Добавить возможность смены формата темы на голосование за посты для администраторов/сотрудников

Мы добавили формат «Вопросы и ответы» (Q&A) в наш аккаунт Discourse, но в настоящее время он скрыт, и нам сложно заставить сообщество использовать его для своих вопросов. Возможно ли разрешить администраторам изменять сообщение на формат «Вопросы и ответы» после его публикации? Это позволит нам начать обучать участников сообщества этой возможности.

Это может быть похоже на опцию для переключения тем в личные сообщения и наоборот. :backhand_index_pointing_down:

15 лайков

Это было бы здорово, но как определять ответы и комментарии? Я бы сказал, что это ответы друг на друга, но иногда они отвечают не на пост, а на тему.

1 лайк

Отличная мысль! Я считаю, что это ещё один уровень редактирования, который нужно добавить. Просто размышляю вслух:

  1. Администратор меняет формат темы на формат «Вопрос/Ответ».
  2. Все текущие ответы превращаются в ответы.
  3. У администратора есть возможность выбрать и преобразовать ответы в комментарии. Это похоже на то, как сейчас можно выбрать ответы и переместить их в новую тему.
5 лайков

Мы с нетерпением ждем этой замечательной функции. Спасибо.

2 лайка

Да, все эти опции будут очень полезны! Надеюсь, команда Discourse скоро их реализует.

1 лайк

Также ищем способы «перенести» существующие темы поддержки в формат голосования.

1 лайк

Я поставлю +1 к этому, такая функция была бы замечательной (вместе с возможностью переключать существующие темы в этот режим).

Если позволите, я хочу предложить кое-что: я уверен, что это была бы ценная добавка, но я осознаю трудности с конвертацией существующих тем в формат «Вопрос и ответ» и с определением того, что делать с комментариями к ответам при переходе от формата «Вопрос и ответ» к обсуждениям. Это может потребовать значительного ручного труда со стороны администраторов и гораздо больше работы по дизайну и разработке для выяснения деталей.

Одна вещь, которая, по моему мнению, могла бы стать промежуточным решением с быстрым стартом, — это сделать конвертацию из одного формата в другой быстрой и простой пока нет ответов — своего рода льготный период. Представьте следующую ситуацию:

AWESOMECOMMUNITY добавляет новый плагин. USER1 не знает об этой функции, и его только что созданная тема идеально подошла бы для формата «Вопрос и ответ», а не для обсуждения. ADMIN1 хочет конвертировать, но не может. Даже если никто не взаимодействовал с темой, единственный способ изменить её состояние — попросить USER1 удалить её и создать заново как «Вопрос и ответ».

Я вижу ценность даже в том, чтобы позволить автору поста вносить такие изменения в этом узком случае — возможно, он начал что-то как «Вопрос и ответ», но к моменту завершения черновика понял, что обсуждение было бы более уместным, но забыл переключить тип поста обратно. Хотя он может удалить и создать заново, это неудобно и может вызвать у него разочарование.

Я вижу и другие варианты, чтобы избежать этой второй ситуации, например, этап проверки, где пользователю напоминают о выбранном формате и просят подтвердить его. Однако модель Discourse настолько чистая и простая, что добавление дополнительных шагов при создании поста кажется чем-то, чего следует избегать.

Поэтому, в интересах решения ситуации «ой, чёрт, я не знал/забыл об этой новой функции», я предлагаю сделать возможным для автора оригинального поста (OP) и администраторов конвертировать между двумя типами постов при условии, что на пост нет ответов/реплик. Оставляю на обсуждение вопрос о том, следует ли считать комментарии к вопросу «ответами/репликами», поскольку их, кажется, гораздо проще конвертировать в ответы обсуждения, чем другие возможные взаимодействия в любом из форматов.

1 лайк

Я тоже поддерживаю эту просьбу.

1 лайк

Обратите внимание: у нас есть эти настройки категорий, которые помогают в этом:

Я считаю, что очень важно включить их и выделить отдельное пространство для голосования за посты.

1 лайк

Спасибо, Сэм!

Я всё ещё считаю, что функция для преобразования целой категории в режим голосования за посты помогла бы тем из нас, кто только начинает настраивать новые сообщества.

Например, я пытаюсь настроить механизм голосования типа «предложение функции», и в моей существующей категории уже много богатого контента. В конечном итоге я не хочу начинать эту категорию с нуля :slight_smile:

2 лайка

Абсолютно, я тоже проголосовал.

Мне очень нужна эта функция :smiling_face_with_three_hearts: