Als ich mein Forum von phpBB zu Discourse migriert habe, habe ich mich dafür entschieden, keine Tags zu verwenden. Ich war überzeugt, dass die Nutzer sie nicht ordnungsgemäß nutzen würden, was zu einem halb funktionsfähigen Tool führen würde, es sei denn, ein Mitarbeiter müsste ständig selbst Tags zu den Themen anderer hinzufügen.
Der Grund dafür war, dass ich selbst nicht wusste, wie man Tags auf einigen Foren, die ich regelmäßig besuchte, richtig verwendet. Oft habe ich dieses Feld leer gelassen. Ich dachte, Titel und Kategorien würden ausreichen und die Suche würde mit diesen beiden Feldern (plus dem Nachrichteninhalt) gute Arbeit leisten. Ich habe mich gefragt, ob dieser oder jener Tag passen würde oder nicht.
Das ließ mich darüber nachdenken, wie man dieses Feld nutzen soll, wenn man eigentlich nur einen Titel und Inhalt eingeben muss – etwas, das mir sehr vertraut und einfach war.
(einige Textstellen entfernt, da ich den Zweck der Seite missverstanden habe)
Wie sind Ihre eigenen Erfahrungen mit der Verwendung von Tags? Nutzen Ihre Nutzer sie ordnungsgemäß?
(Um es etwas genauer zu sagen: Mein Thread dreht sich mehr um Ihre Erfahrungen als Nutzer und Admins bei der Verwendung von Tags als um eine Diskussion über die Nützlichkeit von Tags.)
Eine Sache, die helfen könnte, ist die Pflicht zur Kennzeichnung (eine Einstellung auf Kategorienebene) und das Vorab-Erstellen einiger Tags, damit Auswahlmöglichkeiten vorhanden sind. Ich denke, die erfolgreichsten Communities, die ich mit Tags gesehen habe, verlangen mindestens einen.
Ich denke aber, du hast recht: Als Themenautor kann es leicht sein, das Feld ganz zu überspringen… besonders wenn man neu in einer Community ist und zuvor nicht viel mit Tags gearbeitet hat. Es ist schwer zu wissen, was nützlich ist, und man zieht es vor, nichts zu tun, statt etwas falsch zu machen.
Ich habe in meiner Community einige Kategorien mit verpflichtenden Tags. Im Formular zum Erstellen eines Beitrags steht jedoch weiterhin „optionales Tag".
Außerdem fordere ich Tags aus einer bestimmten Tag-Gruppe an. Wenn du jedoch während der Erstellung eines Themas in das Tag-Feld klickst, werden Vorschläge für allerlei Tags angezeigt. Mitglieder wissen nicht unbedingt, wie sie eines der erforderlichen Tags finden können.
Ich denke, es wäre hilfreich, die Vorschläge intelligenter zu gestalten oder Tags anzuzeigen, die in einer (erforderlichen) Tag-Gruppe enthalten sind.
Ich verwende Tags auf meinem freundlichen Discourse, weil dort jeder ermutigt wird, es wie Wikipedia zu behandeln, mutig zu sein, und höhere Vertrauensstufen aktiv gefördert werden (wir sind eine kleine Gruppe mit insgesamt 50 Nutzern), um Beiträge für ein besseres Erlebnis zu bearbeiten; manchmal bedeutet das auch Tags. Dieselbe Instanz nutze ich als Datenbank, um statische Seiten mit Inhalten zu versorgen, weshalb ich dafür ebenfalls Tags verwende.
Auf meinem geschäftlichen Discourse verwende ich keine Tags. Projekte erhalten eigene Kategorien, und die Suche erledigt den Rest.
Auf meinem persönlichen Discourse verwende ich ebenfalls keine Tags. Sie wären nur für mich, und ich habe breite Kategorien, die als Posteingänge dienen.
Auf den meisten anderen Discourse-Instanzen gibt es keine Tags. Ich denke, sie sind nur dann nützlich, wenn sie bewusst eingesetzt werden – also entweder durch vorbereitete Tag-Gruppen oder durch eine Gemeinschaftsmentalität, die sie annimmt. Tag-Gruppen funktionieren besonders gut für Firmen-Support-Foren, in denen es viele Unterprodukte gibt, zum Beispiel.
Bei unserer Discourse-Installation haben wir in den Kategorien hauptsächlich eindeutige Tags festgelegt. Einige Tags werden jedoch kategorienübergreifend verwendet.
In unserem Fall sind das beispielsweise kategorienübergreifende Tags wie: Review, Youtube, Article, Français und Español (Sprach-Tags in diesem Fall zwei, da wir eine beträchtliche Anzahl französischer und spanischer Nutzer haben. Einige unserer Mitglieder bieten Übersetzungen für nicht-muttersprachliche englische Nutzer an).
Unsere Seite ist primär eine VR-Tech-Site. Wie andere bereits erwähnt haben, können Tags so eingestellt werden, dass sie eine Reihe von Pflicht-Tag-Optionen haben.
Die Schulung Ihrer Mitglieder zur Verwendung kann enorm helfen.
Wir sind noch dabei, unser Layout auszuarbeiten. Es schreitet jedoch gut voran.