Category not accepting "anonymous email" from known users

На нашем сайте на прошлой неделе возникла аналогичная проблема. Ситуация у нас следующая:

Хотя большинство наших категорий предназначены только для зарегистрированных пользователей, мы хотели предоставить возможность несостоятельным членам сообщества связываться с основными разработчиками по электронной почте, чтобы задать быстрый вопрос, выразить озабоченность и т. д.

Для этого мы создали категорию, принимающую письма от анонимных пользователей по специальному адресу (например, ourproject+contact@discoursemail.com). Права доступа к этой категории были настроены так, чтобы её могли просматривать только ключевые члены проекта, чтобы избежать избыточной рассылки или шума для всего сообщества (что означало, что создавать темы и отвечать на них могли также только ключевые члены, поскольку невозможно ограничить доступ на чтение без одновременного ограничения доступа на создание тем и ответы).

Однако затем мы обнаружили, что если анонимный пользователь создаёт официальный аккаунт, он больше не может отправлять письма на контактный адрес. Это кажется контринтуитивным: теперь пользователь более «официален» и зарегистрирован, чем раньше, но может делать строго меньше, чем до этого.

Это вызвало у меня значительную путаницу, пока я не наткнулся на эту тему, и всё ещё кажется неудачной ситуацией.

— Брэд

2 лайка