¿Cómo puedo probar si los clientes reciben notificaciones por correo electrónico cuando participan en un hilo o son mencionados? ¿Hay configuraciones específicas que deba revisar o configurar para asegurar que esto funcione correctamente?
Creo que podrías ir a Administrador > Correo electrónico > Configuración, introducir una dirección de correo electrónico y enviar un correo electrónico de prueba.
Creo que el lugar por donde empezaría sería revisando los registros de correo electrónico de los enviados y omitidos, así como las preferencias de correo electrónico de usuarios concretos.
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¿Es posible configurar las preferencias de todos los usuarios a la vez desde el panel de administración, o existe otro método para hacerlo?
Cuando cambias el valor predeterminado de una preferencia, como nivel de correo electrónico predeterminado, puedes elegir si esto también se aplica a los usuarios existentes, pero cuando un usuario lo ha cambiado por sí mismo, su elección no se sobrescribe.
Ejemplo:
El nivel de correo electrónico predeterminado es “solo cuando no estoy”.
El Usuario1 lo cambia a “nunca”.
El Usuario2 no lo cambia, por lo que sigue siendo “solo cuando no estoy”.
Estableces el nivel de correo electrónico predeterminado a “siempre” y eliges aplicar los cambios históricamente.
Entonces, los nuevos usuarios tendrán “siempre” en sus preferencias y la preferencia del Usuario2 también se cambiará. Pero el Usuario1 mantendrá su preferencia.
Si deseas sobrescribir absolutamente la decisión del usuario, puedes engañar al mecanismo estableciendo primero el valor predeterminado en “nunca” y aplicándolo históricamente. Cuando lo cambias a “siempre” después, la preferencia del Usuario1 se cambia porque ahora también usa el valor predeterminado.
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Muchas gracias a todos. 
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