Having used Discourse for ~1 year, I’ve underestimated category notification levels, both in terms of how much there is to comprehend, and how much they influence the user experience - too low, and things seem dead, but too high, and people (and spam filters!) get snarky at the quantity of emails.
I’ve created this table to break down the differences between the various options. I’ve been testing it for a few weeks, and I’m mostly confident it’s accurate (which is to say there’s a good chance it’s inaccurate).
Does anyone (a) know of a similar or better resource, or (b) have any edits / updates / suggestions to make this more accurate?
There’s some Notification info in the New User Guide that may be useful.
Maybe some links to the sections in Preferences where you can change the settings may be good? (you can make them generic for your site by adding ‘my’ instead of u/username - eg https://meta.discourse.org/my/preferences/notifications)
Thanks @JammyDodger.
This is great info, that will be very helpful in training up our users. I think I’ll still add in more info about category level notifications, but you’ve definitely made my task easier.
Thanks for taking time with the links.
Grazie per la tua tabella, sarà molto utile. Non ho fatto molto per comunicare l’uso dei livelli di notifica nella mia community e mi accorgo che, poiché i nostri visitatori sono più infrequenti, molti ne vengono esclusi.
Non trovo che uno screenshot dei diversi livelli aiuti molto, faccio fatica a capire l’impatto del cambiarli io stesso. La tua tabella me lo rende più chiaro.
Ho continuato ad avere difficoltà con questo, in termini di come capire le differenze da solo, quindi formulare le descrizioni in modo che gli utenti possano capire e guidarli nel modo giusto. Inoltre, l’iniziale errata comprensione del nostro pubblico e dei modi in cui avrebbero interagito con la nostra installazione di Discourse ha significato che abbiamo iniziato con impostazioni email troppo zelanti, e stavamo davvero sfornando molte email (e, si potrebbe sostenere, spam involontario).
Ecco dove sono arrivato (con i ringraziamenti a @pfaffman per l’assistenza l’altra settimana):
Segui (che forse potrebbe essere rinominato in ‘Invia email e Notifica’?)
Sarai notificato (sul forum) di tutte le attività in queste categorie, e anche avvisato via email di tutte le attività. Un conteggio dei nuovi post apparirà anche accanto all’argomento. Sul forum CC: Questa impostazione può generare molto traffico email, quindi usala solo per le categorie per le quali desideri essere avvisato via email di tutto. Consigliato per le categorie di acquisto biglietti per workshop, se desideri essere notificato e avvisato via email riguardo alla disponibilità di biglietti successivi.
Traccia (rinominare in ‘Notifica’?)
Non riceverai email riguardo all’attività in queste categorie. Un conteggio dei nuovi post apparirà accanto all’argomento, e in ‘nuovi’ sulla homepage. Sul forum CC: Consigliato per la maggior parte delle categorie che desideri tenere sotto controllo, ma di cui non vuoi ricevere email.
Segui primo post (rinominare in ‘Invia email sul primo post, altrimenti Notifica’?)
Sarai notificato (sul forum) del primo post in ogni nuovo argomento in queste categorie, e ti verrà anche inviata un’email. Sul forum CC: Consigliato per le categorie di acquisto biglietti per workshop, a meno che tu non voglia anche essere avvisato via email riguardo a successivi rilasci di biglietti aggiuntivi (nel qual caso tali categorie dovrebbero essere in ‘Segui’).
Silenzia
Non sarai notificato di nulla riguardo ai nuovi argomenti in queste categorie, e non appariranno nelle pagine delle categorie o delle ultime. Non riceverai email riguardo a nessuna attività in queste categorie. Per il forum CC: Non consigliato a meno che tu non abbia una ragione specifica.
Ah. Sì, hai ragione, devo separare se le email sono attive o meno. Grazie.
Non sono sicuro delle descrizioni predefinite. Essendo qualcuno che gestisce la nostra installazione (molto part-time) da alcuni anni, mi ci è voluto molto tempo per capire queste varie distinzioni e, da lì, essere in grado di fare raccomandazioni per gli utenti e impostazioni predefinite per le categorie.
Abbiamo ricevuto molti feedback dagli utenti inizialmente, prima di cambiare le descrizioni standard, che non aveva senso per loro ed erano riluttanti ad apportare modifiche; è per questo che abbiamo cercato di fare un lavoro interpretativo (con vari gradi di successo e accuratezza).
Prima di unirmi a Discourse, quando gestivo una community, stavo anche esplorando modi per rendere queste impostazioni più facili da capire. Ho condiviso alcune idee a riguardo molto tempo fa qui: What is a notification?
Sì, grazie, l’ho fatto (con alcune modifiche discutibili prima di capirle bene io stesso, e ora penso alcune informazioni migliori e più accurate - elencate in precedenza in questo thread).
