При анализе различных сообществ я создал шаблонную карту, чтобы помочь себе продумать путь пользователя в сообществе и определить, что можно улучшить: Community User Experience/Journey Map Template - Google Sheets
Я оставил часть незаполненной, чтобы иметь возможность копировать, адаптировать и повторно использовать её для разных сообществ. Что вы об этом думаете? Есть ли что-то, что я мог бы добавить или убрать?
Также, как вы составляете карту пути участника вашего сообщества? Вам вообще это нужно? Или что вы делаете, чтобы получить общее представление об опыте участников в сообществе и понять, что можно улучшить?