J’aimerais vous demander d’envisager d’ajouter un meilleur contrôle sur les discussions entrantes. Dans notre cas particulier, j’ai une communauté attachée à un blog avec plus de 100 000 utilisateurs. Le propriétaire du blog sera inondé de discussions, car tous nos membres payants sont autorisés à discuter avec d’autres personnes. Il serait beaucoup mieux s’il existait une fonctionnalité permettant à une personne d’approuver/rejeter les discussions entrantes, ou au moins d’empêcher les autres d’initier la discussion. De cette façon, les autres utilisateurs devraient demander la permission de discuter avec lui.
Actuellement, les discussions peuvent être activées ou désactivées (tout ou rien), il n’y a donc aucun moyen de protéger un utilisateur populaire contre le débordement de discussions, à part désactiver sa capacité à discuter complètement. Aucun des deux scénarios n’est bon.
Il y a l’option Autoriser uniquement les utilisateurs spécifiques à m'envoyer des messages personnels ou des discussions directes sur votre page Préférences/Utilisateurs si cela peut aider à court terme ?
Je pense qu’il a été suggéré que cela pourrait être étendu pour autoriser/interdire des groupes/niveaux de confiance, ce qui pourrait mieux fonctionner pour votre cas d’utilisation.
Si cela peut fonctionner pour les groupes/niveaux de confiance, je pense que cela pourrait être un excellent moyen d’ajouter des fonctionnalités payantes/restreintes au forum, par exemple, les membres payants bénéficient d’un support de chat du personnel.
Ou je ne suis pas sûr si cela fonctionnerait, mais permettre à certains groupes de ne démarrer des conversations qu’avec le personnel et non avec d’autres sur la plateforme.
Cela semble être une bonne mesure de sécurité. Sur un site avec 100 000 utilisateurs, il y a une grande différence entre « Je discutais juste publiquement avec cette personne et je veux continuer en privé » et « Cette personne dont je n’ai jamais entendu parler vient de m’envoyer un message » — nous avons des signalements, mais signaler est un peu sévère si quelqu’un que vous ne connaissez pas vous envoie juste « salut » et que vous n’êtes pas intéressé (combien de temps dois-je parler à cette personne pour découvrir qu’elle est un spam ? parfois c’est long).
Discord fait cela, et je trouve que cela fonctionne bien dans les situations où vous avez rejoint un serveur avec beaucoup de monde.
Dans leur cas, ils ont un système d’amis, qui est la façon dont ils spécifient « les membres que vous ne connaissez peut-être pas », donc cela ne s’applique pas à nous. Peut-être que le système de niveau de confiance est une analogie raisonnable ? c’est-à-dire « filtrer les messages directs des nouveaux membres » ?
La première fois que vous recevez un message de quelqu’un, ils vous donnent des boutons pour accepter/ignorer/signaler (en bas à droite ici, si vous n’êtes pas familier avec leur disposition) :
Oui, nous avons en fait un serveur Discord (nous passons à Discourse !!), et nous sommes satisfaits de la manière dont ils gèrent cela. Permettre à un utilisateur d’accepter ou de rejeter un chat entrant et d’ajouter cette personne comme connexion fonctionne bien.
Pour nous, les niveaux de confiance ne fonctionneraient pas car un grand nombre d’utilisateurs sont à des niveaux de confiance plus élevés et nous voudrions toujours un moyen de pouvoir filtrer les demandes de chat entrantes par un certain mécanisme.
J’ai examiné cela de plus près et le problème principal est que cela bloque également les messages privés. Il n’y a donc aucun moyen « facile » pour un utilisateur de demander la permission de vous parler. Sa seule option serait de publier quelque chose publiquement. S’il existait une fonctionnalité comme celle-ci uniquement pour le chat, ce serait une solution de dépannage acceptable, mais en l’état, ce sera difficile.
Je voulais ajouter que je pense en effet que c’est une bonne idée (même si cela ne fonctionnerait pas pour nous). J’imagine une série de paramètres dans les préférences de l’utilisateur tels que :
Je dois approuver les demandes de chat entrantes - oui/non
Approuver automatiquement les demandes de chat entrantes des membres de ces groupes - sélection multiple
