Пользовательский шаблон для PM через API?

Привет! Мы разрабатываем систему для связи с пользователями при сбоях нашего программного обеспечения и рассматриваем возможность использования ссылок Discourse as a private email support portal и Start a new conversation with a customer not yet in Discourse через API.

При отправке письма через API, похоже, используется один из встроенных шаблонов, и к теме добавляется префикс [McNeel Forum] [PM]. Хотя это разумно для других случаев использования личных сообщений, нас беспокоит, что пользователи, не зарегистрированные на форуме, могут счесть это запутанным или даже спамом.

Существует ли способ указать пользовательский шаблон при отправке через API? Я не вижу этого здесь:

Здесь есть похожий безответный вопрос:

Вы можете настроить текст в разделе Настройка текста в Discourse, но он будет одинаковым для API и фронтенда. Если вам нужно разное отображение, потребуется плагин.

Спасибо за ссылку на кастомизацию текста. В идеале нам нужен был бы другой текст от API — есть ли для этого уже какой-то плагин? С уважением.

Нет. API — это то, как фронтенд выполняет всю свою работу. Разницы между API и UX нет.

Вам понадобится плагин, который либо создаст новую конечную точку, либо примет параметр для изменения темы.