Кто-нибудь использует чат на своём сайте?

Да, на данный момент это зашито в код, поэтому для создания каналов вы должны быть сотрудником.

Я думаю, что здесь есть законный запрос на расширение этой возможности для более широкой группы пользователей, чтобы вы могли делегировать доверие большему кругу людей для создания каналов.

Тем не менее:

Именно это и представляют собой каналы… Я вижу, что вы уже создали несколько каналов и защитили их с помощью ваших защищённых категорий.

Все люди, имеющие доступ к защищённым категориям, теперь имеют доступ и к чату… особенно поскольку вы уже правильно настроили chat_allowed_groups.