Вы правы — я печатал быстрее, чем думал. Упоминаются два «это», и я имел в виду два разных случая.
Первое «это» относится к исходному сообщению о невозможности писать в группы, будучи на уровне TL0. На это пока не жалуются, и это не критичная проблема. Если вы не хотите это исправлять, мы можем закрыть эту тему. 
Но я всё же считаю, что предоставление TL0 возможности начинать сообщения сотрудникам и в определённые группы было бы очень полезно, чтобы не отправлять участников писать на электронную почту для получения помощи от сотрудников.
Второе «это» относится к более старой ситуации, которая в нашем сообществе уже давно решена, но всё ещё является пограничным случаем, который, по моему мнению, стоит рассмотреть. Раньше мы размещали ссылку на профилях участников в WordPress для отправки сообщений через URL, но убрали её, потому что люди, оставаясь на уровне TL0 и не имея возможности отправлять личные сообщения, сталкивались с этой загадочной ошибкой. До удаления ссылки мы довольно часто получали вопросы по этому поводу. Есть старая тема, посвящённая этому второму случаю: Creating pre-filled personal message links
Возможно, текст ошибки можно изменить на что-то вроде: «Извините, вы не можете отправить это личное сообщение, так как у вас недостаточно прав», — с учётом как получателей-групп, так и получателей-пользователей, и с объяснением, что проблема именно в правах доступа, а не в техническом сбое.