この会話を締めくくるにあたり、皆様からのご意見と、この件について一緒に考えていただいたことに感謝いたします。
Support に関するトピックについては、ほとんどの場合、数週間以内にクローズすることを目標とすべきだと確信しています。それが、支援を求めているすべての人にタイムリーに対応していることを保証する唯一の方法です。そうでなければ、人々は自信を失い、他の場所で答えを探し始めるでしょう。
トピックを開いたままにする理由がある場合、それは通常、別のカテゴリに移動するのにも適していることに気づきました。
しかし、Support トピックを最後の返信から30日後に自動的にクローズするというアイデアは、私たちには機能しないことに同意します。私たちは、それらが実際に解決されていることを確認し、回答されていない、または半分しか回答されていない質問でカテゴリがいっぱいになる状況を避けたいと考えています。