Estamos intentando personalizar el siguiente correo electrónico
Asunto: [Foros | Sitio] Tu cuenta ha sido silenciada
Has sido silenciado del foro hasta el 13 de noviembre de 2021, 6:01 p. m.
Razón - Prueba
Probando
Hemos encontrado cómo personalizar correos electrónicos como el que se encuentra a continuación:
/admin/customize/email_templates/system_messages.silenced_by_staff
Sin embargo, este no es el mismo que el que recibimos. ¿Algún consejo sobre cómo personalizar el específico que recibimos?
No estoy 100% seguro de que esto esté funcionando como se esperaba.
system_messages.silenced_by_staff es la plantilla para el mensaje privado que recibe el usuario, y ese solo se enviaría por correo electrónico según sus preferencias de correo electrónico (y system_messages.unsilenced es lo mismo).
El correo electrónico en tu OP es de donde ingresas la razón en la pantalla Silenced:
Dejar el segundo cuadro en blanco sugeriría que se enviaría la plantilla predeterminada (system_messages.silenced_by_staff), pero en realidad parece enviar este correo electrónico por separado de la plantilla del mensaje privado, y solo envía lo que has puesto en el cuadro:
(mi usuario de prueba recibió este breve correo electrónico, así como el mensaje privado de plantilla más largo, pero luego no recibió un correo electrónico de seguimiento sobre ese mensaje privado).
Intenté copiar y pegar la plantilla en el cuadro de razón como solución alternativa, pero no le gustaron los campos de parámetros: (y los enlaces se ven bien, pero no van a ninguna parte ya que tienen parámetros en la URL)
No pude encontrar una plantilla para cambiar para este correo electrónico, pero parece que hay cierto margen para la variación, ¿si eso ayuda?
Sin embargo, el ‘unsilenced’ funciona como se esperaba. Se genera un mensaje privado a partir de la plantilla system_messages.unsilenced, y se envía un correo electrónico siempre que el usuario tenga configuradas las preferencias de correo electrónico correctas.
Correo electrónico recibido por el usuario de prueba:
Veo lo mismo con los usuarios silenciados. Estoy de acuerdo con @JammyDodger en que esta no parece ser la función prevista del campo ‘Mensaje de correo electrónico’, ya que nunca se envía un mensaje predeterminado en el correo electrónico silenced_by_staff.
