Мы хотели бы предоставить всем дополнительные сведения, которые нам удалось собрать.
В течение последних нескольких недель мы получали от клиентов периодические сообщения о том, что их пользователи не могут получить доступ к различным размещённым нами сайтам с мобильных телефонов. Во всех этих сообщениях прослеживаются общие черты:
- они используют сеть AT&T Wireless в северо-восточной части США (в частности, в Чикаго, Пенсильвании и на восточном побережье);
- при использовании Wi-Fi (и при этом не через точку доступа AT&T Wireless) всё работает на 100%;
- при попытке подключения они получают ошибку согласования SSL, например такую:
или:
Обратите внимание: данная ошибка означает, что они смогли подключиться к чему-то… но это был не мы. Мы попытались выполнить захват пакетов для диагностики проблемы, но пакеты во время нашего тестового сеанса не дошли до наших серверов.
На данный момент мы полагаем, что AT&T осуществляет какое-то вмешательство или манипуляции с SSL, что и вызывает эти ошибки. Мы рекомендуем всем пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, открыть тикет в службу поддержки AT&T, так как мы не можем сделать это за них.