Merci @Bas !
Quelques éclaircissements supplémentaires sur la façon dont nous sommes arrivés à 3 catégories (dont seulement 2 dans lesquelles les utilisateurs peuvent créer des sujets). Je sais qu’il est difficile de réduire le nombre de catégories ! 
Nous avions 16 catégories lors du lancement de notre forum, chacune basée sur un style de conversation : « Poser une question », « Général », « Commentaires », etc.
Non seulement il était frustrant de gérer et de s’assurer que tout était correctement organisé, mais c’était aussi frustrant pour les utilisateurs. Nous avons constaté une diminution mensuelle de l’engagement et de l’activité, simplement parce que les sujets étaient mal catégorisés.
Nous sommes passés de catégories basées sur le « style de conversation » à des catégories basées sur l’« intention » et avons constaté une augmentation significative de l’engagement et de la rétention.
Nous nous sommes demandé pourquoi les gens venaient sur notre forum, et tout s’est résumé à poser des questions et à montrer des projets. Nous utilisons ensuite des étiquettes pour séparer les sujets au sein des catégories (par exemple, « code », « design », « cms », etc.).
Un petit aperçu de notre processus de réflexion :
