Chat: ¿Hay alguna forma de ver todos los usuarios que reaccionaron a un mensaje?

En el chat, si más de 5 personas reaccionan / dan un pulgar hacia arriba a un mensaje, dice los nombres de las primeras 5 personas “y N otras personas reaccionaron con :+1:”.

Nuestro equipo de soporte quiere ponerse en contacto con todos los que reaccionaron a este mensaje, pero no parece haber forma de obtener una lista de todas las personas que respondieron.

¿Hay alguna forma de obtener la lista completa de personas que reaccionan a un mensaje en el chat?

1 me gusta

Creo que puedes usar la API de chat para obtener el mensaje específico, donde \"reactions\" es una lista con todas las reacciones y los usuarios que reaccionaron.

1 me gusta

Gracias @NateDhaliwal. Lo probé, pero cuando voy a /chat/api/channels/:id/messages.json solo me muestra los mismos 5 usuarios que se muestran en la interfaz de usuario sin forma de obtener los demás (ver captura de pantalla a continuación).

Hago ping a @j.jaffeux de ese hilo de la API en caso de que sepa cómo hacerlo. Es muy frustrante no poder ver quién respondió/reaccionó al mensaje, ya que no tenemos forma de contactar a las personas que expresaron interés/solicitaron ser contactadas.

Screenshot 2025-11-20 at 9.42.21 AM

¡Hola Earnie! Si tienes el complemento de explorador de datos (data explorer plugin) en tu sitio, probablemente puedas crear una consulta allí para obtener la información que necesitas.

1 me gusta