Здравствуйте,
В настоящее время мы находимся в процессе обеспечения соответствия Закону о цифровых услугах (DSA). Часть этой работы связана с анализом нашего использования Discourse, поскольку наша дискуссионная площадка подпадает под определение «онлайн-платформы» согласно DSA.
Как вам известно, теперь существует стандартизированный отчет о прозрачности модерации контента, который устраняет любую гибкость, которой мы ранее обладали. Дополнительным требованием является подача соответствующих «Обоснований решений» в Базу данных прозрачности DSA, и мы столкнулись с определенными ограничениями возможностей модерации в Discourse.
В частности, нам необходимо иметь возможность последовательно фиксировать структурированную информацию вместе с решениями модерации:
- Расширенные пользовательские причины блокировки, которые мы могли бы согласовать со стандартизированной таксономией DSA. В настоящее время невозможно добавить дополнительные причины блокировки, кроме как переименовав существующие предопределенные причины.
- Относится ли решение к незаконному контенту или к нарушению условий использования.
- Договорная основа для принятия решения.
- Источник информации (жалоба пользователя, модерация по собственной инициативе, доверенный флагающий и т. д.).
Кажется, что нет возможности настроить пользовательские выпадающие списки в интерфейсе блокировки для сбора этой информации, но, пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь. Мы можем предоставлять дополнительную информацию через поле «Текст электронного письма», но это не кажется жизнеспособным долгосрочным решением, поскольку оно возлагает большую ответственность на наших модераторов и не дает нам структурированных данных, которых нам так не хватает.
Мне очень интересно узнать, как другие клиенты из ЕС (и сама компания Discourse?) подходят к требованиям стандартизированного отчета DSA и «Обоснований решений», и планируется ли разработка дополнительного функционала в этой области. Мы действительно не хотим отказываться от Discourse, поэтому надеюсь, что мы сможем найти решение — буду признателен за любые советы!
