Hola a todos,
Disculpas si esto no es el lugar adecuado, pero estoy buscando un consejo difícil.
Desafortunadamente, un desarrollador de este foro que me fue altamente recomendado ha desaparecido sin dar señales, cobrando pero sin completar ningún trabajo acordado (el proyecto era un rediseño de la página principal de la comunidad - por cierto, no fue un proyecto anunciado en este foro - la persona que nos recomendó nos puso en contacto por correo electrónico el pasado agosto, ¡antes de que yo supiera que podía buscar desarrolladores aquí!).
He intentado contactarlos para resolver esto, proponiendo diversas soluciones a medida que pasaban los meses (¡les pagamos el saldo en noviembre del año pasado!), desde intentar continuar con el proyecto si era posible, hasta pedir finalmente un reembolso completo después de que los intentos repetidos de avanzar con el proyecto fracasaran, pero ya no recibo ninguna respuesta. Frustrantemente, siguen usando activamente esta comunidad, pero simplemente no me responden.
¿Alguien tiene algún consejo sobre cómo resolver disputas como esta? Tengo una factura oficial de su sitio web con una lista de las tareas acordadas y un recibo del depósito pagado. ¿Hay algún tipo de mediación que puedan recomendar? ¿Alguien más ha experimentado esto con algún resultado positivo al final? ¿Hay algún lugar donde pueda reportar esto, o conocen a alguien especializado en resolver disputas como esta de la manera más rápida y amistosa posible? Realmente, solo quiero que el trabajo se complete como se acordó en un tiempo razonable, o si eso no es posible, un reembolso rápido, para poder dar por finalizado este desagradable asunto y seguir adelante.
Sé que es un tiro al azar, pero pensé que valía la pena preguntar, ya que es la primera vez que tenemos problemas con un desarrollador.
Gracias por sus consejos,
Laura