Nous avons ajouté le format Q&R à notre compte Discourse, mais il est actuellement assez caché et il a été difficile d’amener la communauté à l’utiliser pour leurs questions. Est-il possible de permettre aux administrateurs de changer un message au format Q&R après sa publication ? De cette façon, nous pourrons commencer à éduquer les membres de la communauté sur cette option.
Cela pourrait ressembler à l’option de basculer les sujets vers des messages personnels et vice versa.
Ce serait bien, mais comment les réponses et les commentaires seraient-ils déterminés ? Je dirais quelles réponses se correspondent, mais parfois elles ne répondent pas à un message, mais à un sujet.
Bon point ! Je pense que c’est un autre niveau d’édition qui doit être ajouté. Je réfléchis à voix haute :
L’administrateur change le sujet en format Q/R.
Toutes les réponses actuelles sont transformées en réponses.
L’administrateur a la possibilité de sélectionner et de changer les réponses en commentaires. C’est similaire à la façon dont on peut sélectionner les réponses actuellement et les déplacer vers un nouveau sujet.
Si je puis me permettre une suggestion : je pense sincèrement que ce serait un ajout précieux, mais je suis conscient des difficultés à convertir les sujets existants au format Questions/Réponses et à déterminer quoi faire des commentaires de réponse si l’on convertit de Questions/Réponses à des discussions, ce qui pourrait nécessiter beaucoup de travail manuel de la part des administrateurs et un travail de conception/développement considérablement plus important pour résoudre le problème.
Une chose qui pourrait constituer un compromis avec une solution rapide pour commencer serait de rendre la conversion rapide et facile d’un format à l’autre lorsqu’il n’y a pas encore de réponses : une période de grâce, en quelque sorte. Imaginez la situation suivante :
AWESOMECOMMUNITY ajoute le nouveau plugin. USER1 n’est pas au courant de la fonctionnalité et son sujet nouvellement créé serait une question/réponse parfaite plutôt qu’une discussion. ADMIN1 souhaite convertir mais ne peut pas. Même si personne n’a interagi avec le sujet, la seule façon de changer l’état est de demander à USER1 de supprimer et de republier en tant que question/réponse.
Je pourrais voir l’intérêt de permettre même à l’auteur de faire ce changement dans ce cas précis : peut-être qu’il a commencé quelque chose en tant que question/réponse, mais au moment où il a terminé sa rédaction, il s’est rendu compte qu’une discussion était plus appropriée, mais a oublié de revenir au type de publication. Bien qu’il puisse supprimer et republier, c’est désordonné et cela pourrait être frustrant pour lui.
Je pourrais envisager d’autres options pour éviter cette deuxième situation, comme une phase de révision où l’utilisateur est rappelé du format qu’il a choisi et invité à le vérifier, mais le modèle Discourse est si propre et simple que l’ajout d’étapes supplémentaires à la création de publication semble être quelque chose à éviter.
Donc, dans l’intérêt de résoudre la situation “oops, merde, je ne savais pas/j’ai oublié cette nouvelle fonctionnalité”, j’encouragerais à rendre possible la conversion entre les deux types de publication par l’auteur original et les administrateurs, à condition qu’il n’y ait pas de réponses/commentaires au message. Je laisse à la discussion si les commentaires sur une question doivent être considérés comme des “réponses/commentaires”, car ils semblent beaucoup plus faciles à convertir en réponses de discussion que les autres interactions possibles dans l’un ou l’autre format.
Je pense toujours qu’une fonctionnalité permettant de convertir une catégorie entière en mode vote de publication aiderait ceux d’entre nous qui débutent dans la configuration de nouvelles communautés.
Par exemple, j’essaie de mettre en place un appareil de vote de type « demande de fonctionnalité » et il y a déjà beaucoup de contenu riche dans ma catégorie existante. En fin de compte, je ne voudrais pas recommencer cette catégorie à partir de zéro