Estamos recibiendo preguntas interesantes de la comunidad sobre Discourse for Teams y cómo se compara con Discourse, ahora que hemos lanzado el producto. Por ello, recopilaré las mejores preguntas y respuestas en el sitio de soporte de Teams aquí para beneficio de todos.
Tengan en cuenta que muchas de las diferencias no se aplican a Discourse autoalojado, por lo que los usuarios autoalojados con conocimientos de programación podrán acercarse bastante a lo que ofrecemos aquí por su cuenta. Pero, por supuesto, sin el mismo nivel de soporte, facilidad de configuración y uso.
He trasladado esta pregunta frecuente al sitio de soporte de Discourse for Teams, donde se podrá mantener actualizada. ¡Háganme saber si quedan dudas sobre la relación entre Discourse for Teams y Discourse!
@tobiaseigen, quería aclarar: ¿hay capacidad de correo electrónico, como en Discourse?
Me encanta todo lo que he leído en el sitio, pero esta idea de una “buzón grupal” es un gran atractivo de Discourse para muchos de mis clientes. Pero el “buzón grupal” tiene tantas, hmm, “expectativas” para posibles integraciones, que esperaría que Teams funcione bien sin la funcionalidad de buzón grupal.
Al igual que Discourse, Discourse for Teams admite respuestas por correo electrónico. Por lo tanto, los usuarios del sitio pueden responder rápidamente a los temas y a las bandejas de entrada de los grupos sin necesidad de iniciar sesión primero.
Sin embargo, Discourse for Teams es completamente privado, por lo que debes ser un usuario del sitio para poder enviar correos electrónicos al mismo. Podrías agregar a tus clientes como invitados y crear una categoría de invitado para cada uno, y luego configurarlos para que estén suscritos a esa categoría, de modo que reciban un correo electrónico cada vez que publiques en ella. Así podrán responder a tus publicaciones desde su correo electrónico. De esta manera, podrás mantener el contacto con ellos sin que tengan que iniciar sesión constantemente.
Siéntete libre de probar una versión de prueba gratuita. Si deseas hablar más sobre tu caso de uso específico, escríbenos directamente a support@teams.discourse.com.
Edición: se agregó una línea al artículo de soporte para aclarar esto:
Las respuestas por correo electrónico están admitidas, pero solo para usuarios existentes del sitio
Después de investigar las opciones, creo que lo que busco se conoce comúnmente como “buzón compartido”; escribí “capacidad de entrada de correo” y “buzón de grupo”, lo cual puede ser vago.
¿Hay alguna lista útil en algún lugar de todos los plugins de código abierto que usa Discourse Teams?
También sería muy útil una lista completa de funciones que detalle cuáles están impulsadas por plugins de código abierto existentes y cuáles por personalizaciones de código cerrado.
¡Hola Josef! ¡Gracias por tu interés! Discourse for Teams es un producto alojado, por lo que no hablamos tanto de complementos y nos centramos más en las funciones. Pero entiendo que quienes están familiarizados con Discourse-el-software sienten curiosidad por las diferencias y pueden tener complementos específicos que les interesan. Por eso escribimos el artículo en el mensaje original explicando la relación. Para las personalizaciones y funciones de código cerrado, consulta el artículo, que es exhaustivo.
Te sugiero que inicies una prueba gratuita para experimentar las diferencias por ti mismo. Si tienes más preguntas o sugerencias que surjan durante la prueba, no dudes en enviarme un mensaje privado o escribir a support@teams.discourse.com.
@tobiaseigen ¿Son visibles los buzones de los usuarios para los administradores, como en la versión estándar de Discourse? Estábamos usando Discourse de la misma manera dentro de nuestro equipo de 20 personas hace casi dos años, y parece que nos contactaste para configurar una instalación independiente de Teams. ¿Pero bloqueaste los buzones para los administradores? Poder abrir los correos electrónicos de tus compañeros de trabajo fue un punto decisivo para nosotros; incluso aunque había ocultado toda la funcionalidad en CSS, cualquier persona que lo supiera podía espiar.
Sin esa función en el núcleo o en Teams, esto compromete seriamente la disposición de los usuarios a utilizarlo en un contexto profesional.
Si la privacidad de los mensajes privados es una preocupación para ti, siempre puedes activar el mensajería cifrada. Está incluido en Teams y también se puede instalar como un plugin si tienes un servidor autoalojado.
