Мы добавили в систему отметок новую причину «Это незаконно». Когда участник сайта выбирает эту причину во всплывающем окне отметки поста, можно указать конкретное обоснование. При сохранении отчёта в базе данных ему присваивается новый тип «незаконный», что позволяет модераторам отслеживать такие случаи и принимать меры.
Причина этого изменения — предстоящее 17 февраля 2024 года требование Закона о цифровых услугах (DSA), согласно которому онлайн-платформы, такие как сайты на Discourse, должны упростить процесс сообщения о незаконном контенте.
Хорошо, что есть такая функция. Похоже, что для системы единственные встроенные варианты — это просто удалять сообщения или предоставлять возможность редактировать. Законы могут быть действительно запутанными и сложными для понимания; иногда простое удаление того, что было опубликовано, если это запрещено законом, может быть не лучшим решением.
Например, недавно в моем округе был принят новый закон, запрещающий запуск петард на День независимости, но он вступит в силу только в следующем году. Таким образом, в День независимости 2025 года, если люди будут публиковать сообщения о том, что планируют запускать петарды в пределах округа, это будет незаконным действием, и это станет хорошим поводом для отметки. Однако продажа петард в первоначальном проекте этого закона не запрещена, хотя это может измениться в будущем.
Это один из примеров того, что люди могут захотеть переслать сообщения прокурорам или уведомить шерифов о подобных ситуациях. Технически они не могут выписывать штрафы без доказательств или за действия, которые проходят судебное разбирательство; иногда потенциально важные доказательства необходимо задокументировать, чтобы судья или присяжные могли принять решение.
В Англии есть действительно необычные законы, например, официально запрещено тряссти ковер на общественной улице после 8 утра.
Я знаю, что это существует благодаря законам Европейского Союза [я не живу в Европейском Союзе, поэтому поправьте меня, если я ошибаюсь], но считаю, что удобно добавить это на международном уровне, и это правильное решение сделать это глобально. Спасибо за добавление возможности сообщать о незаконном контенте. Пока я не обнаружил незаконного контента, но если найду, обязательно протестирую эту функцию.
Теперь я понимаю, что это чрезвычайно полезно для правоохранительных органов, но не имел бы тот же эффект любой другой тип флага? Кроме того, если есть активные модераторы сообщества, я не думаю, что возникнут проблемы с вероятностью появления чего-либо незаконного, так как такие аккаунты будут сразу же забанены. Однако я понимаю, почему это может быть полезно, но не вижу реальной необходимости (с юридической точки зрения), поскольку с точки зрения закона это частные данные.
DSA предъявляет конкретные требования к маркировке и уведомлению о незаконном контенте. Мы хотим убедиться, что предоставляем необходимые инструменты для всех, кто заботится о соблюдении нормативных требований.
Похоже, механизм флагов в целом аналогичен для оповещения модераторов, но, видимо, это полезно для документирования типа флага.
Было бы неплохо, если бы для таких флагов можно было настроить автоматический ответ системы: например, сразу скрывать пост из публичного доступа до момента его проверки, а не использовать функцию «временно скрыто», когда пост всё ещё могут видеть некоторые участники в зависимости от уровня доверия. Кроме того, было бы отличным решением, если бы система могла автоматически совершать телефонный звонок модератору для ускорения реакции. Не знаю, интегрировал ли кто-нибудь подобную систему звонков с Discourse?
Немедленная блокировка пользователя не всегда кажется лучшим решением, если в этом нет необходимости.
Неужели вы не понимаете, как это раздражает — получать случайные звонки, когда вы заняты своими делами?
Я не думаю, что флаги нужно обрабатывать иначе. Главное, чтобы контент скрывался от пользователей, а модераторы рассматривали их должным образом. То, как именно они обрабатываются, зависит от конкретного сайта.
Мне каждый день поступает около десяти автоматических звонков, поэтому я перестал брать трубку. Большинство из этих звонков неважны, и звонящие даже не оставляют голосовые сообщения — они просто бросают трубку, если никто не отвечает.
Это был бы важный звонок, если бы, скажем, хотя бы два участника TL2 пометили что-то как незаконное — тогда было бы важно об этом узнать. В банках существуют автоматические звонки с предупреждением о мошенничестве при подозрительной активности — именно такая система могла бы подойти для этого случая, но, возможно, она несовместима с приложением Discourse.
