No veo ninguna configuración en tu captura de pantalla que impida el envío de correos electrónicos cuando se menciona a un usuario. Puedes confirmar si se están enviando correos electrónicos cuando se mencionan usuarios yendo a la página Admin / Correos electrónicos / Enviados de tu sitio e introduciendo mentioned en el campo de filtro de Tipo de correo electrónico. La captura de pantalla a continuación es de mi sitio de prueba:
Si el problema ocurre en un sitio que alojamos, iniciaremos sesión y revisaremos qué está sucediendo.