Sembra una domanda sciocca, ma non riesco a trovare l’impostazione per questo - e gli ultimi post risalgono a qualche anno fa.
Come posso assicurarmi che i membri ricevano una notifica via email quando vengono menzionati con @ all’interno della community? (o anche quando vengono menzionati con @ in un gruppo).
Al momento non succede.
Questa impostazione si trova nella sezione Email della pagina delle preferenze dell’utente. L’impostazione predefinita è inviare un’email a un utente se qualcuno lo cita, risponde al suo post, menziona il suo nome utente o lo invita a un argomento quando l’utente è assente dal forum:
Se noti che gli utenti non ricevono email per questi eventi, controlla l’impostazione del sito default email level. Il valore predefinito di tale impostazione è “solo quando assente”. Assicurati che non sia impostato su “mai”. Puoi modificare le impostazioni email di tutti gli utenti del tuo sito apportando modifiche all’impostazione del sito default email level e selezionando l’opzione per applicare le modifiche anche agli utenti esistenti.
Grazie @simon, sto ancora facendo un po’ di fatica con questo.
Questa è l’impostazione attuale che riesco a vedere:
Tuttavia, quando @menziono qualcuno, sembra che non ricevano una notifica via email.
Cosa devo modificare esattamente qui?
Nella tua schermata non vedo alcuna impostazione che possa impedire l’invio di e-mail quando un utente viene menzionato. Puoi verificare se le e-mail vengono inviate quando gli utenti vengono menzionati, andando alla pagina Admin / E-mail / Inviati del tuo sito e inserendo mentioned nel campo di filtro Tipo di e-mail. La schermata qui sotto è tratta dal mio sito di prova:
Se il problema si verifica su un sito che ospitiamo noi, effettueremo l’accesso e verificheremo cosa sta succedendo.
Vedo che hai spuntato la casella “Disabilita modalità mailing list” (Impedisce agli utenti di abilitare la modalità mailing list (impedisce l’invio di eventuali email della mailing list).)
Prova a deselezionare quella casella e verifica se le email vengono inviate.
Davvero? Pensavo che la modalità mailing list fosse una cosa separata qui?
La modalità mailing list non è correlata.
Dovrai verificare le preferenze del singolo utente, poiché modificare l’impostazione globale non la cambia necessariamente per tutti gli utenti: storicamente, questo ha effetto solo sui nuovi utenti che si sono registrati dopo aver modificato l’impostazione predefinita.
Ottimo, grazie Jeff. Me lo immaginavo.
