J’ai eu un problème de support utilisateur où il était confus car il recevait des e-mails alors qu’il avait défini ses paramètres d’e-mail sur « tout sauf « e-mail si quelqu’un m’envoie un message » ». J’ai pu identifier la cause : il avait certains forums définis sur « Surveiller », mais à sa décharge, le texte associé ne précise pas « Nous vous enverrons un e-mail, etc. » ; il indique simplement que vous recevrez une notification, ce que la plupart des utilisateurs interprètent probablement comme un message dans leur zone de messages internes.
Le texte ne devrait-il pas indiquer d’une manière ou d’une autre comment ils seront notifiés ? Ou du moins, les paramètres devraient-ils leur permettre de choisir entre les différents moyens de notification.
Recevoir un e-mail lorsqu’une personne cite mon message, répond à mon post, mentionne mon @nomdutilisateur ou m’invite dans un sujet
À quelque chose comme :
Recevoir un e-mail lorsqu’une personne cite mon message, répond à mon post, mentionne mon @nomdutilisateur, m’invite dans un sujet, ainsi que pour les catégories et les sujets que je suis.
