自分のアクションについては通知しないでください

シナリオは次のとおりです。

  • ユーザーが同じトピックについて続けて2つのスレッドを作成します。
  • 私は最初のスレッドに返信します。
  • 私は2番目のスレッドに気づきます。
  • 2番目のスレッドを最初のスレッドに移動します(他にもできることはありますが、それは別のトピックです:smiley:)。

「ユーザー」から「彼ら」が返信したスレッドを更新したというスレッド更新通知を受け取ります。

これは些細な点ですが、その通知が抑制されると良いでしょう。

「いいね!」 2

私は数週間前に、我々が…「問題のある」製品リリースがあったことを言及しました。コミュニティ管理の側面では、製品側の担当者を正気に保つために、同じ問題に関する既存のスレッドに新しいエラーレポートを統合してきました。

その間、新しいスレッドを既存のスレッドに移動するたびに、その既存のスレッドへの(私が作成した)更新通知を受け取ることに気づきました。最初は、わずかでほとんど気にならないほどのイライラでした。しかし、ゆっくりと… :crazy_face:

「いいね!」 6

これがまだ発生していることをお知らせするためにメモを投稿しています…
:crazy_face: :clown_face:

「いいね!」 3

これでだんだん気が狂いそうです… :pleading_face:

また、こちらのトピックもここに統合できると思います

「いいね!」 3

了解しました。そのトピックをマージするプロセスで、あなたのシナリオを再現してみます。

編集:問題の説明に基づくと、他のトピックをこれにマージした後に通知を受け取ることを期待していましたが、受け取っていません。
その場合、問題となっているシナリオが理解できません。

「いいね!」 1

返信したトピックの通知ステータスはどうなりますか?返信したトピックは自動的にウォッチされますか?
返信したトピックの新しい投稿について通知されるのは、そのトピックをウォッチしているからでしょうか。

これです。

TopicAに返信しました。
TopicBが同じものであることに気づきました。
TopicBをTopicAにマージします。
そして、AuthorBからTopicAの更新通知を受け取ります。

@chapoi マージする前に返信すべきでした。

preferencesの「投稿時」のデフォルトは「トラッキング」だと思います。もしあなたの設定が「ウォッチング」であれば、同じ手順を実行する他のユーザーにとって、返信しても同じ効果はありません。

返信してトピックに投稿を統合するのではなく、下部にあるボタンやタイムラインで手動でトピックの通知ステータスを変更した場合も、新しい返信について通知されますか?

「いいね!」 1

すみません、何をお尋ねなのかよくわかりません。マージする代わりに「ウォッチ中」をオフにした場合でも通知は届きますか?

ユーザーが私に戻ってきたときに知る必要があります。そのため、返信したトピックを「ウォッチ」しています。

私が知りたかったのは、通知が返信によるものなのか、それともトピックを監視しているという事実によるものなのか、ということです。だから、トピックの追跡ステータスを監視中に変更しても返信しない場合に通知されるかどうか尋ねました。

返信なしでこれを再現できたと思います。再現手順は次のとおりです。

  1. テストユーザーとして2つのトピックを作成します(トピックAとトピックB)。
  2. 管理者/モデレーターとしてトピックAにアクセスし、トピックの追跡ステータスを「監視中」に変更します。
  3. トピックBにアクセスし、投稿を選択してトピックAにマージします。

編集:
:warning: トピックBの最初の投稿をトピックAにマージすることが重要です。返信だけを移動しないでください。

返信しました。このトピックで次のように返信しました。

その後、他のトピックをマージしました。

しかし、私は自分のトピックを「ウォッチング」ではなく「トラッキング」に設定しているため、Moinが指摘したように、同じ通知は受け取れません。

ですから、現在の設定ではあなたがその通知を受け取るのは理にかなっていますが、もう少し賢くできると良いのは確かです。これが簡単なリクエストかどうかはわかりませんが、明確にしたかっただけです。内部で作業を売り込むには、複数の人からのリクエストである方が常に簡単なので、このフィードバックを複数回受けていないか調べてみます。

「いいね!」 1

モデレーターユーザーが自分がモデレートしているものを監視しているときに、このような通知がかなり多く表示されます。

これはかなり煩わしいのですが、アクティブなモデレーター(つまり、通常は私)にしか影響しないため、一般ユーザーには迷惑をかけていないだろうと思い、文句を言う価値はないと考えていました。

これが起こらないようにするのは、非常に良い改善点になるでしょう!!

「いいね!」 1

より多くの票が集まれば集まるほど良いので、もしよろしければあなたの票も追加してください :slight_smile:

修正が難しい場合があり、あなたが言ったように、大多数のユーザーに影響しないため優先順位をつけるのが難しいかもしれません(煩わしいにもかかわらず)。様子を見ましょう。

「いいね!」 1

これは再現できません。何が間違っているのか全くわかりません。

再現方法を示す画面録画をお送りできますので、もしよろしければお送りします。

「いいね!」 2

はい、お願いします!設定が原因の可能性もあるかと気になっています。