これは、Discourse サイトのユーザーのデフォルトの通知設定を構成するプロセスを理解するための#解説ガイドです。
必要なユーザーレベル：管理者
これは、Discourse サイトのユーザーのデフォルトの通知設定を構成するプロセスを理解するための#解説ガイドです。サイト管理者として、ユーザーのトピック追跡およびメール受信に関するデフォルトの通知設定をどのように設定するかを理解することは重要です。
これらの設定はユーザーエンゲージメントに不可欠であり、ユーザーが関心のあるトピックや議論の最新情報を把握できるようにします。
ユーザーがサイト内の重要な議論の通知を受け取れるよう支援するために、設定したい Admin > Config > User Defaults（.../admin/config/user-defaults）および Admin > Config > Notifications（.../admin/config/notifications）の設定の一部を確認していきましょう。
開始する前に、Discourse からユーザーが通知を受け取る仕組みを理解するために、New Users Guide - Notifications および How does the notifications menu work? のトピックを確認することをお勧めします。
追跡 (Tracking)
Discourse では、トピックには以下の 5 つの通知レベルのいずれかが設定されます。
- Watching（監視中）: ユーザーはこのトピックのすべての新しい返信の通知を受け取り、新しい返信の数が表示されます。
- Tracking（追跡中）: ユーザーが @username で言及された場合や返信された場合に通知を受け取り、新しい返信の数が表示されます。
- Watching First Post（最初の投稿を監視中）: ユーザーは各新しいトピックの最初の投稿の通知を受け取り、新しいトピックの数が表示されます。（個別のトピックではなく、カテゴリまたはタグごとに設定のみ可能）。最初の「Watching First Post」通知が送信された後、トピックは「Normal（通常）」の通知レベルに移動します（@name で言及された場合や返信された場合は引き続き通知されます）。
- Normal（通常）: ユーザーが @username で言及された場合や返信された場合に通知を受け取ります。
- Muted（ミュート）: ユーザーはこのトピックに関する通知を一切受け取らず、最新のトピックリストにも表示されません。
ユーザーはトピックの下部で特定のトピックの通知レベルを変更でき、変更はアクティビティサマリーに反映されます。
ユーザーは、Preferences > Tracking ページで特定のカテゴリまたはタグ内のすべてのトピックについてこれらの設定を変更することもできます。
管理者は、default categories... または default tags... 設定を調整することで、特定のカテゴリまたはタグに対するすべてのユーザーのデフォルトの追跡通知レベル設定を変更することもできます。
デフォルトのカテゴリ設定
デフォルトのタグ設定
これらの設定に追加されたカテゴリまたはタグは、サイト上のすべての新規ユーザーに対して対応する通知レベルに自動的に設定されます。
これらの設定を調整する際、サイト上のすべてのアクティブなユーザーに対して変更を遡って適用するオプションも利用可能です。
default other auto track topics after msecs 設定（デフォルト：after 5 minutes）を使用して、ユーザーがトピックを読み進める際にトピックが自動的に追跡されるまでの時間を調整することもできます。
管理者は、ユーザーエンゲージメントと通知頻度を管理するために、すべてのユーザーのデフォルトの追跡通知レベルを調整したいと思うかもしれません。より多くの通知は、特に新規ユーザーやサポートや課題の追跡に焦点を当てたフォーラムにおいて、エンゲージメントを高める可能性があります。また、サイトの焦点によっては、特定のカテゴリやタグを「Watching」に設定することで特定のコンテンツを促進するなど、デフォルトが決定されることもあります。
覚えておいてください。これらは単なるデフォルトです。ユーザーはいつでも個別の通知設定を変更し、これらの設定を自身のニーズに合わせて上書きすることができます。
通知 (Notifications)
管理者は、ユーザーエンゲージメントと体験を最適化するために、通知関連の設定を調整することも望むかもしれません。これらの設定は Admin > Config > Notifications（.../admin/config/notifications）で見つけることができます。
デフォルトでは、ユーザーがトピックに返信するたびに、そのトピックは Tracking に設定されます。これは default other notification level when replying 設定を変更することで調整できます。
管理者は、default other like notification frequency を変更して、ユーザーの投稿が「いいね」されたときに通知を受け取る頻度を調整したり、Admin > Config > User Defaults にある mute all categories by default チェックボックスを使用して、すべてのカテゴリの通知をミュートすることもできます。
管理者は、通知の量管理、返信や言及などの個人的な相互作用へのユーザーの注目を向けさせる、またはユーザーがフォーラムを積極的に探索することを促すために、すべてのユーザーに対してすべてのカテゴリの通知をミュートすることを選ぶかもしれません。
メール (Emails)
管理者は、ユーザーエンゲージメントとメールの過負荷のバランスを取るために、ユーザーのメール設定に関するデフォルト設定を調整することもできます。
以下のサイト設定を調整することで、すべてのユーザーのこれらの設定を変更できます。
- Default Email Digest Frequency: デフォルトでユーザーがサマリーメールを受け取る頻度を設定します。（デフォルト：週 1 回）
- Default Include tl0 in Digests: デフォルトで新規ユーザーの投稿がサマリーメールに含まれるかどうかを決定します。（デフォルト：無効）
- Default Email Level: 通常のトピックのデフォルトのメール通知レベルを設定します。（デフォルト：離席時のみ）
- Default Email Messages Level: 誰かがユーザーにメッセージを送信したときのデフォルトのメール通知レベルを設定します。（デフォルト：常に）
- Default Email Mailing List Mode Frequency: メーリングリストモードを有効にしたユーザーがデフォルトでメールを受け取る頻度を決定します。（デフォルト：新しい投稿ごとに 1 通のメール）
- Disable Mailing List Mode: ユーザーがメーリングリストモードを有効にするのを防ぎ、メーリングリストメールの送信を禁止します。（デフォルト：有効）
- Default Email Previous Replies: デフォルトで返信がメールに含まれるかどうかを決定します。（デフォルト：なし）
- Default Email In Reply To: デフォルトで返信された投稿の抜粋をメールに含めます。（デフォルト：無効）
追跡設定と同様に、これらのすべての設定には、変更を今後適用するか、遡って適用するかのオプションがあります。
より頻繁なメールは、ユーザーを新しい投稿やメッセージについて常に情報提供することでエンゲージメントを高める可能性があります。ただし、メールが多すぎるとユーザーが圧倒され、メールを無視したりスパムとしてマークしたりする可能性があります。バランスを取ることが重要であり、設定したいデフォルトの設定は、管理しているサイトのタイプによって異なります。
| Community | Basic | Standard | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| 月間メール数 | 50k | 100k | 300k | 150 万+ |
