Ciao a tutti,
Mi chiedo se questo scenario sia fattibile su Discourse:
- ogni volta che viene creato un nuovo argomento
- attendere 24 ore
- quindi verificare se il messaggio ha ricevuto una risposta
- in caso contrario, utilizzare l’integrazione Zendesk e creare un ticket su Zendesk
Ho controllato in questa community, ma non ho trovato la risposta. Questo sarebbe molto utile per collegare la nostra community su Discourse e lo strumento che il nostro team di supporto sta utilizzando, in questo caso Zendesk.
Grazie per il vostro aiuto!