Ho utenti che desiderano interagire con Discourse via email molto spesso. Una cosa che noto e che non è chiara per le persone è che le notifiche → email, ma solo a volte. Questo diventa particolarmente confuso in queste impostazioni:
… che non dicono nulla riguardo a “inviami un’email quando viene pubblicato un nuovo post in una Categoria” che sto seguendo.
In realtà, non sono nemmeno sicuro che queste impostazioni influenzino quel caso e, in tal caso, quale — non si tratta di un messaggio, né di una citazione, una risposta, un menzione o un invito.
Anche io a volte faccio fatica con il modo in cui le preferenze dell’utente sono categorizzate e descritte. Se hai suggerimenti specifici per migliorarle, con una motivazione dettagliata e una proposta di testo migliore, faccelo sapere.
Un miglioramento con cui sono d’accordo è che le sottosezioni delle preferenze notifiche > categorie / tag, dove si stabilisce quali categorie e tag si stanno monitorando, non indicano quando verrà inviata un’email. Credo che questo sia collegato a questa preferenza per le email:
Forse si potrebbe modificare in qualcosa del genere, includendo gli argomenti monitorati a causa delle impostazioni di notifica per categoria/tag:
Inviami un’email quando qualcuno pubblica in una categoria o in un tag che sto monitorando, mi cita, risponde a un post che ho scritto, menziona il mio @username o mi invita a un argomento.
Ho aggiunto “, e anche per quanto riguarda le categorie e gli argomenti che sto seguendo.” al testo standard nello screenshot sopra. Anche questo non è perfetto; ad esempio, non menziona il monitoraggio dei tag.
Ci sono alcuni argomenti riguardanti la confusione tra email e notifiche, e credo che ci siano alcuni suggerimenti per migliorarli.
Ho riletto le precedenti discussioni sul forum a riguardo (per verificare i fatti su un argomento in cui sono stato coinvolto) e mi chiedo se parte della confusione precedente sia dovuta a una differenza nel modello mentale (forse dovuta a una maggiore familiarità) tra gli sviluppatori di Discourse e tutti gli altri…
Il mio modello di base per il comportamento attuale sarebbe:
Le notifiche riguardano quali dati Discourse cerca di evidenziare per attirare la mia attenzione.
Le impostazioni delle email specificano quali meccanismi di consegna preferisco per ricevere le mie notifiche.
Nota: questo modello già tralascia alcune sfumature:
I post non letti appaiono accanto all’argomento in determinate modalità. Non si tratta di una notifica in senso stretto, ma è collegata/controllata dalle impostazioni delle notifiche.
Gli inviti a un argomento vengono inviati via email in base all’opzione che associo alle “consegne delle notifiche”, ma a mio avviso sono più simili a un messaggio personale specializzato. (A differenza delle menzioni @, che sono pubbliche all’interno dell’argomento.)
Se il team utilizza un modello concettuale diverso, forse spiegare quel modello aiuterebbe la comunità a fornire feedback più utili sulle impostazioni e sulle descrizioni. Se il modello concettuale del team non può essere ridotto a circa 3 punti elenco, forse è il momento di rivedere il modello?
Credo che la domanda non detta qui sia, come spesso accade, come può un utente evitare di perdere qualcosa senza dover accedere ogni volta? In definitiva, la risposta è che le impostazioni predefinite vanno bene. Anche se non cambi nulla, riceverai notifiche su tutto ciò che devi sapere, anche se non accedi regolarmente. Tuttavia, poiché si tratta di un forum e non di una mailing list, l’esperienza sarà sempre migliore se accedi per partecipare alle discussioni, vedere quali notifiche compaiono per te e cliccare sul link nelle email che ricevi per leggere l’argomento sul sito e interagire lì.
Per coloro che non vogliono mai accedere, offriamo la modalità mailing list.
