 |
Краткое описание | Discourse Salesforce обеспечивает синхронизацию между пользователями Discourse и потенциальными клиентами/контактами в Salesforce, а также позволяет использовать вход через Salesforce Social Login. |
 |
Ссылка на репозиторий | https://github.com/discourse/discourse-salesforce |
 |
Руководство по установке | Как установить плагины в Discourse |
Синхронизация между потенциальными клиентами/контактами Salesforce и пользователями Discourse
Вы можете создать потенциального клиента (Lead) или контакт в Salesforce из любого пользователя Discourse через меню публикации. Для удобного различения таких пользователей рядом с именем автора в постах будет отображаться иконка. В соответствующих объектах Salesforce будут присутствовать ссылки на профили этих пользователей Discourse.
Созданные потенциальные клиенты и контакты автоматически добавляются в группы пользователей Discourse.
Когда потенциальные клиенты или контакты создают новые темы, они добавляются в качестве элемента ленты в Chatter.
Синхронизация между кейсами Salesforce и темами Discourse
Вы можете создать кейс в Salesforce для любой темы Discourse через меню администратора темы. Автор темы автоматически будет создан как контакт в Salesforce.
Вход через Salesforce (OAuth)
Этот плагин также позволяет выполнять вход через Salesforce, что упрощает регистрацию пользователей Salesforce в Discourse.
Конфигурация
Шаги 1–3 описывают настройку в консоли Salesforce с использованием нового (2025) менеджера внешних клиентских приложений. Шаги 4 и 5 описывают настройку плагина Discourse Salesforce.
Шаг 1: Переход к менеджеру внешних клиентских приложений
Нажмите Setup (Настройки) в шестеренке в правом верхнем углу. Найдите «External Client App Manager» (Менеджер внешних клиентских приложений).
Шаг 2: Создание нового внешнего клиентского приложения
Заполните раздел «Basic Information» (Базовая информация), затем включите настройки OAuth.
URL-адрес обратного вызова должен быть:
- https://<ваш-сайт-discourse>
- https://<ваш-сайт-discourse>/auth/salesforce/callback
Добавьте следующие доступные области OAuth:
- Доступ к сервису идентификации (id, profile, email, address, phone)
- Управление данными пользователей через API (api)
- Выполнение запросов в любое время (refresh_token, offline_access)
В разделе Flow Enablement:
- Включите поток клиентских учетных данных (Client Credentials Flow)
- Включите поток JWT Bearer (это необходимо для создания потенциальных клиентов и контактов)
- Сгенерируйте сертификат
- Загрузите файл
server.crt(в этом руководстве предполагается, что вы сгенерировали файлыserver.crtиserver.key) - Сохраните файл
server.keyдля вашего сайта
Сохраните изменения.
Шаг 3: Получение секретов потребителя нового внешнего клиентского приложения
На созданном внешнем клиентском приложении перейдите на вкладку Settings (Настройки) и прокрутите вниз, чтобы развернуть раздел OAuth Settings.
Нажмите «Consumer Key and Secret» (Ключ и секрет потребителя), снова введите учетные данные для входа, а затем переходите к следующему шагу.
Шаг 4: Заполнение деталей в настройках плагина Discourse Salesforce
Перейдите по адресу https://<ваш-сайт-discourse>/admin/plugins/discourse-salesforce/settings
Необходимо обновить шесть + одну настройку:
- Установите галочку «salesforce enabled» (включить Salesforce)
- Установите галочку «salesforce login enabled» (включить вход через Salesforce)
- Заполните поле «salesforce client id», используя Consumer Key из предыдущего шага
- Заполните поле «salesforce client secret», используя Consumer Secret из предыдущего шага
- Заполните поле «salesforce rsa private key» файлом
server.key, который вы сгенерировали выше - Заполните поле «salesforce username» адресом электронной почты администратора в вашей организации Salesforce. Это должен быть системный администратор в Salesforce.
- Если у вас есть домен Salesforce: URL-адрес сервера авторизации Salesforce
Шаг 5: Авторизация вашего приложения Discourse для Salesforce
Перейдите по адресу https://<ваш-сайт-discourse>/salesforce/admin/authorize
Вам будет предложено авторизовать приложение.
Хостинг предоставляется нами? Этот плагин доступен в наших тарифных планах Enterprise.