Priorità/Gravità:
Media
Piattaforma
Sistema operativo
Windows 11
Browser
Google Chrome 138.0.7204.96
Discourse
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Descrizione:
Oltre ad agire sulle segnalazioni sollevate dagli utenti, i membri dello staff possono monitorare il forum ed eliminare direttamente post inappropriati che notano. Se un membro dello staff elimina un post che ha una segnalazione non revisionata, l’elemento della coda di revisione viene automaticamente approvato da quel membro dello staff.
Sebbene questo comportamento possa comportare l’approvazione inappropriata delle segnalazioni in alcuni casi, è ragionevole nel caso delle segnalazioni di moderazione standard.
Quando l’utente solleva una segnalazione, deve selezionare da un elenco di motivi per la segnalazione. Uno degli elementi di questo elenco è “È illegale”. Questo motivo di segnalazione è distintivo in quanto viene utilizzato per soddisfare il requisito normativo dell’operatore del forum di fornire un meccanismo per segnalare contenuti illegali.
Il motivo di segnalazione “È illegale” viene regolarmente ritenuto scelto in modo inappropriato dal segnalatore. Nei casi in cui il contenuto è inappropriato, ma non illegale, l’azione più appropriata è che il revisore della segnalazione faccia clic sul pulsante “Ignora” o “No” nell’interfaccia di revisione (a seconda che l’affermazione di illegalità del segnalatore sia stata fatta in buona fede) e rimuova il contenuto segnalato. Sarà più appropriato fare clic sul pulsante “Sì” solo quando il contenuto segnalato sembra effettivamente illegale.
Se un membro dello staff elimina direttamente un post inappropriato ma non illegale che è stato segnalato come “È illegale”, ciò si traduce nell’approvazione involontaria e inappropriata della segnalazione. Questo stato di segnalazione può causare confusione e perdita di tempo nel corso delle relative procedure burocratiche interne dell’operatore del forum e della rendicontazione legalmente richiesta.
Passaggi riproducibili:
- Accedi a un account del forum che dispone di privilegi di staff.
- Fai clic sull’icona di segnalazione nella parte inferiore di un post usa e getta.
Si aprirà la finestra di dialogo “Grazie per aver mantenuto la nostra community civile!”. - Seleziona il pulsante radio “È illegale”.
Apparirà un campo “Facci sapere specificamente perché ritieni che questo contenuto sia illegale…”. - Digita un messaggio nel campo “Facci sapere specificamente perché ritieni che questo contenuto sia illegale…”.
- Fai clic sul pulsante “Messaggio”.
- Elimina direttamente il post segnalato facendo clic sull’icona del cestino sotto il post.
- Naviga alla pagina
/review?sort_order=created_at&status=approveddel forum.
Lo stato della segnalazione è “Segnalazione approvata”, anche se non hai approvato esplicitamente la segnalazione.
Contesto aggiuntivo:
Il modo migliore per gestire questa situazione è lasciare sempre le segnalazioni “È illegale” nella coda di revisione fino a quando un membro dello staff non abbia esplicitamente esaminato la segnalazione.