Guia da Comunidade: Ativando Lurkers

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Lurkers. Lurkers nunca mudam

Uma pergunta comum que recebemos é algo como “como faço para que mais lurkers participem?”. Este post tem como objetivo ajudá-lo a responder a essa pergunta :slight_smile:

Ele se destina a ser um documento vivo, então se você tiver alguma adição, por favor, comente abaixo!

Você realmente tem um problema de lurkers?

Existem lurkers leitores em todas as comunidades, e tudo bem. Sempre dissemos que Ler é Fundamental e vou repetir: ler é fundamental para qualquer comunidade.

Mesmo aqui no Discourse Meta, onde o principal objetivo são pessoas da comunidade inclinadas a participar… Mais da metade de todo o tráfego é de usuários não logados. E apenas cerca de um em cada sete membros já fez uma única postagem!

Isso significa que o Meta tem um problema? De forma alguma! O objetivo do meta não é “fazer todo mundo postar”. É sim : “Discussão sobre o software de fórum de código aberto de próxima geração Discourse”. Com cerca de 1,2 milhão de postagens nos últimos dez anos, eu diria: objetivo alcançado.

Investimos no Meta para informar, aprender e interagir com nossos usuários e clientes. E você não precisa postar para aprender! Haverá pessoas que gostam de ler em segundo plano sem “contribuir”.

Portanto, antes de sair corrigindo seu “problema de lurkers”, certifique-se de que é realmente um problema que vale o seu tempo. Você pode se sair melhor cultivando um programa de superusuários. Ou melhorar seu jogo de SEO. Ou revisitar e esclarecer os 100 tópicos mais visitados.

Isso não significa que os ignoramos, ainda podemos guiar os leitores para uma participação mais ativa. Mas vamos fazer isso gentilmente. E por favor… sempre aceite que algumas pessoas simplesmente preferem ler :blush:
Com tudo isso em mente… o que você pode fazer para transformar alguns leitores em contribuidores?

O que eles ganham com isso?

A pergunta mais fundamental da comunidade: por que esses usuários participariam? Eles estão procurando validação ou novos amigos? Eles estão interessados em exibir/comercializar sua experiência? Eles têm uma pergunta (de produto)?

Essas respostas já devem fazer parte da base da sua estratégia de comunidade. Elas também o ajudarão a converter leitores. Portanto, mantenha-as em mente ao pensar em soluções.

Estratégias potenciais

Existem muitas opções e não serei prescritivo em sua abordagem. Considere isso como um menu, onde você pode pegar elementos e aplicá-los à sua comunidade.

Reduzindo as barreiras

Muitos leitores estão espreitando porque sentem que não têm nada a contribuir. Alguns têm síndrome do impostor. Outros são novos na profissão e podem ter medo de parecer “burros”.

Portanto, certifique-se de que seja fácil superar essas barreiras.

  • Certifique-se de que sua equipe não está respondendo a todas as perguntas fáceis! Deixe algumas para os primeiros contribuidores.
  • Escreva um guia do contribuinte, para que fique claro quais são as expectativas.
  • Faça uso de modelos . Guiando os usuários que postam, para que eles saibam o que a comunidade espera deles.
  • Entre em contato com um ou dois leitores ativos de longa data e pergunte o que os impede de contribuir.
  • Considere marcar leitores ativos específicos (bem como contribuidores mais novos) se eles puderem ajudar com uma pergunta, ou marcá-los para perguntar qual pode ser a opinião deles. É muito lisonjeiro ser convidado pessoalmente a contribuir. Chamar explicitamente sua experiência ajuda a aliviar a síndrome do impostor.
  • Escrever um post que o MUNDO INTEIRO possa ver pode ser intimidante para alguns. Para eles, parece muito com falar em público. Considere convidar novos usuários ativos para uma categoria pequena e privada com alguns mentores gentis e experientes. Isso permite que eles façam perguntas que talvez tenham vergonha de fazer publicamente. Eles podem participar de algumas das postagens de quebra-gelo mencionadas abaixo. Certifique-se de incentivá-los quando eles contribuírem. Deixe-os se formar na categoria de novatos (ou se tornar um mentor) assim que se sentirem confortáveis em contribuir publicamente.
  • Adicione chat à sua comunidade. Uma pequena resposta, em forma efêmera, é muito mais discreta do que uma postagem completa, a ser indexada pelo Google.

Quebrando o gelo

Fazer as pessoas darem sua primeira contribuição pode ajudá-las a dar uma segunda. Sabemos que os quebra-gelos funcionam, tanto online quanto na vida real. Leva muito esforço para fazê-los funcionar corretamente. E em certos cenários eles podem não ser apropriados.

  • Postagens de apresentação podem quebrar o gelo, especialmente quando mencionadas nos fluxos de integração. Claro, você precisa garantir que o tópico pareça ativo e acolhedor. Faça perguntas de acompanhamento com base na apresentação. Convide membros regulares para participar também. E certifique-se de que você está ativamente presente no tópico (não apenas responda uma vez por semana a todos os novos membros em uma única postagem!).
  • Na época em que a CMX estava no Facebook, David Spinks costumava marcar pessoalmente cada novo membro da CMX em uma postagem de boas-vindas semanal. Isso exige algum esforço, mas foi um impulsionador instantâneo de engajamento.
  • Outros quebra-gelos também podem funcionar. Algo com uma barra muito baixa para responder, como.
  • Modifique a mensagem de notificação de nível de confiança para incentivar a participação. As pessoas leem isso e elas geram conversas. Na minha comunidade, eu costumava ter algumas pessoas respondendo todo mês.

Celebre

As pessoas (em geral) adoram ser elogiadas e elogiadas! Que melhor momento para elogiar alguém do que quando eles fizeram sua primeira contribuição?

Não estou falando de distintivos automatizados, etc. Se possível, faça o trabalho manual e chame as pessoas. O toque pessoal o tornará muito mais eficaz do que a gamificação. Envie-lhes um PM agradecendo por sua contribuição, ou ainda melhor: poste uma nota de agradecimento pública uma vez por semana. Use o explorador de dados para obter uma lista de novos contribuidores.
Se você postar um resumo regular da comunidade ou um boletim informativo. Certifique-se de incluir (o conteúdo de) alguns novos participantes.

Considere se a Gamificação pode funcionar para sua comunidade. Uma estratégia de gamificação sólida pode ser uma bênção para ativar membros. Eles tendem a exigir muito esforço para serem configurados inicialmente. Pensar em todos os cenários e prevenir abusos pode ser difícil. Mas se você fizer funcionar… pode ter um impacto massivo. Stack Overflow não seria o gigante que é hoje sem seu extenso sistema de pontos. O trailhead da Salesforce é 100% inspirado em distintivos de escoteiro.

Conclusão

Sempre pense no que seus membros querem de sua comunidade. Eles têm vidas agitadas! Contribuir ativamente, escrever uma boa pergunta ou fornecer uma resposta, leva tempo e esforço. Portanto, as pessoas que leem em vez de escrever é inerente a qualquer comunidade saudável. Devemos reconhecer que a leitura em si é uma forma de participação.

Na verdade, você quer que um grande número de pessoas possa pesquisar e encontrar respostas para suas perguntas sem ter que perguntar. Isso é uma coisa boa! Significa que seu conteúdo é sólido. É isso que permite que as comunidades escalem e sejam tão imensamente poderosas e valiosas.

Talvez esses “lurkers problemáticos” estejam se comportando exatamente da maneira que esperamos que eles se comportem :slight_smile:

Dito isso, alguém precisa escrever esse conteúdo. Portanto, você deve criar um ambiente acolhedor com muitas oportunidades de engajamento. Considere reduzir as barreiras para postar, facilitar os quebra-gelos e celebrar as contribuições de seus membros. Ao implementar uma ou mais dessas abordagens, você pode descobrir que os participantes passivos se tornam mais ativos e engajados na comunidade.

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Obrigado por este ótimo post!

Existe uma maneira nativa do Discourse de encontrar estes (ênfase minha)?

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para o primeiro, acho que você pode usar o link da barra de navegação superior e escolher um intervalo de datas, depois filtrar em ordem decrescente por visualizações. assim:

https://meta.discourse.org/top?order=views

claro, isso não limitaria a 100 (presumindo que se use um intervalo de tempo que mostre 100 ou mais).

uma consulta no explorador de dados seria o caminho a seguir. existem consultas para os usuários inativos mais ativos e para os 100 tópicos mais ativos incluídas nos padrões.

este é um ótimo tópico, aliás, obrigado por postar @Bas :slight_smile:

sempre adotei a abordagem de que todo membro ativo do fórum começa como um usuário inativo. eu geralmente faço isso.

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Para a consulta do explorador de dados, acredito que você precise de uma conta de nível empresarial para isso.

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você está correto -Plugin directory | Discourse - Civilized Discussion, e é sempre bom apontar quando um nível hospedado é necessário para um plugin específico. :+1:

já que o fórum deles tem o plugin de gamificação ativado, tenho que assumir que eles têm pelo menos um plano de negócios hospedado, ou estão auto-hospedando. eu também sei de posts anteriores aqui que @ganncamp sabe como usar o explorador de dados, então provavelmente ainda o tem ativado :slight_smile:

aqui está uma consulta simples do explorador de dados que retorna os 100 tópicos mais visualizados em qualquer intervalo passado que você queira especificar (até o presente)

SELECT t.id AS topic_id,
    t.category_id,
    t.views AS view_count
FROM topics t
WHERE t.created_at >= NOW() - INTERVAL '1 year'
ORDER BY t.views DESC
LIMIT 100
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Super legal Bas, muito obrigado :smiley: Preciso ler mais de você.

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Olá @Bas
Ótima postagem, ótimo tópico :slight_smile:

Você expressa uma série de sentimentos semelhantes aos que acredito. Isso não torna nenhum de nós certo :slight_smile: Também percebo uma série de o que eu acho que são presunções no que você escreve, levando a suposições que acho que podem ser valiosas para examinar, e é por isso que ofereço o texto abaixo.

Apoio de todo o coração a ideia de que lurkers não são um problema - na verdade, vou mais longe e digo que acho que o uso do termo lurker é - para usar o termo/conceito de @HAWK, quase uma forma de “microagressão!” Leitores é um termo mais ‘civilizado’ e respeitoso para usar o tempo todo. Embora você o risque no início, você o usa repetidamente depois - possivelmente assim, um criador subliminar de tom ou mentalidade (se não em você como escritor, possivelmente em outros como leitores :slight_smile: )

Alguns detalhes:…

Reconheça que quando você decide fazer algo que empurra alguém que está bastante contente como leitor na direção que você decidiu ser benéfica (Quem também?) então você talvez esteja aumentando o desconforto deles, o que pode causar sua saída para um lugar menos ‘caro/doloroso’.

Reconheça que para alguns você pode ter acabado de aumentar esse desconforto em um nível. A frase “o que os impede” sugere que eles querem um comportamento e lutam para alcançá-lo, mas eles podem ter exatamente o comportamento que desejam e, longe de serem impedidos, agora estão sendo empurrados para um precipício. Isso seria particularmente verdadeiro para leitores de longa data que parecem ter encontrado uma proporção custo-benefício estável que os satisfaz.

Claro, existem aqueles que sofrem de todos os desafios que você lista, como síndrome do impostor e lacuna de conhecimento, a falta de uma mão amiga, então suas sugestões podem ser boas para essa população. Talvez, portanto, você faria melhor em alcançar leitores novos ou quase novos, por exemplo, aqueles em seu caminho para o nível de confiança 2, aqueles que já passaram de 0 a 1+?

Discourse é uma plataforma de UI rica. Muitos mecanismos não anunciados para habilitar diferentes instalações e muitos caminhos, nem todos equivalentes, mas muitas vezes terminando em lugares semelhantes ou iguais. É muito, muito fácil se perder, a menos que se invista muito tempo.
Então você está mudando a proposta de valor para seus leitores que estão fazendo a pergunta “qual é o custo de extrair valor?” E você acabou de aumentar o custo visível, mas apenas o valor especulativo para eles; então agora você introduziu a psicologia da incerteza na equação com toda a economia do arrependimento. Geralmente, quando o preço sobe, o volume diminui (e a expectativa do cliente aumenta e então a equação começa a dar mais ênfase ao aspecto da qualidade, juntamente com o aspecto do volume).

Não tenho certeza se essa observação é válida. Certamente (eu postulo) extrovertidos que provavelmente são seus escritores adoram ser elogiados. Se houver uma correlação entre leitores e introversão, então ser chamado para elogios públicos pode ser um gatilho de desconforto, assim aumenta o preço para consumir conteúdo / receber valor. Não está relacionado à introversão, então pode ser apenas ‘preguiça’ “Eu estava recebendo isso de graça sem esforço, agora tenho que me esforçar para consegui-lo, não quero mais a esse preço”.

esta é uma sugestão que sugiro que precise de orientação sobre como detalhá-la. Talvez seja sua observação mais valiosa, mas muito massiva e implacável como está?

Talvez deva ser formulado como qual é a proposta de valor por tipo de usuário? Então há desafios com qual é a tipografia de usuários, qual é a equação de lucro que eles veem? Lucro = valor - custo.

Um último pensamento que não vi nenhuma discussão neste fórum e tópico é a comunicação privada de usuário para usuário como um canal que pode estar oferecendo valor, cuja base são as postagens públicas que são lidas em público. Esses leitores podem ser conversadores em particular, dentro ou fora de sua plataforma.

2 centavos

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Obrigado pelos seus comentários, Simon!

No meu rascunho, eu o usei o tempo todo, já que o guia foi iniciado com muitas perguntas usando essa palavra. Durante o feedback, @JammyDodger foi bastante vocal sobre não usar o termo e eu concordei com ele.
Você notará que, depois de riscá-lo, usei o termo apenas mais duas vezes, ambas em “aspas” :slight_smile:

Sim, devemos realmente ter cuidado para não forçar as pessoas. Mas um leve empurrão aqui e ali pode ser benéfico. É muito semelhante à vida real, onde o equilíbrio entre incomodar, ignorar ou engajar uma pessoa quieta é bastante difícil.

Novamente, o equilíbrio é difícil.

Gostei da ideia de focar naqueles que estão se movendo em direção ao nível dois (note que você não pode alcançar o TL2 sem participação ativa).

Com o restante dos comentários também: acho que você está fazendo alguns pontos muito, muito válidos.
Mas também não devemos ficar completamente paralisados e com medo de alcançar outros humanos. Sim, você pode causar um pequeno desconforto, mas a vida é assim. Se a intenção é boa, você oferece um espaço seguro para dizer não e não continua insistindo. Acho que está tudo bem. Se o seu estilo pessoal é diferente, então tudo bem também.

Sim, isso pode render outro post completo, de fato. É praticamente o cerne do que é gerenciamento de comunidade: equilibrar as necessidades de seus usuários com as necessidades da empresa/organização :slight_smile:

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Concordo com isso. Eu também posso ser parcialmente responsável pelo uso do termo - ele é usado no título da consulta pré-instalada do Data Explorer “Most Active Lurkers”. A consulta é útil para identificar uma tendência, mas seu título e descrição fazem um julgamento de valor desnecessário.

Existem casos em que o lurking (leitura) pode ser considerado o comportamento apropriado. Por exemplo, muitas perguntas foram feitas e respondidas várias vezes. Como gosto da interação, tendo a dar respostas completas a essas perguntas, mas outro tipo de resposta é algo como “Você já tentou pesquisar por isso?”. Isso pode fazer com que uma pessoa sinta que deveria ter permanecido um lurker. No Meta, vejo a comunidade sendo especialmente acolhedora para posts com os avisos de boas-vindas para “primeira vez” e “usuário retornante”, embora.

Outro caso é a criação de posts que podem ser vistos como não agregando valor à conversa. Estou arriscando criar um desses aqui :slight_smile:

Quando trabalhei para a Discourse, adorei os tópicos de “quebra-gelo” em nosso fórum interno. Eles me deram a chance de dizer “Estou aqui!” em momentos em que eu não tinha muito a contribuir para as conversas mais técnicas. Eu me pergunto se mais tópicos do tipo “quebra-gelo” poderiam ser criados no Meta? Se sim, ter esses tópicos em uma categoria que excluísse usuários anônimos (e indexação por motores de busca) diminuiria a barreira para postar e aumentaria a probabilidade de que os leitores do fórum registrassem contas?

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Essa é uma questão difícil, também inteiramente subjetiva.

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Eu acho que este pode ser, até certo ponto, considerado um:

Lounge (que não existe mais por padrão em novas instalações do Discourse) era/é também uma categoria adequada para isso, com conversas mais relaxadas e casuais, mas reservada ao nível de confiança 3.

Existem poucos TL3 no meta se removermos a equipe.

Acho que foi discutido em algum momento para diminuir os limites do TL3 no meta… :thinking:

O mesmo aqui :person_raising_hand:
Também é um bom contexto para discordar mais facilmente das pessoas se formos tímidos.
Como, dizer, “Eu não gosto da série de TV que você recomendou” em vez de “Eu não gosto do design que você criou” :stuck_out_tongue:

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Eu era tl2 no Meta até hoje mais cedo. Na maioria dos casos, isso me pareceu correto, mas em termos de incentivar os usuários a criar contas e postar em um site Discourse, posso ver o valor de ter uma ou mais categorias que exigem >= tl0.

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É isso que tentei explorar em posts que tentam mostrar que os comportamentos são baseados na percepção de aceitabilidade e que, por sua vez, são gerados pela escolha da linguagem, que por sua vez se baseia em…

Eu proponho que, como descrição de comportamento, “espreitar” é aceitável, enquanto rotular alguém como “espreitador” é indesejável.

“Você encontrará coisas úteis se usar o :magnifying_glass_tilted_left: acima e pesquisar XYZ…” seria uma resposta sem o negativo?

Discordo (Ou talvez eu pense que o risco é o preço da oportunidade); o avanço segue mais frequentemente da serendipidade imprevista da emergência - que vem da diversidade - então você está criando as circunstâncias para uma contribuição de altíssimo valor, mas geralmente elas têm uma baixa probabilidade de ocorrência porque a alta probabilidade já terá sido encontrada facilmente!

Concordo que são importantes. Na comunidade onde sou TL3, há muitos tópicos intitulados "jogos do fórum:…”. Eu os tenho todos configurados para ignorar porque não preciso deles, mas reconheço que para formar uma comunidade são necessárias pessoas com diversidade de personalidade, histórico, necessidades, etc. A contribuição para a comunidade é mais rica por ter uma variedade que vem da participação de pessoas que têm essa necessidade ou simplesmente gostam do que para mim é queimar tempo sem valor. Somos todos diferentes, e abraçar a diferença nos dá mais valor a todos - acho que este espírito de comunidade - mais alguém tem uma opinião?

Não tenho esperança de adquirir TL3 aqui porque há tantas pessoas ativas em muitos tópicos e tópicos ativos que a quantidade de tempo para atender aos critérios de limite diminuirá o valor que obtenho aqui para quase zero. Os critérios são válidos para uma pequena comunidade, não para uma com tópicos de pouco interesse, como, por exemplo, os desinteresses de manutenção de software de alguém (eu) que tem um interesse largamente sociológico nos costumes das comunidades digitais.

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Bem, eu sou TL3, acho eu, e não sou tão ativo. Claro, eu leio muito, mas não exige tanto tempo.

Eu não preciso nem uso as ferramentas do TL3. Então, para mim, os níveis de confiança são realmente sem sentido e, como sistema, é “apenas” um porteiro ou cão de guarda. E… a maioria das pessoas no mundo pensa assim e é por isso que os TLs são um incentivo fraco. Claro, eu também posso estar errado. Mas eu não estou :smirking_face:

Mas eu não sou um lurker. Isso é uma questão de personalidade, mas também do clima do fórum. Poucas pessoas tóxicas e eu saio muito rápido. Para mim, isso é apenas mais uma parte do meu tempo, e sou velho demais para desperdiçá-lo.

Mas… agora voltamos aos quebra-gelos e assim por diante. Não posso dar nenhuma dica de CSS. Não sei programar. Então, estou escrevendo mais ou menos apenas conteúdo meta, às vezes até no tópico. Isso acontece porque há espaço para mim aqui. Se as regras da casa aqui fossem semelhantes às do StackOverflow, eu seria 100% um lurker puro e não haveria chance de me converter em um escritor, mesmo que semi-ativo.

Fóruns globais têm outro obstáculo e é a barreira do idioma. Como todos veem, pelo menos os falantes nativos de inglês, eu simplesmente não me importo o quão mal eu uso preposições ou cometo erros gramaticais[1], mas sou só eu. Outros podem ser muito tímidos ao usar uma língua estrangeira, mesmo com tradutores, e escolherão manter seus dedos longe do teclado.

  1. o inglês é uma língua horrível; Yoda tinha 1000 anos de idade como mestre jedi, mas mesmo ele não conseguiu aprender inglês ↩︎

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Não acho que você deva levar toda a culpa. :slight_smile: Uma das coisas que surgiram quando estávamos discutindo se ‘lurkers’ deveria ser incluído como um termo ou se deveríamos tentar aposentá-lo completamente foi que é um termo tão reconhecível, e deixá-lo de fora pode tornar este guia (e o blog acompanhante) menos detectável e, portanto, menos útil.

Pessoalmente, porém, acho que se pudermos nos afastar do termo e reformular a dinâmica, ficarei muito mais feliz. :slight_smile:

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Essa seria uma boa resposta. O que eu estava tentando apontar é que há um aspecto da cultura do fórum que desencoraja a postagem.

Na sua pior forma, pessoas novas no domínio de um fórum são consideradas “newbies”. Uma resposta típica às suas perguntas é essencialmente “LEIA O MANUAL”. Portanto, uma coisa que pode desencorajar as pessoas de postar em uma comunidade é o medo de serem criticadas por fazerem perguntas “bobas”. Na sua melhor forma, esse aspecto rigoroso da cultura do fórum incentiva as pessoas a pensarem antes de postar uma pergunta.

Existe um problema semelhante com a postagem de respostas. Se as respostas de alguém forem repetidamente ignoradas ou respondidas de maneira altamente crítica, é provável que elas parem de postar no fórum. Eu sei disso por experiência pessoal. Em um fórum relacionado a música, uma resposta da qual eu estava especialmente orgulhoso foi criticada por um dos membros proeminentes do fórum. Depois de postar diariamente por um ano, nunca mais postei. 10 anos depois, ainda volto ao fórum de vez em quando quando acho que pode ter informações que estou procurando. Não estou dizendo que minha reação foi racional - apenas que é fácil esquecer que as pessoas têm níveis variados de sensibilidade. Uma má experiência pode transformar um superusuário em um “lurker”.

Possivelmente, essa questão é algo a se ter especial atenção na era da IA. Outro dia, eu estava impaciente e pesquisei no Google “quantos cm tem 104hp?”. A primeira resposta no Google me levou a um tópico de fórum onde a resposta era apenas um link para outro tópico nesse fórum. A primeira resposta nesse tópico me disse para fazer alguns cálculos, a segunda resposta me disse para “pesquisar no Google”. Então, eu abri o ChatGPT. Ele ficou feliz em responder à pergunta. Se as comunidades online quiserem atrair usuários ativos, elas precisam estar cientes de que agora estão competindo com bots amigáveis que muitas vezes são capazes de responder a perguntas básicas relacionadas ao domínio de um fórum.

Eu não levo :slight_smile: Eu estava apenas lembrando como esse termo foi introduzido no léxico do Discourse.

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Eu gostaria de saber o que há nesses tópicos de “icebreaker”.

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Vários seguem o mesmo tema - nomear um lugar começando com a próxima letra do alfabeto. Nomear um vegetal, programa de TV, etc. Fotos e “trapaças” são comuns / encorajadas. Quando participei, eu costumava tentar encontrar entradas contendo um z, x ou w.

Eles fornecem uma baixa fricção, baixa barreira que dá oportunidade para editar, dar/receber curtidas, etc.

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Olá Bas

Estou respondendo por e-mail porque nunca ganhei esse distintivo em nenhum fórum de discussão, então estou usando isso como uma oportunidade de aprendizado. Não é óbvio como fazer coisas como citar - a codificação de UI normal para mim reduz a fluência

Eu praticamente concordei com tudo em sua primeira postagem, e ainda mais com sua resposta. Concordo definitivamente que é um ato de equilíbrio.
Um tema constante para mim é que a cultura em que vivemos dita as palavras e os modelos mentais que usamos e, como resultado, restringe nosso pensamento. Então, outros que leem têm uma compreensão diferente.
Sua referência a “segurar” pode ter sido um exemplo de uma frase “carregada” com conotações que você não quis.

Eu definitivamente não notei sua qualificação de “lurker” em usos subsequentes. Isso pode ser porque eu uso aspas duplas (") para citar algo dito por outros, enquanto para sinalizar que uma palavra ou frase deve ser interpretada de forma diferente do normal, eu usaria uma aspa simples (').
Isso pode ter estado em voga quando me ensinaram inglês, pode variar por nacionalidade, etc. É uma desconexão potencial.

Você diz que isso é igual à vida real e eu concordo, mas na vida presencial há uma fluidez estabelecida através de escolhas pessoais e ciclos de feedback, enquanto aqui estamos limitados pelo software que tem paradigmas de design embutidos na operação que vieram desses modelos mentais e limitados por nosso vocabulário quando se tenta criar um certo ambiente.

Então, é um bom ponto que você faz sobre o nível de confiança 2 só ser alcançável com postagens! Talvez devesse haver mais de uma rota para TL2 (&3), porque atualmente o viés diria é um jogo de números, não de qualidade!! pode haver usuários que nunca publicam e ganham um valor enorme, mas eles retribuem em outro lugar fora de um fórum - mas isso deve ser indetectável e não recompensável?

Alguns usuários podem gerar um pequeno número de postagens altamente valiosas. Usos que geram muitas postagens sem conteúdo válido podem ser um ponto positivo para a sustentabilidade da comunidade?

Não há algo na mecânica de ignorar ou bloquear um membro para sinalizar ao administrador se um número suficiente de pessoas o bloquear? Talvez devesse haver um equivalente para a proporção de postagens para curtidas? Isso teria que ser “moderado” por uma média de quão generosas as pessoas são ao dar curtidas (tenho certeza que todos nós conhecemos pessoas que nunca dão nenhuma!)

Em relação à possível postagem/tópico sobre “o cerne do equilíbrio…” você gostaria de colaborar em uma tentativa?

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Esses são frequentemente pontos interessantes que carecem de dados para sustentar as afirmações. Certamente é muito difícil coletar dados confiáveis, mas muitas pessoas têm opiniões (eu incluído) puramente baseadas em sentimentos ou experiências que não podem ou não devem ser estendidas para serem consideradas “verdadeiras”.
Eu disse ou pensei muitas coisas que afirmei ou fui persuadido de que eram verdadeiras até descobrir que não eram, ou mudei de ideia após alguma experiência (o que não significa que passei de errado para certo; poderia ser o oposto). :smile:
Note como minha última frase é um bom exemplo da primeira. :stuck_out_tongue:

Sobre sua citação, simon, reconheço alguma cautela em sua redação, e você afirma que é um aspecto de (implicitamente) muitos outros. :+1:

Além disso, como leitor apenas em muitas plataformas comunitárias, onde às vezes me comunico exclusivamente por mensagens privadas, detesto muito o termo “lurker”. Não postar não significa que você não está produzindo conteúdo que beneficiará o fórum. Por exemplo, você pode compartilhar o conteúdo que aprendeu em um fórum com outra comunidade e fazer um link de volta para o fórum. Ou apenas falar sobre o fórum. Ou apenas usar o conhecimento que reuniu para usá-los em qualquer projeto que você tenha.

Já é noite e estou muito cansado, então espero que meu post faça sentido.

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