Dopo aver utilizzato Discorso per circa un anno, ho sottovalutato i livelli di notifica delle categorie, sia per quanto riguarda la quantità di informazioni da comprendere, sia per l’impatto che hanno sull’esperienza utente: se sono troppo bassi, tutto sembra morto; se sono troppo alti, le persone (e i filtri antispam!) si irritano per la quantità di email.
Ho creato questa tabella per analizzare le differenze tra le varie opzioni. L’ho testata per alcune settimane e sono per lo più convinto che sia accurata (il che significa che c’è un’alta probabilità che non lo sia).
Qualcuno (a) conosce una risorsa simile o migliore, o (b) ha modifiche, aggiornamenti o suggerimenti per renderla più precisa?
Forse sarebbe utile includere alcuni link alle sezioni nelle Preferenze dove è possibile modificare le impostazioni? (Puoi renderli generici per il tuo sito sostituendo ‘u/nomeutente’ con ‘il mio’, ad esempio https://meta.discourse.org/il/mio/preferences/notifications)
Grazie @JammyDodger.
Queste sono ottime informazioni, che saranno molto utili per formare i nostri utenti. Penso che aggiungerò comunque più dettagli sulle notifiche a livello di categoria, ma hai sicuramente reso il mio compito più facile.
Grazie per il tempo dedicato ai collegamenti.
Grazie per la tua tabella, sarà molto utile. Non ho fatto molto per comunicare l’uso dei livelli di notifica nella mia community e mi accorgo che, poiché i nostri visitatori sono più infrequenti, molti ne vengono esclusi.
Non trovo che uno screenshot dei diversi livelli aiuti molto, faccio fatica a capire l’impatto del cambiarli io stesso. La tua tabella me lo rende più chiaro.
Ho continuato ad avere difficoltà con questo, in termini di come capire le differenze da solo, quindi formulare le descrizioni in modo che gli utenti possano capire e guidarli nel modo giusto. Inoltre, l’iniziale errata comprensione del nostro pubblico e dei modi in cui avrebbero interagito con la nostra installazione di Discourse ha significato che abbiamo iniziato con impostazioni email troppo zelanti, e stavamo davvero sfornando molte email (e, si potrebbe sostenere, spam involontario).
Ecco dove sono arrivato (con i ringraziamenti a @pfaffman per l’assistenza l’altra settimana):
Segui (che forse potrebbe essere rinominato in ‘Invia email e Notifica’?)
Sarai notificato (sul forum) di tutte le attività in queste categorie, e anche avvisato via email di tutte le attività. Un conteggio dei nuovi post apparirà anche accanto all’argomento. Sul forum CC: Questa impostazione può generare molto traffico email, quindi usala solo per le categorie per le quali desideri essere avvisato via email di tutto. Consigliato per le categorie di acquisto biglietti per workshop, se desideri essere notificato e avvisato via email riguardo alla disponibilità di biglietti successivi.
Traccia (rinominare in ‘Notifica’?)
Non riceverai email riguardo all’attività in queste categorie. Un conteggio dei nuovi post apparirà accanto all’argomento, e in ‘nuovi’ sulla homepage. Sul forum CC: Consigliato per la maggior parte delle categorie che desideri tenere sotto controllo, ma di cui non vuoi ricevere email.
Segui primo post (rinominare in ‘Invia email sul primo post, altrimenti Notifica’?)
Sarai notificato (sul forum) del primo post in ogni nuovo argomento in queste categorie, e ti verrà anche inviata un’email. Sul forum CC: Consigliato per le categorie di acquisto biglietti per workshop, a meno che tu non voglia anche essere avvisato via email riguardo a successivi rilasci di biglietti aggiuntivi (nel qual caso tali categorie dovrebbero essere in ‘Segui’).
Silenzia
Non sarai notificato di nulla riguardo ai nuovi argomenti in queste categorie, e non appariranno nelle pagine delle categorie o delle ultime. Non riceverai email riguardo a nessuna attività in queste categorie. Per il forum CC: Non consigliato a meno che tu non abbia una ragione specifica.
Ah. Sì, hai ragione, devo separare se le email sono attive o meno. Grazie.
Non sono sicuro delle descrizioni predefinite. Essendo qualcuno che gestisce la nostra installazione (molto part-time) da alcuni anni, mi ci è voluto molto tempo per capire queste varie distinzioni e, da lì, essere in grado di fare raccomandazioni per gli utenti e impostazioni predefinite per le categorie.
Abbiamo ricevuto molti feedback dagli utenti inizialmente, prima di cambiare le descrizioni standard, che non aveva senso per loro ed erano riluttanti ad apportare modifiche; è per questo che abbiamo cercato di fare un lavoro interpretativo (con vari gradi di successo e accuratezza).
Prima di unirmi a Discourse, quando gestivo una community, stavo anche esplorando modi per rendere queste impostazioni più facili da capire. Ho condiviso alcune idee a riguardo molto tempo fa qui: What is a notification?
Sì, grazie, l’ho fatto (con alcune modifiche discutibili prima di capirle bene io stesso, e ora penso alcune informazioni migliori e più accurate - elencate in precedenza in questo thread).
