Плагин Chat Integrations не реагирует на новые сообщения

Поддержка продукта
1

Примерно с начала сентября 2026 года наши сообщения перестали передаваться в Slack. На тот момент конфигурация не изменялась, и при нажатии кнопки «Тест» сообщение в Slack создаётся, как и ожидалось. То есть соединение между Discourse и Slack работает нормально, просто сообщения не создаются при публикации новой темы.

Было ли в то время обновление, которое могло нарушить нашу конфигурацию? Или, возможно, произошли изменения в том, как следует использовать интеграции чатов, о которых я не знаю?

Буду признателен за любую помощь.

2

Привет!

Ты видишь какие-либо ошибки, связанные с интеграцией чата, на странице /logs?

3

Нет, к сожалению, не знаю.

4

На всякий случай, не могли бы вы перепроверить, использует ли ваша интеграция с Slack в данный момент Granular Scopes?

5

Хм, не уверен, но, вероятно, да. Но имеет ли это значение? Кнопка теста в настройках интеграций с чатом отправляет сообщение в Slack, поэтому я не думаю, что проблема исходит со стороны Slack.

6

Мы нашли проблему: учётная запись, которую плагин интеграции чатов использовал для просмотра записей, была случайно удалена во время очистки.