Мы по дизайну определённо ориентированы на асинхронное общение.
Однако, безусловно, существуют сайты, где чат используется активно, а возможно, даже в основном.
Мне известно о ряде сайтов, где объём переписки в чате превышает 10 000 сообщений в неделю — некоторые достигают 40 000+ в неделю, а как минимум один — 100 000+ в неделю.
Для сравнения: наш внутренний сайт, который ориентирован на асинхронное общение, но где уровень использования чата довольно высок, генерирует около 6–7 тысяч сообщений в неделю.
Так что да, мы определённо в первую очередь форум, но есть сайты, которые полностью приняли чат как часть своего сообщества.