أعتقد أن Discourse في موقف صعب عندما يتعلق الأمر باختيار وتنفيذ ميزاتها الخاصة لوظيفة الدردشة، حيث يتعين عليها إعطاء الأولوية للأشخاص المعتادين على المنتديات والذين ربما لا يحبون الدردشات (بينما تمتلك Discord جميع المستخدمين المتمرسين في الدردشة الذين يمكنهم الاختبار والحصول على ملاحظات منهم؛ على الرغم من أن Discord يجب أن يكون في وضع مشابه عندما يتعلق الأمر بإنشاء ميزات تشبه المنتديات، ولكن المزيد حول ذلك لاحقًا). يمكن استنساخ معظم ميزات Discourse الخاصة في النهاية من خلال إحدى البوتات التي صنعها المستخدمون والتي لا حصر لها في Discord، باستثناء واحدة:
بالنظر إلى استخدام Discord أكثر من Discourse، يبدو لي بوضوح أن النقطة الأساسية الوحيدة الجوهرية للاختلاف بين الدردشات والمنتديات في هذه المرحلة هي مدى قابلية اكتشاف المحتوى ومدة استمرار المحادثة (على سبيل المثال، عن طريق رفعها؛ تحويلها إلى موضوع آخر، إلخ). إذا كانت لدى Discourse وظيفة دردشة مناسبة بالفعل، فسأضعها في المقدمة كأول شيء يتفاعل معه المستخدم عند الانضمام إلى المجتمع. كما يصف @erlend_sh في موضوع آخر:
لدى Discourse القليل جداً من “التفوق” على Discord فيما يتعلق بهذه المنافسة داخل المكدس؛ لا يزال الناس يكافحون لفقدان المستخدمين لصالح مجموعات Facebook، عندما تعاني Facebook أكثر من أي وقت مضى. سيصبح التمييز القائم على الاختلافات النوعية الصارمة (“Discourse هو منتدى؛ Discord هو دردشة”) بلا معنى قريباً جداً، والتفكير بهذه الطريقة هو ببساطة ساذج بالفعل. يبدو أن Discord على وشك حل مشكلة “نسبة الإشارة إلى الضوضاء” الخاصة بها والتي ذكرها @codinghorror قبل 9 سنوات في مقالة إطلاق Discourse:
في Stack Exchange، أحد الأشياء الصعبة التي تعلمناها عن الأسئلة والأجوبة هو أنه إذا كان هدفك هو الحصول على نسبة إشارة إلى ضوضاء ممتازة، يجب عليك قمع المناقشة. يدعم Stack Exchange الحد الأدنى من المناقشة الضرورية لإنتاج أسئلة رائعة وإجابات رائعة. لهذا السبب يتم إعادة ترتيب الإجابات باستمرار حسب التصويت، ولهذا السبب التعليقات لها تنسيق وطول محدودان ويتم عرض عدد قليل منها فقط، وما إلى ذلك. تم استنارة كل قرار تصميم تقريباً برغبتنا في دفع المناقشة إلى الأسفل، وقمعها بكل الطرق الممكنة. وفروا علينا الخطب الطويلة، فقط أجيبوا على السؤال اللعين بالفعل.
يبدو أن Discord على وشك القيام بنفس حركة الجودو التي قام بها جيف على برامج المنتديات القديمة التي انتقدها، ولكن تجاه المنتديات الحديثة مثل Reddit و Facebook و Discourse. ما أعتقد أنه يميز Discourse استراتيجياً عن Discord في هذه المرحلة هو أن Discourse حالياً هو برنامج منتديات، و Discord حالياً هو برنامج دردشة. لذلك تستفيد Discord من كيفية عمل دردشاتها للتوسع نحو الطرق الأكثر فعالية لدمج وظائف تشبه المنتديات في نظامها (أنها تبدو مثل المنتديات هو أمر عرضي).
يجب على Discourse أن تفعل الشيء نفسه، وأن تتوسع بناءً على ما تقوم به المنتديات الحالية بالفعل بشكل جيد. على سبيل المثال، يمكن أن تكون ميزة قاتلة إذا سمحت Discourse للمستخدمين بإنشاء سياقات دردشة جديدة من منشورات المنتدى الحالية، تماماً مثلما تسمح Discord للمستخدمين بإنشاء “مواضيع” من أي رسالة موجودة داخل الدردشة. يمكن للمستخدمين أيضاً أخذ محتوى من دردشة Discourse وتحويله إلى مواضيع منتديات جديدة، أو مقالات ويكي. أضف وظائف الإشراف المتطورة من الأسفل إلى الأعلى في Discourse إلى هذه الطريقة في توسيع المناقشات بشكل عضوي وقد تحصل على شيء جديد لدرجة أنه بالكاد يمكن التعرف عليه كـ “منتدى”.
يجب على Discourse النظر في التحول إلى تطبيق يركز على الدردشة أولاً، على الأقل كتمرين ذهني أثناء عملهم على الدردشة.