Ciao,
Il mio team si occupa della moderazione dei Forum della Comunità Wattpad e recentemente ci siamo imbattuti in una situazione che ci sta creando qualche difficoltà. Un utente di Wattpad può chiudere il proprio profilo Wattpad in qualsiasi momento, ma non sembra esistere un meccanismo che consenta allo stesso utente di chiudere anche il proprio profilo Discourse.
Da quanto ho capito, solo gli Amministratori possono rimuovere un profilo e hanno due opzioni: anonimizzare o eliminare gli account. Presumo che la prima sia preferibile, in quanto mantiene intatte le discussioni rimuovendo però i riferimenti all’utente (a meno che l’utente in questione non si sia menzionato nel corpo del proprio post). L’eliminazione è possibile e dovrebbe rimuovere il profilo e tutti i post pubblicati da quell’utente, ma sul sito è presente anche questa nota: “Gli utenti non possono essere eliminati se hanno pubblicato post. Elimina tutti i post prima di tentare di eliminare un utente. (I post vecchi di oltre 60 giorni non possono essere eliminati.) - quindi sono un po’ confuso.”
Uno dei nostri utenti ci ha chiesto di rimuovere completamente ogni traccia della sua presenza sui nostri forum in conformità con il GDPR, ma non riusciamo a eliminarlo completamente. Sarei molto grato se poteste aiutarci in questa situazione, se possibile.
Grazie in anticipo.