Questa è una guida di #spiegazione intesa ad aiutare a comprendere il processo di configurazione delle impostazioni di notifica predefinite per gli utenti su un sito Discourse.
Livello utente richiesto: Amministratore
In qualità di amministratore del sito, è importante capire come impostare le preferenze di notifica predefinite dei tuoi utenti per il tracciamento degli argomenti e la ricezione di email.
Queste impostazioni sono cruciali per il coinvolgimento degli utenti e assicurano che i tuoi utenti rimangano aggiornati sugli argomenti e sulle discussioni che li interessano.
Esaminiamo alcune delle impostazioni in
Admin > Impostazioni > Preferenze utente(.../admin/site_settings/category/user_preferences) che potresti voler configurare per aiutare i tuoi utenti ad assicurarsi che vengano notificati delle discussioni importanti sul tuo sito.
Prima di iniziare, potresti voler rivedere gli argomenti Guida per nuovi utenti - Notifiche e Come funziona il menu delle notifiche? per capire come gli utenti ricevono notifiche da Discourse.
Tracciamento
In Discourse, un argomento può avere uno dei seguenti cinque livelli di notifica:
- Segui: Gli utenti verranno notificati di ogni nuova risposta in questo argomento e verrà mostrato un conteggio delle nuove risposte.
- Traccia: Gli utenti verranno notificati se qualcuno menziona il loro @username o risponde loro, e verrà mostrato un conteggio delle nuove risposte.
- Segui primo post: Gli utenti verranno notificati del primo post in ogni nuovo argomento e verrà mostrato un conteggio dei nuovi argomenti. (Può essere impostato solo per categoria o tag, non per singoli argomenti). Dopo l’invio della notifica iniziale “Segui primo post”, l’argomento passerà a un livello di notifica “Normale” (riceverai comunque notifiche se qualcuno menziona il tuo @nome o ti risponde).
- Normale: Gli utenti verranno notificati se qualcuno menziona il loro @username o risponde loro.
- Silenzia: Gli utenti non verranno mai notificati di nulla riguardo a questo argomento e non apparirà nel loro elenco degli argomenti più recenti.
Gli utenti possono modificare il livello di notifica per un argomento specifico in fondo all’argomento, e le modifiche verranno riflesse nel loro riepilogo delle attività.
Gli utenti possono anche modificare queste impostazioni per tutti gli argomenti all’interno di una specifica categoria o tag nella loro pagina
Preferenze > Tracciamento.Gli amministratori possono anche modificare le impostazioni predefinite di notifica di tracciamento per tutti gli utenti per categorie o tag specifici regolando le impostazioni
categorie predefinite...otag predefiniti....Impostazioni predefinite delle categorie
Impostazioni predefinite dei tag
Le categorie o i tag aggiunti a queste impostazioni verranno automaticamente impostati al livello di notifica corrispondente per tutti i nuovi utenti sul tuo sito.
Quando regoli queste impostazioni, avrai anche l’opzione di applicare le modifiche storicamente a tutti gli utenti attivi sul sito.
Puoi anche regolare il tempo necessario affinché un argomento venga tracciato automaticamente mentre un utente lo sta leggendo con l’impostazione
default other auto track after msecs(predefinito:after 5 minutes).
Gli amministratori potrebbero voler regolare il livello di notifica di tracciamento predefinito per tutti gli utenti per gestire il coinvolgimento degli utenti e la frequenza delle notifiche. Più notifiche possono aumentare il coinvolgimento, specialmente per i nuovi utenti o nei forum incentrati sul supporto o sul tracciamento dei problemi. Anche il focus del sito può dettare le impostazioni predefinite, come la promozione di contenuti specifici impostando determinate categorie o tag su “Segui”.
Ricorda, queste sono solo impostazioni predefinite. Gli utenti possono sempre regolare le loro notifiche individuali e sovrascrivere queste preferenze per soddisfare le loro esigenze.
Notifiche
Gli amministratori potrebbero anche voler regolare le impostazioni delle Preferenze utente relative alle notifiche per ottimizzare il coinvolgimento e l’esperienza dell’utente.
Per impostazione predefinita, un argomento sarà impostato su
Tracciaogni volta che un utente risponde a un argomento. Questo può essere modificato cambiando l’impostazionedefault other notification level when replying.Gli amministratori possono anche cambiare il
default other like notification frequencyper regolare la frequenza con cui gli utenti riceveranno notifiche quando i loro post vengono apprezzati, o silenziare le notifiche per tutte le categorie con la casella di controllomute all categories by default.Un amministratore potrebbe scegliere di silenziare tutte le notifiche di categoria per tutti gli utenti per gestire il volume delle notifiche, dirigere l’attenzione degli utenti verso interazioni personali come risposte o menzioni, o incoraggiare gli utenti a esplorare attivamente il forum.
Gli amministratori possono anche regolare le impostazioni predefinite relative alle preferenze email degli utenti per aiutare a bilanciare il coinvolgimento degli utenti e il sovraccarico di email.
Le seguenti impostazioni del sito possono essere regolate per modificare queste preferenze per tutti gli utenti:
- Frequenza riepilogo email predefinita: Imposta la frequenza con cui gli utenti ricevono email di riepilogo per impostazione predefinita. (Predefinito: settimanale)
- Includi tl0 nei riepiloghi predefinito: Determina se i post dei nuovi utenti sono inclusi nelle email di riepilogo per impostazione predefinita. (Predefinito: Disabilitato)
- Livello email predefinito: Imposta il livello di notifica email predefinito per gli argomenti regolari. (Predefinito: solo quando assente)
- Livello messaggi email predefinito: Imposta il livello di notifica email predefinito quando qualcuno invia un messaggio a un utente. (Predefinito: sempre)
- Frequenza modalità mailing list predefinita: Determina la frequenza con cui gli utenti che abilitano la modalità mailing list riceveranno email per impostazione predefinita. (Predefinito: un’email per ogni nuovo post)
- Disabilita modalità mailing list: Impedisce agli utenti di abilitare la modalità mailing list, consentendo così l’invio di email in modalità mailing list. (Predefinito: Abilitato)
- Risposte precedenti email predefinite: Decide se le risposte precedenti sono incluse nelle email per impostazione predefinita. (Predefinito: mai)
- Risposta a email predefinita: Include un estratto del post a cui si risponde nelle email per impostazione predefinita. (Predefinito: Disabilitato)
Similmente alle preferenze di Tracciamento, tutte queste impostazioni avranno l’opzione di applicare le modifiche solo in avanti o anche storicamente.
Email più frequenti possono aumentare il coinvolgimento degli utenti tenendoli informati sui nuovi post e messaggi. Tuttavia, troppe email possono sopraffare gli utenti e portare a ignorare le email o a segnalarle come spam. Trovare un equilibrio è fondamentale, e le preferenze predefinite che vorrai impostare dipendono dal tipo di sito che stai gestendo.
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Questa è una guida di 
La funzione “watching first post” funziona per singolo argomento?
No, il livello di tracciamento Watch First Post può essere impostato solo per categorie o tag specifici e non per singoli argomenti.
Nello screenshot che hai condiviso, tutti i livelli di notifica iniziano con un elenco vuoto di categorie o tag tracciati. Ciò significa che, per impostazione predefinita, i nuovi utenti entrano in un forum Discourse senza alcuna notifica per categorie o tag? Non credo sia corretto, ma forse lo è; se gli utenti hanno categorie o tag predefiniti tracciati, allora voglio capire come funziona quella funzionalità e come si interseca con queste impostazioni.
Per impostazione predefinita, le impostazioni default categories... e default tags... sono vuote, quindi gli utenti che creano un account su un sito Discourse nuovo di zecca avranno tutte le categorie e i tag impostati al livello di notifica Normal.
A meno che le categorie o i tag non siano esplicitamente impostati con un diverso livello di notifica utilizzando le impostazioni default categories... o default tags..., o a meno che un utente non modifichi manualmente le proprie impostazioni di Notification, tutte le categorie e i tag su un sito avranno per impostazione predefinita il livello di notifica Normal.
Es:
-
Viene avvisato anche per le modifiche del primo post?
- Se sì, perché non consentire che questa opzione sia scelta per argomento?
-
Inoltre, perché non è posizionato sopra “Tracking”? Sembra essere un livello di notifica superiore, a meno che non lo abbia frainteso.
Quando viene creato un nuovo argomento in una categoria o tag per cui hai impostato il livello di notifica su Osserva primo post, riceverai una notifica quando l’argomento viene creato per la prima volta.
Dopo aver ricevuto la notifica della creazione dell’argomento, l’argomento passerà al livello di notifica “Normale” per impostazione predefinita, a meno che tu non modifichi manualmente il livello di notifica per l’argomento, non trascorra abbastanza tempo nell’argomento per tracciare automaticamente l’argomento in base alle tue preferenze di Traccia automaticamente gli argomenti in cui entro, o non pubblichi in quell’argomento a seconda delle tue preferenze di Quando pubblico in un argomento, imposta quell'argomento su.
A meno che un argomento non sia impostato su “Osserva”, non riceverai notifiche per le modifiche.
I livelli di notifica possono sempre essere impostati manualmente per ogni argomento per sovrascrivere le preferenze predefinite. Se desideri ricevere notifiche per le modifiche agli argomenti per i quali sei in modalità “Osserva primo post”, dovrai assicurarti che l’argomento venga impostato su “Osserva” dopo aver ricevuto la notifica della creazione dell’argomento. In alternativa, potresti impostare le tue preferenze di notifica per tali argomenti su “Osserva”.
“Osserva primo post” consente agli utenti di ricevere notifiche solo per il primo post in ogni nuovo argomento all’interno di categorie o tag specifici, mentre “Tracciamento” fornirà un conteggio dei nuovi post accanto all’argomento. Ciò significa che “Osserva primo post” fornirà solo una notifica iniziale per la creazione dell’argomento, invece di un conteggio dei nuovi post in un argomento.
La preferenza di notifica “Osserva primo post” è utile quando si desidera essere notificati sulla creazione di nuovi argomenti ma non si desidera necessariamente ricevere notifiche per ogni successiva risposta o post all’interno di tali argomenti.
Grazie per la chiara spiegazione, Sara, molto apprezzata.
Questo sembra un caso d’uso molto limitato (il tracciamento non invia notifiche). Immagino che sarebbe utile per gli #annunci, dove le risposte successive sono di interesse praticamente nullo; sarei felice se fossero “tracciati”. Forse mi manca immaginazione.
Personalmente, preferirei che Segui primo post fosse incluso nell’accordo con Traccia e che l’opzione fosse rimossa dai menu predefiniti poiché così com’è non ha molto senso.
Non so. Mi piacerebbe sentire parlare di temi e componenti, o quando succede qualcosa sui documenti e sui bug, quindi sto seguendo il primo post. Ma se sono interessato a un argomento e ai suoi post, inizierò a seguirlo — cambio le notifiche abbastanza velocemente in Normale, qui comunque, ma sto leggendo quasi tutti gli argomenti qui (tranne le cose di sviluppo, perché usano un linguaggio strano, vicino all’inglese, ma non lo è)
Il mio forum è generale, ma la sua base è costruita sui cani, uso solo quattro categorie, più due meta, ma ci affidiamo fortemente ai tag.
Quindi sotto una categoria si accumuleranno molte cose, ma tutto ciò che è raramente interessante per tutti ho insegnato ai miei utenti due cose:
- come silenziare i tag, perché è il modo più efficace per ridurre il rumore fastidioso, ma anche
- come seguire argomenti potenzialmente interessanti usando “Segui il primo post”
Ho un utente che si innervosisce facilmente per… beh, parecchie cose, ma altrimenti è molto tranquillo, sa molto e scrive bene. Quindi ha silenziato tutti i tag potenzialmente esplosivi come quelli legati alla politica, ma usa “Segui il primo post” e le notifiche via email per tag come escursionismo e canoa.
Quindi dal mio punto di vista “Segui il primo post” funziona molto bene quando c’è abbastanza attività e un uso corretto dei tag.
E sì, lo so. Fuori tema, di nuovo, perché stavo parlando di quello che fanno gli utenti, e dovremmo discutere delle impostazioni predefinite. Ma comunque 