Editar mensaje de "Saludos" de DiscoBot + Personalizar la incorporación

[David_Kwan]

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message. I like the links included but would like to tweak the wording to match my community:

Also, I am interested in customizing the on-boarding process for new users. For example, I’d love to include a checklist for them to complete with customized steps on how to get started. I’d also like to perhaps edit the design of the home page shown below or add a cover page that is slightly less overwhelming. A few users have told me that it can be a little much at first:

Lastly, I’d love to see/hear about examples of what others have done to improve the on-boarding of new users and convey the purpose of their specific community. I am not as concerned about teaching them how to use the actual features of Discourse (the discobot is doing a great job of that), but more so teaching them how they can use our community for it’s specific purpose (sharing educator resources and becoming certified in our program).

[jomaxro (Joshua Rosenfeld)]

@David_Kwan

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message. I like the links included but would like to tweak the wording to match my community

See

Customize Discobot User

Is it possible to customize the ‘discobot’ user or change what user sends the default greetings, etc. messages. We’d like these sorts of messages to be sent from a different user or customize the discobot user, so it has a different image, visible username, etc. Is this possible within the settings?

[David_Kwan]

Thanks Joshua. Do you know if there is a way to see how many people have interacted with the Discobot and/or completed the tutorial (receiving the certificate)? I went to discobot’s profile but do not see any activity there.

[jomaxro (Joshua Rosenfeld)]

You can look through discobot’s messages to see all the conversations. If you want to know just who completed the tutorial, look at the Certified badge.

[tophee (Christoph)]

@David_Kwan

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message.

See also this discussion:

New users aren't starting the discobot tutorial

I’ve had discobot enabled for two weeks and am running into problems with it. Not a single new user has responded to discobot’s “greetings!” message, and my own moderators are having a hard time understanding what it is all about as I nudge them to write to discobot with “start new user”. One of them thought she was going to actually create a new user! <sigh> About the new user narrative message, here’s what one of them wrote today: It would be nice if the function was more “dummy” friendly a…

[mbbroberg (Matt Broberg)]

No veo una solución aquí, así que pensé que mencionaría que puedes hacer algunas personalizaciones menores a través del panel de administración: https://discourse.YOURSITE.com/admin/site_settings/category/plugins?filter=discobot

Veo opciones en Plugins donde desactivaré Discobot hasta que encuentre una manera de ajustar la experiencia de incorporación:

No estoy totalmente seguro de qué es la “guía de inicio rápido”, pero por ahora la preferiría sobre el mensaje predeterminado. Espero que esto ayude a otros

[simon]

@mbbroberg

Todavía no estoy totalmente seguro de qué es la “guía de inicio rápido”,

Cuando configuras la opción “Tipo de publicación de bienvenida” en “Enviar a todos los usuarios nuevos un mensaje de bienvenida con una guía de inicio rápido”, la notificación predeterminada que se envía se ve así:

Puedes personalizar la notificación en varios lugares. Primero, ve a Administración / Correos electrónicos / Plantillas y busca “Bienvenida al usuario”. Esta es la plantilla que se utiliza para crear la notificación. Verás que la plantilla contiene texto en formato Markdown y varios marcadores de posición. Puedes editar el texto Markdown en esta sección, pero no el contenido de los marcadores de posición.

Para editar el texto que reemplaza el marcador de posición new_user_tips, ve a Administración / Personalizar / Texto y busca system_messages.usage_tips.text_body_template.

La forma más sencilla de probar cualquier cambio que realices es crear una nueva cuenta en tu sitio con una dirección de correo electrónico desechable. Como administrador, puedes usar la misma dirección de correo electrónico para probar la experiencia del nuevo usuario varias veces. Simplemente ve a tu página Administración / Usuarios y elimina tu usuario de prueba para que pueda registrarse nuevamente.

[debryc (Deborah Chang)]

@David_Kwan

Me encantaría ver/escuchar ejemplos de lo que otros han hecho para mejorar la incorporación de nuevos usuarios y transmitir el propósito de su comunidad específica.

Esto es lo que hacemos:

1. En nuestro tema de banner, explicamos claramente el propósito de nuestra comunidad.

Jóvenes, están aquí para liderar e influir en los sistemas que les afectan. Adultos, están aquí para escuchar y compartir recursos. Todos estamos aquí para impulsar un impacto colectivo liderado por jóvenes. Solo cuando trabajamos juntos podemos equipar a TODOS los jóvenes de la ciudad de Nueva York para que prosperen. Para empezar, consulta ¿Primera vez aquí? ¡Bienvenido!

2. Nuestro mensaje ¿Primera vez aquí? ¡Bienvenido! “vende” por qué la gente debería registrarse en el foro.

¡Bienvenidos a #NYCEDU! Somos líderes juveniles y aliados adultos trabajando juntos para equipar a TODOS los jóvenes de la ciudad de Nueva York para que prosperen.

Así es como explorar la comunidad.

• Participa en línea. Sigue las discusiones en #public-square, busca #jobs y consulta los recursos de la #learning-library.
• Conoce en persona. Asiste a próximos eventos organizados por miembros de la comunidad y socios de redes.

¿Quieres involucrarte más?

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• Recibir noticias exclusivas sobre todo lo que ocurre en la defensa de los jóvenes y el cambio de sistemas en la ciudad de Nueva York
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• Unirte a una comunidad de líderes juveniles y aliados adultos comprometidos a trabajar contigo para lograr un impacto colectivo.

Ten en cuenta que, por razones legales, solo las personas de 13 años o más pueden registrarse para una cuenta. ¿Aún no tienes 13? Por favor, envía un correo a hello@nycedu.org para participar de otra manera.

Finalmente, ¿aún no estás listo para crear una cuenta pero quieres mantenerte en contacto? Suscríbete a nuestro boletín trimestral aquí.

Pie de foto: Foto grupal de nuestra Fiesta de Potluck en el Parque de 2018 mostrando participantes de #NYCEDU jóvenes y mayores.

3. Nuestro mensaje de bienvenida dice

¡Hola y bienvenidos a #NYCEDU!

Elige uno de estos pasos populares para dar a continuación.

• Añade una foto de perfil
• Preséntate a nuestra comunidad
• Confirma tu asistencia a un próximo evento, y/o
• Publica un tema de conversación en #public-square

También puedes aprender a usar las funciones de nuestro sitio web iniciando un tutorial interactivo o leyendo la guía para nuevos usuarios.

¡Disfruta!

Notarás que hemos convertido todo en un enlace, incluido un enlace para iniciar el tutorial para usuarios. Esto mantiene el mensaje breve y dulce. También hemos resaltado las acciones que más nos importan.

4. Hemos tenido mucho éxito con nuestro hilo de presentación. ¡Aproximadamente 2/3 de nuestros nuevos usuarios han publicado!

¡Hola de parte de todos en #NYCEDU! Estamos ansiosos por escuchar tu historia.

¿De dónde eres?
¿Qué tema relacionado con los jóvenes te apasiona más?
¿Qué te gustaría pedir y ofrecer a la comunidad de #NYCEDU? ¡Queremos ayudarte!
Y para divertirse, comparte un dato curioso o dos.

¿Aún no has añadido una foto de perfil? Añádela ahora.

Para dar la bienvenida a las personas más nuevas, ve al último mensaje y di “¡hola!”

5. Hacemos énfasis en añadir una foto de perfil.

La mayoría de los nuevos usuarios no lo hicieron, así que moví ese paso al primero en la lista dentro del mensaje de bienvenida y añadí un recordatorio para añadir una foto de perfil en el hilo de presentación también. Antes, enviaba un mensaje privado a cada usuario para pedirles que añadieran una foto. Veamos qué tan bien funciona eso.

6. Tenemos en nuestra hoja de ruta crear banners que guíen a las personas a través de los pasos de incorporación.

Nos inspiramos en How We Increased Community Engagement By 160%(Case Study) y tenemos en nuestra lista de ideas utilizar el código de Feverbee para banners interactivos.

7. Estamos escribiendo documentos de flujo de trabajo más detallados.

https://discourse.nycedu.org/t/how-do-we-document-organizational-policies-meeting-minutes-and-project-updates/195
Nuestro sitio Discourse aún está en sus inicios, por lo que evolucionaremos y creceremos constantemente. Me encantaría recibir actualizaciones sobre lo que a ustedes también les funciona.