Hola a todos
En algunos casos, los usuarios han informado que fueron silenciados sin razón alguna.
Tras realizar una prueba, nos dimos cuenta de que el texto con la razón del silencio no se incluye en el mensaje enviado por la cuenta del sistema.
Sería genial si se pudiera agregar la razón del silencio al texto predeterminado system_messages.silenced_by_staff.text_body_template.
Motivo: algunos de nuestros usuarios no recibieron el correo electrónico, ya sea porque simplemente no revisaron su bandeja de entrada o porque usaron una dirección de correo desechable de un solo uso que expiró.