Ho avuto un problema di supporto con un utente che era confuso perché riceveva email, nonostante avesse impostato le sue preferenze email su ‘solo se qualcuno mi invia un messaggio’. Ho individuato il problema nel fatto che alcuni forum erano impostati su ‘Osservati’, ma, a dire il vero, il testo associato non specifica ‘Ti invieremo un’email, ecc.’, ma indica semplicemente che riceverai una notifica. Per la maggior parte degli utenti, questo viene probabilmente interpretato come un messaggio nella propria area messaggi interna.
Non dovrebbe il testo indicare in qualche modo come verranno notificati? O almeno, le impostazioni dovrebbero offrire la possibilità di scegliere tra i diversi metodi di notifica.
Inviami un’email quando qualcuno cita il mio messaggio, risponde al mio post, menziona il mio @username o mi invita a un argomento
A qualcosa del genere:
Inviami un’email quando qualcuno cita il mio messaggio, risponde al mio post, menziona il mio @username, mi invita a un argomento, e anche riguardo alle categorie e agli argomenti che sto monitorando.
