Guida della community: Attivazione Lurkers

Penso che tu possa provenire dalla stessa epoca mia, ma penso che tu stia combattendo una battaglia che molto probabilmente perderai. Mi è stato insegnato che l’ortografia contava, la grammatica contava e che la scelta di parole particolari contava. Se avessi scritto qualcosa con errori di ortografia e grammatica, o semplicemente qualcosa che l’insegnante pensava fosse spazzatura, probabilmente mi sarei preso un cancellino da lavagna lanciato contro di me ad alta velocità.

Oggigiorno mio figliastro adolescente mi dice che parlo e scrivo in “linguaggio da vecchi” e so per certo che lui parla e scrive un gergo incomprensibile la maggior parte del tempo. Discutiamo degli standard giornalistici con i miei figli sulla ventina e deploro l’incapacità dei “giornalisti” di scrivere correttamente o usare la grammatica comune o scrivere titoli che abbiano senso senza doverli leggere 20 volte. Mi dicono di non preoccuparmi, la gente non sono giornalisti, sono copywriter digitali il cui intero scopo è generare contenuti il più velocemente possibile per attirare clic dalle persone, per far apparire il loro impero digitale in cima alle classifiche dei clic. Apparentemente, l’uso di correttori ortografici o grammaticali rallenta troppo l’intero processo.

In un mondo che si è evoluto rispetto alla penna stilografica su carta e alle telefonate concise e facilmente comprensibili su sistemi telefonici molto costosi (se avevi anche solo un telefono) in cui siamo cresciuti, le sottigliezze delle virgolette singole rispetto a quelle doppie e le sfumature sul fatto che alcune parole siano leggermente più offensive di altre sono da tempo perdute per gran parte della popolazione online.

In sintesi, se si comporta come un lurker e non scrive come un partecipante attivo, allora è un lurker, indipendentemente dalle altre parole che scegli per rappresentarlo. Se li chiami “non partecipanti attivi”, la maggior parte dei lettori lo tradurrà nella loro testa come “lurker” e non si preoccuperà minimamente dell’uso della parola “L”.

3 Mi Piace

Non sono sicuro di quanto sarebbe difficile trovare esempi del comportamento che sto descrivendo, ma non sarebbe appropriato usare Meta come fonte di quegli esempi. Preferisco evidenziare ciò che sta andando bene in questa comunità. La mia sensazione è che la comunità sia diventata più accogliente nei confronti dei nuovi utenti nel tempo.

3 Mi Piace

Non so com’erano le cose in passato dato che ho migrato il mio forum a Discourse solo a marzo, ma non mi sono mai sentito a disagio quando ho usato Meta né ho incontrato comportamenti tossici che mi abbiano scoraggiato dal postare.

Al contrario, ho trovato tutti i partecipanti amichevoli, incoraggianti e soprattutto molto utili con tutti. Infatti, ciò che vedo su Meta ogni giorno mi convince sempre di più che scegliere di usare Discourse sia stata la decisione giusta.

5 Mi Piace

Certo, perché è una missione pura impossibile raccogliere metriche numeriche dirette con cui gli sviluppatori vorrebbero lavorare :wink:

Ma comunque… con un’esperienza abbastanza dura le opinioni possono essere buone quanto, o anche migliori, delle misurazioni concrete. Non troppo spesso, ma a volte.

Ma anche qui, dove quasi tutti sono “orientati ai dati” in un modo o nell’altro, la gamification o i premi quantità-prima-qualità - cosa che TL di fatto è - non aumentano l’attività. Beh, voi ragazzi sapete molto meglio di me cosa sono le metriche, quindi sto solo indovinando.

Quindi, abbiamo aspetti difficili qui. Uno sono le differenze culturali (sapete - perché vs puoi spiegare un po’ di più le tue motivazioni :wink: ) dove le società di chiacchiere sembrano scrivere/creare di più rispetto a quelle dove c’è più spazio privato. Posso capire molto meglio la cultura dei forum americani di quella brasiliana.

Il secondo è la natura di un forum. Una specie di poesia vs. supporto/QA. In quale direzione ciò influisce… beh, dipende. Non puoi ottenere alcun aiuto più ampio qui se sei solo un lettore.

Il mio punto debole è che tutti noi stiamo creando regole molto specifiche in un mondo molto vasto. Le mie opinioni riflettono sempre la mentalità finlandese, ovviamente. Ma è così diversa dal cosiddetto sistema globale, alias, il modo americano? Ci sono alcune differenze come i badge - quelli sono pura perdita di tempo qui nel Nord Europa in generale, ma possono funzionare e funzioneranno altrove. Ma quelli sono spiccioli. Tutti i forum, ovunque, lottano con un gruppo troppo numeroso di lurker e troppo pochi attivi di valore.

Ecco perché abbiamo questo argomento. Strumenti di TL più elevato, badge, privilegi di chat, contenuti di alto valore, ambiente non tossico… nessuno di questi ha mai funzionato abbastanza bene.

La mia opinione è che non possiamo cambiarlo. Deriva dall’umanità stessa, da come agiscono le persone. Dovremmo conviverci e giocare a quel gioco dei numeri. Se la gang della percentuale crea (e creerà) la maggior parte dei contenuti e tutti gli altri li consumano… è davvero una cosa negativa?

E rimane un dettaglio abbastanza divertente, o triste. Gli amministratori. Stanno facendo piani e soluzioni in cui i lurker si trasformeranno in attivi. Ma gli amministratori sono abbastanza spesso parte di quelli più pigri, lurker di classe magistrale :wink: Se un amministratore non vuole partecipare, perché gli altri dovrebbero essere più desiderosi?

1 Mi Piace

Questo è un punto importante. Meta fa eccezionalmente bene in questo:
https://meta.discourse.org/u?order=post_count&period=all

1 Mi Piace

(Potrebbe valere la pena notare che nel normale ciclo di vita dei forum non commerciali, il fondatore/i sarà/anno amministratore/i ma potrebbe/ro essere diventato/i inattivo/i: potrebbe esserci ancora una gestione attiva, da parte di altri amministratori o moderatori, o semplicemente membri attivi a lungo termine.)

1 Mi Piace

Uno dei principali impedimenti per i Lurkers, specialmente in paesi come l’India, è la lingua.

A causa della presenza di decine di lingue (se non centinaia), è una necessità per qualsiasi comunità online indiana utilizzare l’inglese come lingua per raggiungere una massa critica. Per qualsiasi nicchia di comunità, la percentuale di utenti che conoscono bene l’inglese scritto è limitata. La percentuale di utenti che leggono l’inglese abbastanza bene potrebbe essere molto più alta.

Questa è la situazione dei Lurkers. È difficile contribuire in una lingua in cui non si è bravi, ma è più facile essere lettori. Ci sono persino strumenti di traduzione a livello di sito che aiutano le persone che leggono male l’inglese.

Quindi, quale potrebbe essere la soluzione? Penso che l’IA potrebbe diventare il pesce Babel qui per eliminare completamente le barriere linguistiche.

Credo che una tale soluzione aiuterebbe le comunità di tutto il mondo, poiché l’inglese non è la lingua madre per la maggior parte del mondo, ma Internet è per lo più in inglese per necessità.

3 Mi Piace

Questo è un punto eccellente @rpattabi!

È probabilmente abbastanza simile in gran parte del mondo, dove le persone sono in grado di leggere l’inglese senza problemi (o usano, ad esempio, Google Translate), ma non sono in grado di partecipare nella misura in cui lo farebbero nella loro lingua madre.

La tua menzione dell’IA è giusta, ed è qualcosa su cui Discourse sta prendendo provvedimenti :sorriso:
Ma partecipare non è ancora un’esperienza fluida. Per questo avremmo bisogno di un’integrazione più stretta, non sono sicuro di come apparirebbe.

Per quello che vale, ecco cosa ha ricavato la nostra IA da quella frase sull’IA in bengalese:
আপনার কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সম্পর্কে উল্লেখ ন্যায্য, এবং এটি এমন একটি বিষয় যা ডিসকোর্স কিছু পদক্ষেপ নিচ্ছে :মৃদু হাসি: কিন্তু এখনো খুব ঘনিষ্ঠভাবে একীভূত কিছু নেই।

2 Mi Piace

O ridefinire cosa significhi massa critica o a cosa serva.