Eu acho que ele permanece único porque os plugins e temas adicionais podem adicionar um monte de recursos em comparação com o lado do Discord. Você pode adicionar plugins infinitos aqui, enquanto eu não acho que você poderia com o Discord. (Discord é um aplicativo de chat rápido, só para você saber)
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Pode haver alguns voluntários ajudando com o servidor Discord, mas sim, acho que você está certo… 
Bots contam?
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Eu acho que os bots são semelhantes aos módulos do Discourse de certa forma, na verdade, agora que penso sobre isso.
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No entanto, sim, os bots adicionam uma grande parte de diversão e funcionalidades personalizáveis úteis ao Discord, e seria uma ótima adição se o chat do Discourse obtivesse funcionalidades semelhantes.
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O que "on top" (no topo) significa, então? E qual é o valor intrínseco do código aberto para alguém que não se importa com "código aberto" ou talvez nem tenha ideia do que isso significa? Por que o "código aberto" é bom para usuários e administradores, especialmente quando comparado a "gratuito"? Não estou dizendo que eu não o valorizo, mas o número comparativamente pequeno de fãs, em sua maioria do Discourse, aqui dentro não vai inclinar a balança entre sucesso e fracasso para nenhuma empresa de médio a grande porte, então o que nós pessoalmente pensamos, sentimos e valorizamos sobre o Discourse é menos importante para seu sucesso geral e a longo prazo do que como ele é percebido e valorizado no contexto maior de "construção de comunidade" ((na minha opinião).
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Muito intrigante ler todo o tópico e também os tópicos vinculados. Algumas das respostas são tão perspicazes sobre como um gerente de produto ou fundador deve pensar sobre concorrência, foco do produto e também outros aspectos.
Aqui está uma experiência pessoal ao escolher diferentes plataformas como esta
No final das contas, o que importa é quem estamos visando/usuários finais. E quem está administrando a plataforma
Um negócio SaaS com fins lucrativos (boas intenções) com uma pequena equipe
- começamos com o Slack pensando que nossos clientes querem ter conversas privadas sobre projetos, etc.
- mudamos para um fórum aberto porque ele se autoajuda e também usuários gratuitos poderiam interagir uns com os outros
Slack Prós e contras
- o Slack realmente mantém as conversas fluindo. Mas com uma equipe pequena, você tem tempo para responder a todas as perguntas?
- a mensagem instantânea cria uma expectativa natural de que as pessoas responderão mais rapidamente. Você tem largura de banda para responder ou um gerente de comunidade para continuar respondendo?
- as pessoas falam todo tipo de coisa em chats, mesmo que possam se concentrar no tópico. Você quer gastar seu tempo entretendo?
Fórum
- O usuário entende claramente que não está ali para entreter, mas apenas para postar pensamentos ou perguntas e respostas claras. Não para dizer um minuto para dizer oi e tchau.
- o usuário, ao ver uma caixa grande de respostas ou comentários, escreve com mais descrições e detalhes. O chat às vezes as pessoas escrevem algo de uma palavra e enviam. Não é um comentário pensado. É emocional
Para empresas que desejam executar uma comunidade baseada em ajuda com discussões pensadas e também tópicos significativos, você precisa de um fórum como o Discourse
Contras
- sim, as pessoas não são tão interativas. É menos comunicação
- alguns são um pouco tímidos para se abrir em um fórum comunitário porque não querem mostrar que não sabem algo
Então combinamos todos esses 3:
- quer privilégio? Pacote pago e portal de suporte
- quer grátis e aberto? Use a comunidade
- Slack: é um fechado para cenários específicos
Do ponto de vista de recursos:
Gamificação, e-mails de notificação, flexibilidade de ativação de solução/votação, limitação de regras em nível de categoria, convite integrado. Está bem feito no Discourse
E SEO
O que mais eu poderia pedir? Mais do que suficiente
—-
A única coisa que ainda estou descobrindo é como evitar convites manuais para usuários, mas torná-los usuários na comunidade por padrão quando eles se inscrevem em nosso produto SaaS
E também estou pensando em como fazer os feedbacks (como a pequena caixa de feedback do Hotjar ou perguntas em qualquer parte do produto onde as pessoas possam perguntar diretamente sem entrar no fórum)
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Apenas configure o DiscourseConnect (SSO)?
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Isso está piorando.
O Discord tem Guildas, então Guilded surgiu, e agora temos Guild…?
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Guilds no Discord representam uma coleção isolada de usuários e canais
Equivalente a criar um grupo para vários usuários, categorias e tags.
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Tenho quase certeza de que “guilds” no Discord eram simplesmente o nome dos servidores do Discord, e o nome “guild” em si está desatualizado e nunca foi usado na interface; apenas no código e na API.
Suponho que eles iam usar esse nome porque o Discord era voltado para jogadores no início, e decidiram usar “server” em vez disso.
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Obrigado por mencionar isso. Conversei com minha equipe, estamos avaliando isso.
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O Discord está tentando copiar nosso sistema de fóruns? Primeiro, ele ganhou seus próprios fóruns, agora guildas?
editar: esquece, Guildas são na verdade servidores
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É isso em essência. O Discourse é o antídoto para plataformas centralizadas que possuem os dados e fazem com eles o que bem entendem, e não o que a Tencent, por exemplo, deseja. Nos vários nichos em que participo, há um movimento bem-vindo de volta aos fóruns auto-hospedados por esse motivo, pois políticas pesadas e ferramentas de aplicação de políticas automatizadas falhas destroem comunidades. Nenhum proprietário de fórum precisa que a política de qualquer lado seja injetada em seu modelo, e a centralização faz isso o tempo todo, especialmente uma que está tão pesadamente investida na comunidade de jogos. O Discord já está repleto de políticas sendo injetadas na moderação. Se você realmente quer ter sua própria comunidade hoje em dia, precisa de sua própria terra.
O Discord tem apelo, mas a relação ruído/sinal tende a ser incrivelmente alta e tem uma tendência a degenerar em toxicidade ou marketing spam de nova escola para vender produtos em vez de construir comunidades. Embora esteja na moda se rotular como orientado a formato longo hoje em dia, não conheço uma única pessoa que veja o Discord dessa forma. É um produto que se encaixa em um propósito específico para um grande número de sua base de usuários.
O feedback que recebo consistentemente de meus usuários sobre o Discourse tende a se concentrar na apresentação visual. Houve alguns passos bem-vindos tornando a personalização mais acessível por meio de componentes de tema e os plugins que os precederam. Tenho certeza de que parte disso se sobrepõe ao modelo de negócios existente para clientes hospedados, mas como usuário auto-hospedado, estou muito interessado em ver o quanto mais isso pode crescer ao longo do tempo. Se posso usar uma analogia, uma loja física pode ter um excelente inventário e funcionários, mas ocasionalmente os expositores da loja precisam ser atualizados para manter os clientes engajados com o produto.
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Eu não acho. Como @Canapin explicou acima…
"Tenho quase certeza de que ‘guildas’ no Discord eram simplesmente o nome dos servidores do Discord, e o nome ‘guilda’ em si está desatualizado e nunca é usado na interface; apenas no código e na API.
Suponho que eles iam usar esse nome porque o Discord era voltado para jogadores no início, e decidiram usar ‘servidor’ em vez disso."
Infelizmente, algumas lojas físicas nunca receberam esse memorando… 
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Eu definitivamente entendo o valor de aprender com concorrentes ou outros produtos em áreas adjacentes, e acho que o Discourse tem feito isso com frequência. Exemplos positivos e negativos, de recursos específicos de outras plataformas, frequentemente surgem em discussões de recursos aqui ao longo dos anos. Por exemplo, as discussões sobre links de convite ou plugin de reações oficial, onde o Discord surgiu.
Mas acho que o ponto desta discussão foi mais equivocado. Não se tratava de aprender com o que o Discord está fazendo para melhorar o Discourse como produto. Posso argumentar que não houve discussão concreta sobre isso, e o recurso de fórum no Discord nem sequer havia sido lançado ainda. Tratava-se da ameaça que o Discord representa em termos de popularidade.
Agora, quando algo está na moda ou é popular, há muito frequentemente “Deveríamos adotar X” ou “Deveríamos usar X” e torna-se muito difícil filtrar o ruído. Muitas vezes as pessoas não perguntam “X faz sentido para as nossas necessidades?”
Por exemplo, “deveríamos usar o Facebook para a nossa comunidade porque todo mundo está lá” ou “deveríamos adotar o Slack para as nossas comunicações empresariais porque todo mundo está usando”.
Isso é comum o suficiente para pilhas de tecnologia, por exemplo, que existe o termo “desenvolvedor pega-pássaro” para isso — ou seja, sempre perseguindo algo brilhante e novo.
Por exemplo, foi levantado que o Discourse não tem o logotipo em suas instâncias e isso o torna menos conhecido. Um dos pontos de um aplicativo white-label, no entanto, é que as empresas podem ter sua própria marca em seus fóruns, em vez do logotipo do Discourse. Há apenas um logotipo do Discourse esboçado quando você inicia uma instância, para encorajar as pessoas a substituí-lo.
Esse ponto surgiu não da perspectiva de melhorar o Discourse como produto para seus usuários, mas do ponto de vista singular da popularidade. Não estou dizendo que é ruim querer tornar o Discourse mais popular, apenas dizendo que é um pouco perigoso quando é um objetivo singular, porque você pode perder muitos outros fatores.
Uma mudança mais sutil seria como a plataforma de blog open-source Ghost faz, por exemplo, tem algo como “Feito com Ghost” na parte inferior da página, no tema padrão. Isso não interfere com os clientes terem sua própria marca.
Agora que o recurso de fórum do Discord foi lançado em beta, tenho algumas coisas a dizer, mas para a maior parte deste tópico, as pessoas nem sabiam o que o Discord estava visando com ele. Pode ser algo muito diferente e, no momento, ainda são os primeiros dias.
Por exemplo, nos fóruns beta do Discord, vejo pessoas ainda digitando várias respostas sucessivas de uma única linha, pressionando Enter após cada linha. Isso inclui respostas de 3 caracteres. Ainda é um pouco barulhento.
O Discourse se protegeu tendo um mínimo de 20 caracteres por padrão. Além disso, você teria que pressionar Ctrl/Cmd + Enter para responder, já que Enter apenas adiciona outra quebra de linha. E há o limite de resposta consecutiva de 3 por padrão. Isso ocorre porque ele quer incentivar você a adicionar mais pensamento às suas respostas por padrão, em vez de muitas respostas barulhentas.
Talvez o Discord aborde alguns desses pontos no futuro. Ou talvez o Discord esteja apenas tentando resolver um problema diferente do Discourse — como apenas ter algo melhor do que o recurso de mensagens fixadas, para reter o histórico, ao mesmo tempo em que incentiva uma barreira muito baixa para participar da discussão. Nesse caso, ainda há espaço para o Discourse, e muito da discussão aqui foi extremamente especulativa.
Acho que talvez seja um exagero na influência do Discord. O plugin de chat Babble existia há anos para expressar esse desejo por chat antes Babble Chat
Esses foram problemas genuínos que tive com o Discord, e com certeza há muitas coisas que gosto na plataforma.
Mas é frustrante quando as pessoas apresentam o garoto mais popular do pedaço como alguém de quem você deve copiar, mesmo que não faça sentido para você. Você pode acabar com um conglomerado um pouco como o WordPress tem, de copiar o que é mais popular no momento ao longo dos anos e tentar ser tudo para todos.
Portanto, vale a pena ter cautela.
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Sinceramente, esse post de blog parece uma crítica direta a fóruns como o Discourse.
Eles até chegam a reconhecer suas deficiências.
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Eu gosto de como o título meio que implica que as conversas de chat (que são a espinha dorsal do Discord) não são significativas… 
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Tenho que dizer que não gosto dos fóruns deles. São basicamente tópicos glorificados e nem sequer são fóruns.
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Bem, as pessoas aqui estão mudando um de seus princípios fundamentais e entendendo que nem todas as pessoas no mundo pensam como os britânicos.
Código aberto e auto-hospedagem (no nosso caso) são obrigatórios, mas isso não é o mesmo para a maioria dos usuários. Números falam, não há opinião que possa ser mais relevante do que a realidade.
Fico feliz em ver mudanças no Discourse, mas suspeito que levará quase mais 3 anos para redefinir alguns dogmas e concepções errôneas que vi por aqui.
A equipe principal ainda pensa que o Discord é lixo e o Discourse é bom. E eles precisam aceitar que não são apenas os caras de NFT GiV3Aw@y que usam o Discord.
No momento, não podemos mover nossas 100 mil mensagens no Discord se perdermos nossa atividade assíncrona. Não motivamos bate-papo inútil, valorizamos nosso tempo no Discourse E no Discord.
Sim, é disso que estou falando (li sua resposta depois de postar).
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