razones o sugerencias
- Resultado de moderación de publicaciones con razones o sugerencias
- Advertencia de moderador con razones o sugerencias
- Aviso de suspensión de cuenta con razones o sugerencias
- Respuestas sobre servicios de administrador no disponibles, con razones, fecha de retorno o similar
- Respuestas de agradecimiento por donaciones (cuando no hay un plugin de donaciones, pero el administrador detecta manualmente un pago con tarjeta de crédito u otro método realizado por un usuario identificado)
etc
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