Sitio de soporte completo incluyendo KB, foro y solución de problemas

[mittals24 (Sharad)]

¿Qué te gustaría que hiciéramos?

Actualmente estamos utilizando Discourse para los foros de Teracube. Tiene una sección General y una sección de Guías (utilizada como una base de conocimientos limitada).

Nos gustaría usar Discourse para un sitio de soporte completo, que incluya base de conocimientos, información sobre productos, foros y resolución de problemas. Algo similar a https://support.google.com/. Aquí hay algunas ideas que nos gustan:

1. Página de inicio con un cuadro de búsqueda y una lista visual de todos los productos.
2. Cada producto (como el teléfono Pixel) tiene una sección de base de conocimientos (centro de ayuda) y una sección comunitaria.
3. La búsqueda ofrece resultados mixtos: base de conocimientos y foros con los iconos apropiados.
4. El área de la base de conocimientos/centro de ayuda puede organizarse en secciones, como en el caso de Google Pixel.
5. Sección para artículos de resolución de problemas.
6. Widget/páginas de Contáctanos.
7. ¿Qué más podríamos necesitar para un sitio web de soporte completo?

¿Cuándo lo necesitas?
Flexible, preferiblemente dentro de 1-2 meses.

¿Cuál es tu presupuesto, en USD, que puedes ofrecer por esta tarea?
Abierto a ofertas. Este proyecto incluirá algunas discusiones de diseño y luego la implementación.

[merefield (Robert)]

Si esto resulta implicar una personalización significativa en lugar de ser principalmente gestión de contenido utilizando las facilidades existentes (eso aún no está claro para mí), creo que Pavilion estaría interesado en el trabajo. Enviaré un mensaje privado.