Suppongo che Discourse si trovi in una situazione difficile quando si tratta di scegliere e implementare le proprie funzionalità per la chat, poiché deve dare priorità alle persone abituate ai forum e che probabilmente non amano le chat (mentre Discord ha tutti gli utenti esperti di chat di cui potrebbe aver bisogno per testare e ricevere feedback; sebbene Discord debba trovarsi in una situazione simile quando si tratta di creare funzionalità simili a forum, ma di questo parleremo più avanti). La maggior parte delle funzionalità di Discourse potrebbe eventualmente essere clonata tramite uno degli innumerevoli bot creati dagli utenti di Discord, tranne una:
Venendo dall’uso di Discord più che di Discourse, mi sembra abbastanza chiaro che l’unico punto di differenza veramente fondamentale tra chat e forum a questo punto è la reperibilità dei contenuti e la durata di una conversazione (ad esempio, venendo ripescata; trasformata in un altro thread, ecc.). Se Discourse avesse già una funzionalità di chat adeguata, la metterei in primo piano come prima cosa con cui un utente interagisce quando si unisce alla community. Come descrive @erlend_sh in un altro thread:
Discourse ha pochissimo “sopra” Discord quando si tratta di questa competizione all’interno dello stack; le persone continuano a lottare per perdere utenti a favore dei gruppi Facebook, quando Facebook è in declino come mai prima d’ora. La differenziazione basata su differenze tipologiche rigide (“Discourse è un forum; Discord è una chat”) diventerà presto priva di significato, e pensare in questi termini è già semplicemente ingenuo. Sembra che Discord sia vicino a risolvere il proprio problema di “rapporto segnale-rumore” che @codinghorror ha menzionato 9 anni fa nel suo articolo di lancio di Discourse:
Su Stack Exchange, una delle cose difficili che abbiamo imparato riguardo a Q&A è che se il tuo obiettivo è avere un eccellente rapporto segnale-rumore, devi sopprimere la discussione. Stack Exchange supporta solo il minimo indispensabile di discussione necessaria per produrre ottime domande e ottime risposte. Ecco perché le risposte vengono costantemente riordinate per voti, ecco perché i commenti hanno una formattazione e una lunghezza limitate e solo pochi vengono visualizzati, e così via. Quasi ogni decisione di progettazione che abbiamo preso è stata informata dal nostro desiderio di spingere la discussione verso il basso, di inibirla in ogni modo possibile. Risparmiateci la lunga diatriba, limitatevi a rispondere alla dannata domanda.
Discord sembra sul punto di fare la stessa mossa di judo che Jeff ha fatto contro il software per forum vecchio stile che ha criticato, ma contro i forum moderni come Reddit, Facebook e Discourse. Ciò che secondo me distingue strategicamente Discourse da Discord in questo momento è che Discourse è attualmente un software per forum, e Discord è attualmente un software per chat. Discord sta quindi sfruttando il funzionamento delle sue chat per espandersi verso i modi più efficaci di integrare funzionalità simili a forum nel proprio sistema (il fatto che assomiglino a forum è incidentale).
Discourse dovrebbe fare lo stesso, ed espandersi basandosi su ciò che i forum esistenti stanno già facendo bene. Ad esempio, potrebbe essere una funzionalità eccezionale se Discourse permettesse agli utenti di creare nuovi contesti di chat da post di forum esistenti, molto simile a come Discord consente agli utenti di creare “thread” da qualsiasi messaggio esistente all’interno della chat. Gli utenti potrebbero anche prendere contenuti dalla chat di Discourse e trasformarli in nuovi thread di forum, o articoli wiki. Aggiungete a questo le sofisticate funzionalità di moderazione bottom-up di Discourse per questo modo di espandere organicamente le discussioni e potreste ottenere qualcosa di così nuovo che difficilmente potrà essere riconosciuto come un “forum”.
Discourse dovrebbe considerare di trasformarsi in un’app “chat-first”, almeno come esercizio mentale mentre lavorano sulla chat.